On rating, 3Dxi is ahead of its immediate competition. 4.5 here; 3.8 is what the 28 Medical Check-up Center listings in Lisbon average between them. The rating rests on 89 reviews. Clinics here average 439, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Hayanna Oliveira
Minha experiência na 3DXI foi 10 de 10!
Fiz os exames CBCT e ortopantomografia e fui muito bem atendida.
Mesmo com a clínica cheia, o atendimento foi rápido e organizado. As técnicas foram impecáveis, muito simpáticas e atenciosas.
Em um mundo onde muitas clínicas acabam tratando tudo no automático, foi muito bom encontrar pessoas realmente presentes para nós e com uma escuta ativa impressionante.
Para além disso, o básico também estava lá: ambiente limpo, aparelhos modernos e recebi o resultado em poucos minutos. Recomendo!
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atendimento prestado pela senhora da receção da clínica.
A colaboradora demonstrou uma postura extremamente mal-educada e rude, claramente sem qualquer formação adequada em atendimento ao cliente. A forma como fui tratada fez-me sentir desconfortável e com vontade de procurar outro local para realizar o meu exame, algo que considero inaceitável num serviço de saúde.
Compreendo que a clínica funcione apenas com marcação prévia, no entanto, não me desloquei ao local sem motivo. Fui encaminhada no próprio dia por recomendação de uma outra clinica, cuja rececionista entrou em contacto telefónico com a 3DXI. Após essa chamada, foi-me indicado que me dirigisse à clínica sem marcação, uma vez que se tratava de um raio-X e havia a possibilidade de ser realizado no mesmo dia.
Antes de me deslocar, liguei para confirmar a morada e, desde esse primeiro contacto telefónico, a senhora em questão mostrou uma atitude desagradável. Quando cheguei à clínica e questionei se tinha sido ela a atender a chamada, respondeu de forma pouco profissional, dizendo “se calhar fui eu, falo com tanta gente”, o que considerei extremamente desrespeitoso.
Lamento profundamente a forma como fui tratada e, por esse motivo, apresento esta critica , esperando que a situação seja avaliada e que sejam tomadas medidas para melhorar o atendimento ao público.
Gostaria de deixar aqui o meu agradecimento as
profissionais que nos atenderam desde a receção até o exame em si, todas extremamente atenciosas. A menina Inês foi 5 estrelas na condução do exame da minha filha Melissa. Super recomendo! 💕
Recentemente fiz um CBCT e um Raio-X/Telerradiografia na clínica 3DXI e fiquei extremamente satisfeito com a experiência. Desde o momento em que cheguei, a equipa foi muito simpática e acolhedora.
Os profissionais demonstraram um elevado nível de competência e explicaram todos os procedimentos com clareza, o que me deixou mais à vontade. Atenderam a todos os meus requisitos e preocupações de forma exemplar e mostraram uma grande atenção ao detalhe, tendo um cuidado genuíno com a entrega dos exames, que haviam sido solicitados de forma peculiar pelo médico.
O ambiente da clínica é moderno e confortável, o que contribuiu para uma experiência positiva. Recomendo vivamente a 3DXI a todos que necessitem de realizar exames. Sem dúvida, voltarei se precisar de novos exames. Excelente serviço!
