Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Dominika Faber
Wybierając klinikę, w której mąż podda się operacji zaćmy, kierowaliśmy się m.in. opiniami dostępnymi w Internecie, dlatego zdecydowałam się opisać to, co nas spotkało.
Towarzyszyłam mężowi podczas operacji usunięcia zaćmy w klinice Voigt w lutym 2026 r. Zabieg oka prawego zakończył się poważnym powikłaniem, a sposób, w jaki klinika potraktowała nas bezpośrednio po tym zdarzeniu, był – delikatnie mówiąc – nieakceptowalny.
Lekarka wykonująca zabieg przekazała mężowi jedynie lakoniczną informację o powikłaniu, bez jakiegokolwiek wyjaśnienia co się stało, co będzie dalej i jakie są następne kroki.
Tego dnia w klinice obecna była managerka, która nie wyszła do nas ani razu. Nie zaproponowała żadnego wsparcia, nie przekazała informacji o dalszym postępowaniu, nie wyjaśniła sytuacji. Cały ciężar komunikacji z rodziną pacjenta po nieudanej operacji został zrzucony na pracownicę recepcji, która – trzeba przyznać – starała się jak mogła, ale nie była w stanie zastąpić lekarza ani managementu kliniki w tak poważnej sytuacji.
Informacje, które udało nam się uzyskać tego dnia, były fragmentaryczne i sprzeczne. O dalszym leczeniu mieliśmy zostać poinformowani mailem.
Priorytetem kliniki był zwrot pieniędzy za niewykonany zabieg, a nie dobro pacjenta. Chaos nie skończył się na dniu operacji.
Przez kolejne trzy tygodnie klinika wielokrotnie zmieniała deklaracje dotyczące dalszego leczenia. Najpierw zapewniano nas o konsultacji z dwoma doświadczonymi operatorami z zewnętrznych ośrodków – co okazało się nieaktualne, gdyż żaden z nich nie podjął się naprawy. Następnie mąż został skierowany do młodego lekarza przyjmującego w ramach kliniki (świeżo po specjalizacji), który – jak sam przyznawał – miał ograniczone doświadczenie w tego typu przypadkach i nie był pewny, czy podejmie się zabiegu. Ostatecznie klinika zorganizowała konsultację z profesorem przyjmującym w ramach publicznej opieki zdrowotnej – poza strukturami kliniki.
Klinika prezentuje się jako placówka premium, dbająca o bezpieczeństwo pacjentów, ale w kryzysowej sytuacji okazała się miejscem, w którym pacjent i jego rodzina zostają pozostawieni sami sobie – z niespójnymi informacjami, zmienianymi obietnicami i brakiem kogokolwiek, kto wziąłby odpowiedzialność za zaistniałą sytuację.
Nie polecam.
Wykonywałam zabieg laserowej korekcji wzroku, którego troszkę się obawiałam, ale do dzisiaj uważam że to jedna z najlepszych decyzji w moim życiu 😀 miejsce z sympatyczną atmosferą, dobrym podejściem do pacjenta, miałam mnóstwo pytań przed decyzją o zabiegu, na wszystkie otrzymałam fachowe odpowiedzi, a podczas samego zabiegu byłam informowana krok po kroku co będzie wykonywane i co mogę czuć w danym momencie. Dostałam leki w postaci kropli na kolejne tygodnie, dokładnie wyjaśniono mi jak mam postępować po samym zabiegu jak i później. Polecam serdecznie to miejsce!
Nie jestem zadowolony z efektów zabiegu laserowego. Na jednym oku miałem korektę blizny rogówki gdzie po 6 miesiącach nadal mam rozmazany obraz. Na drugim oku zabieg korygujący astygmatyzm.Tu pojawiły się efekty uboczne w postaci widzenia koloru białego. Biała kartka nie jest czysto biała ale w odcieniu żółto- pomarańczowym i czarna plama podczas przechodzenia z półmroku do ciemniejszego pomieszczenia. Zgłaszałem te objawy na wizycie kontrolnej oraz brak poprawy po korekcie blizny, ale jak to Pani doktor skwitowała "orłem już nie będę a i tak jest lepiej niż było". Do tego stwierdziła, że efekty uboczne na pewno nie są powikłaniem po zabiegu. Miałem wrażenie, że wie lepiej ode mnie co i jak widzę. Jednym słowem po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się.
Trochę empatii do pacjenta.
Na zabieg poszedłem po to żeby było dobrze a nie trochę lepiej.
Nie polecam Kliniki Voigt. Piszę wyłącznie o faktach, które jestem w stanie udokumentować.
W lutym 2026 r. poddałem się w tej klinice planowej operacji usunięcia zaćmy obojga oczu. Zabieg oka prawego zakończył się poważnym, trwałym powikłaniem: przerwaniem tylnej ściany torebki soczewki i niekompletnym usunięciem mas soczewkowych – co potwierdziło trzech niezależnych specjalistów z różnych placówek. Wszczepienie soczewki „premium”, na którą się zdecydowałem, okazało się niemożliwe. W rezultacie konieczny był kolejny zabieg chirurgiczny w innej placówce, ponad 9 tygodni niezdolności do pracy oraz długotrwałe leczenie z trwałymi konsekwencjami zdrowotnymi oraz wynik leczenia istotnie gorszy od możliwego przy prawidłowym przebiegu pierwotnego zabiegu.
Podczas zabiegu w Klinice Voigt dokonywano modyfikacji ustawień mikroskopu operacyjnego i resetowania urządzenia, co mogło mieć wpływ na przebieg operacji. Właściciel kliniki poinformował mnie telefonicznie, kilka dni po zabiegu, że lekarka wykonująca operację została zwolniona ze skutkiem natychmiastowym w konsekwencji swoich działań
Po zabiegu – zamiast wsparcia i jasnego planu leczenia – spotkałem się z chaosem informacyjnym, sprzecznymi deklaracjami i brakiem odpowiedzi. Dalsze leczenie naprawcze byłem zmuszony zorganizować samodzielnie, w ramach publicznej opieki zdrowotnej (NFZ). Klinika scedowała odpowiedzialność za konsekwencje powikłania na system publiczny.
W dniu nieudanego zabiegu zostałem niemal wyproszony z kliniki – priorytetem był zwrot pieniędzy za niewłaściwie wykonaną usługę, a o dalszym leczeniu miałem zostać poinformowany mailem. Na formalną odpowiedź na pisemną reklamację czekałem ponad 70 dni – i to dopiero po pisemnym ponagleniu. Odpowiedź nie zawiera nawet przeprosin za zaistniałą sytuację – jedynie za opóźnienie w jej udzieleniu.
W obliczu powikłania klinika zasłania się zgodami podpisanymi przed zabiegiem i świadomością ryzyk operacyjnych, unikając wzięcia odpowiedzialności za konsekwencje swojego działania.
Zalecam ostrożność przy podejmowaniu decyzji o skorzystaniu z usług tej placówki.
Wysoka jakość i bezpieczeństwo, którymi szczyci się Klinika – w moim przypadku – pozostały jedynie na poziomie deklaracji.
Badanie dokładne. Obsługę również polecam. Jedynie mogę zwrócić uwagę na to że było trochę opóźnienia - jednak nie obniżam oceny bo czasem należy dokładnie zbadać i czas który pacjent spędza w gabinecie przedłuża się.
Wystawiam tę opinię ponad rok po laserowej korekcji wzroku, bo dopiero po takim czasie mogę ocenić skutki zabiegu, z którymi nadal się mierzę. W marcu 2025 przeszłam operację metodą LASIK, mając dużą krótkowzroczność –6.0 i prawie –5.0 dioptrii oraz astygmatyzm. Na kwalifikacji usłyszałam, że nie ma żadnych przeciwwskazań, że to prosta wada do korekcji i że po dwóch tygodniach będę normalnie funkcjonować, bo Lasik to taki super nowy laser. Zdziwiło mnie, gdy zaproponowano mi wykonanie zabiegu jeszcze tego samego dnia, co dziś odbieram jako próbę szybkiego pozyskania klienta, a nie troskę o pacjenta. Zabieg i badanie wykonywała pani doktor Agnieszka, która już w tej klinice nie pracuje. Po operacji okazało się, że rogówka się pomarszczyła, więc po dwóch dniach trzeba ją było przepłukać i ponownie ułożyć, z soczewką opatrunkową. Po kilku dniach można było soczewkę ściągnąć, ale i tak nie poprawiło to widzenia – obraz był bardzo rozmazany, a ja przez trzy miesiące nie byłam w stanie wrócić do pracy, bo nie mogłam patrzeć w monitor. Tak naprawdę do dzisiaj mam problemy z praca przy komputerze. Ostatecznie zabieg zakończył się nadkorektą i z dużej wady minusowej przeszłam na plusy. Na kontrolach słyszałam jedynie, że „tak się zdarza” i że muszę poczekać, bo wada może stabilizować się do roku i że w tym czasie nadkorekta może jeszcze ulec zmianie, spaść i się ustabilizować. Czekałam, choć przez cały ten czas nie widziałam dobrze z bliska, co przy pracy przy komputerze było ogromnym problemem. Podczas jednej z wizyt kontrolnych w kwietniu, czyli całkiem niedługo po samym zabiegu, gdy poprosiłam o przedłużenie L4, usłyszałam pytanie „naprawdę aż tak duży jest ten dyskomfort?”, co ostatecznie podważyło moje zaufanie do kliniki. Dziś, ponad rok po zabiegu, mam nadkorektę, wahania ostrości widzenia, silną suchość oka i aktualną wadę +0.50 oraz +0.25. Zdecydowałam się wrócić do okularów, bo mimo że w ramach umowy mogłabym wykonać dokorektę, nie mam żadnej pewności, ani tym bardziej zaufania, że tym razem się uda, skoro za pierwszym razem – mimo tak "szczerych" zapewnień – się nie udało. Przez ostatni rok zmagałam się nie tylko z problemami z widzeniem z bliska, ale też z uporczywą suchością oczu, wymagającą ciągłego stosowania kropli i maści. Nawet w pochmurny dzień nie wychodzę bez okularów ochronnych, kiedy wieje wiatr czuje się strasznie. Podsumowując: nie polecam tej kliniki, nie polecam tego zabiegu. Konsekwencje przy nieudanej operacji są zbyt dalekie. Opieka była słaba, moje doświadczenie bardzo trudne, a zamiast poprawy komfortu życia wracam do okularów – tylko że teraz zamiast minusów noszę plusy. Do tego ciągle musze ponosić koszty związane z zakupem maści i kropel do oczu (OPL thealoz duo gel , Kerato ViTA), kolejnych i kolejnych wizyt kontrolnych, umawiania się na kolejne badanie dna oka. I co w tym wszystkim jest najgorsze? Nie ma pewności, że suchość oka przejdzie. Nie ma pewności, że moja obecna, plusowa wada, już się ustabilizowała. Każdemu, kto rozważa laserową korektę w Voigt - z całego serca odradzam. Lepiej nosik okulary lub soc
zewki, niż narażać się na doświadczenia, które mnie spotkały.
Zdjęcie: moja obecna wada plusowa, ponad rok po korekcie
Świetna klinika okulistyczna!
Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Obsługa była niezwykle profesjonalna i życzliwa, a lekarz wszystko dokładnie wyjaśnił i odpowiedział na każde moje pytanie. Badanie przebiegło spokojnie, bez pośpiechu, w nowoczesnym gabinecie i z wykorzystaniem profesjonalnego sprzętu.
Atmosfera była przyjazna. Otrzymałam dokładną diagnozę oraz jasne zalecenia dotyczące dalszej opieki.
Zdecydowanie mogę polecić tę klinikę każdemu, kto szuka rzetelnej i fachowej opieki okulistycznej. Na pewno wrócę tu ponownie!
