Centrum Medyczne PZU Zdrowie Kraków Kotlarska

Agnieszka K

May 28, 2026

Największą trudnością we współpracy z placówką przy Kotlarskiej jest kontakt z recepcją. Podejście do pacjenta jest chłodne, bez zaangażowania. W przypadku wizyty, która została błędnie umówiona przez konsultanta infolinii (do pielęgniarki, nie do położnej) recepcja na miejscu informuje, że wizyta się nie odbędzie i nie proponuje żadnego innego rozwiązania, bo "nie widzi grafiku innych placówek". Ogrom straconego czasu na dojazd w dwie strony plus całą organizacja przedpołudnia pod kątem tej wizyty poszło na marne. Co ciekawe placówka przy Prądnickiej już taki dostęp (i chęci!) ma. Placówka przy Kotlarskiej również nie wysyła powiadomień o opóźnieniach ani tych krótszych ani godzinnych, nawet jeśli - jak wynika z odpowiedzi na reklamację - wynikają z problemów technicznych placówki. Wielokrotnie byłam świadkiem sytuacji, gdzie pacjenci zwracali na to uwagę natomiast nic się nie zmienia. Osobiście mimo częstych i bardzo często opóźnionych wizyt powiadomienie dostałam raz.

Translated by Google

Anja Anja

April 21, 2026

Moja wizyta w PZU Zdrowie Kotlarska przebiegła sprawnie pod względem samej obsługi — recepcja działa dobrze, wizyty są realizowane bez większych problemów i ogólnie placówka sprawia pozytywne wrażenie. Niestety dużym minusem jest kwestia parkingu. Placówka nie gwarantuje wystarczającej liczby miejsc parkingowych, a ochrona na miejscu nie była w stanie wskazać żadnej alternatywy — usłyszałam jedynie, że „oni nie mają miejsc” i mam radzić sobie sama. Dodatkowo pani z ochrony poinformowała mnie, że jeśli będę czekać przed szlabanem na wjazd, może zostać wezwana straż miejska. Przy wizytach w ramach prywatnego pakietu PZU Zdrowie to jednak spore niedopatrzenie. Warto byłoby, aby placówka bardziej zadbała o ten aspekt lub przynajmniej zapewniła pacjentom jasne informacje, gdzie można zaparkować w okolicy.

Translated by Google

Katarzyna Kędryna

May 27, 2026

No niestety.. Na infolinii bardzo miło, ekstremalnie sympatycznie...niestety nie na temat.. Badania laboratoryjne - żaden przeszczep serca, czy lot w kosmos - pobranie krwi. Umówiona byłam na godzinę 11:00 Prosiłam o przeniesienie na godzinę 10:00 z uwagi na wolne i dostępne terminy tego dnia. Okazało się to niemożliwe. Jedyne rozwiązanie problemu, to anulowanie wizyty i płatności, która de facto i tak by przepadła, oraz umówienie nowej wizyty i ponownie przekazanie płatności. Logistyczne dno.

Translated by Google

klaudia

November 7, 2025

Niestety, mam bardzo negatywne doświadczenie z wizytą stomatologiczną w tej placówce (usługa realizowana w ramach ubezpieczenia PZU Zdrowie). Kilka godzin po wizycie doszło do ukruszenia zęba, który był leczony podczas zabiegu. Zgłosiłam problem na infolinii PZU tego samego dnia i zostałam umówiona na wizytę kontrolną, mającą dotyczyć naprawy tej samej usługi. Ku mojemu zaskoczeniu, podczas wizyty reklamacyjnej pobrano ode mnie dodatkową opłatę, mimo że nie zostałam wcześniej poinformowana o jej odpłatności – ani przez infolinię, ani przez personel gabinetu. Uważam, że w takiej sytuacji korekta powinna być wykonana nieodpłatnie, a pacjent powinien zostać jasno poinformowany o ewentualnych kosztach przed wizytą. Samo leczenie i sposób potraktowania pacjenta pozostawiły bardzo złe wrażenie. Nie polecam tej placówki.

Translated by Google

Jolanta Kasia

May 16, 2026

Pani Doktor Aleksandra Sucherska to wyjątkowy lekarz i przede wszystkim bardzo empatyczna osoba. Otrzymałam od niej pełną, rzetelną pomoc lekarską wraz z dokładnym badaniem i szczegółowym wyjaśnieniem mojego stanu zdrowia. Pani Doktor wykazała się ogromnym zaangażowaniem, cierpliwością i życzliwością, dzięki czemu czułam się zaopiekowana i spokojna mimo stresującej sytuacji zdrowotnej. To lekarz, który naprawdę słucha pacjenta i podchodzi do niego z troską oraz zrozumieniem. Jestem bardzo wdzięczna za udzieloną pomoc i na pewno będę kontynuować leczenie u Pani Doktor. Zdecydowanie polecam.

Translated by Google

Artur Pacut

April 30, 2026

Wybrałem Centrum Medyczne PZU Zdrowie w Krakowie przy ul. Kotlarskiej, ponieważ zależało mi, aby gastroskopię i kolonoskopię wykonał dr Hebzda. Oto moje spostrzeżenia po wykonanych badaniach: - wystąpiły problemy z przepływem dokumentacji pacjenta pomiędzy rejestracją centralną a personelem medycznym w Krakowie, - wybudziłem się w trakcie kolonoskopii, kilka minut przed końcem badania, pomimo, że za znieczulenie ogólne zapłaciłem 970zł, + profesjonalne i konkretne podejście lekarza do pacjenta, szczegółowy opis wyników badań (chociaż pola ADRES PACJENTA oraz NR BADANIA pozostały puste), załączono kolorowe zdjęcia z obu badań, + profesjonalna i bardzo miła opieka ze strony pielęgniarek, + bardzo estetycznie i czysto urządzone wnętrza placówki medycznej.

Translated by Google

Jan

June 13, 2026

Jestem bardzo zadowolony z wizyt u psychologa w tutejszej placówce. Bardzo polecam Pana Sebastiana, który jest bardzo zaangażowany i skrupulatny w tym co robi, przekłada się to na chęć pełnego zrozumienia drugiej osoby co czuć od razu po wejściu do gabinetu.

Translated by Google

Jadzia Jadźka

April 14, 2026

Byłam na badaniu endoskopowym po raz pierwszy i w znieczuleniu ogólnym. Lekarze i pielęgniarze naprawde bardzo mili, super opieka, nic nie bolało i brak powikłań. Cena jedynie wysoka za znieczulenie, ale wolałam tak niż bez. Cieszę się, że trafiłam na taki wspaniały zespół. 🫶🏻 Polecam!

Translated by Google