On rating this is a typical Dermatology listing for Łódź Voivodeship: 4.7, where the local average across 13 clinics is 4.7. Worth weighing against how little sits behind it: 272 reviews, against a local average of 905.
Opening hours
Mon
8:00 AM–9:00 PM
Tue
8:00 AM–9:00 PM
Wed
8:00 AM–9:00 PM
Thu
8:00 AM–9:00 PM
Fri
8:00 AM–9:00 PM
Sat
10:00 AM–3:00 PM
Today
Closed
Highlights
Amenities
Toilet
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointments recommended
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Marianna Kozak
Niestety jestem bardzo rozczarowana wizytą. Podczas umawiania wizyty pracownica zapytała, jakie paznokcie będzie chciała moja siostrzenica. Odpowiedziałam, że nie wiem, ponieważ sama wybierze stylizację i pokaże na miejscu zdjęcie tego, co jej się podoba. Zostało to przeze mnie jasno powiedziane podczas rozmowy telefonicznej.
Na miejscu moja siostrzenica pokazała zdjęcie wybranych paznokci, jednak usłyszała, że została zapisana na manicure hybrydowy i że na wykonanie dłuższych paznokci nie ma już czasu. Nie rozumiem takiego podejścia, skoro od początku informowałam, że decyzja zostanie podjęta po pokazaniu zdjęcia.
Dodatkowo manicure został wykonany bardzo niedokładnie – skórki nie zostały opracowane, a na płytkach paznokci pozostały widoczne rowki i uszkodzenia. Efekt końcowy jest bardzo daleki od oczekiwanego.
Najbardziej szkoda mi mojej siostrzenicy. Chodzi do ósmej klasy, cieszyła się na tę wizytę i chciała wyjść z salonu z pięknymi paznokciami. Zamiast tego wróciła rozczarowana. Nie rozumiem również, dlaczego pobrano opłatę za usługę w takiej sytuacji. Jeśli nie było możliwości wykonania wybranej stylizacji, należało zaproponować inny termin lub poprawę usługi.
Dodatkowo chciałabym zwrócić uwagę na zachowanie stylistki, pani Aleksandry („Oli”). Jej podejście do dziecka było bardzo nieprzyjemne i aroganckie. Sprawiała wrażenie lekceważącej, nie słuchała próśb mojej siostrzenicy i odnosiła się do niej w sposób, który sprawił jej przykrość. Zamiast pomóc i spokojnie wyjaśnić sytuację, stworzyła atmosferę, w której dziecko czuło się niekomfortowo.
Bardzo nieprzyjemne doświadczenie. Zapłaciliśmy 130 zł za manicure na bal dla naszego dziecka, ale efekt był zupełnie inny, niż się spodziewaliśmy. Umawiając się na wizytę, umówiliśmy się wcześniej przez koleżankę, że dziecko przyjdzie ze zdjęciem pożądanej długości paznokci i wzoru. Mimo to stylistka odmówiła wykonania paznokci o pożądanej długości.
Co więcej, kiedy dziecko poprosiło o dłuższe paznokcie, stylistka wygłosiła niestosowne komentarze, twierdząc, że to „mój niecny plan”. Uważam takie podejście do klienta, a zwłaszcza dziecka, za całkowicie nieprofesjonalne.
Jakość pracy również pozostawia wiele do życzenia: wokół paznokci były brudne plamy, kilka uszkodzeń i skaleczeń, a manicure był niechlujny. Szczególnie rozczarowujące jest to, że były to paznokcie na bal – ważne wydarzenie dla dziecka – które zostało zrujnowane.
Za 130 zł oczekujesz wysokiej jakości obsługi i szacunku, a nie rozczarowania i łez. Nie polecam.
Po rozmowie z manicurzystką jestem jeszcze bardziej rozczarowana. W odpowiedzi na moje uwagi usłyszałam, że moje dziecko było zapisane na krótki manicure. Jednak podczas zapisu nikt nie pytał o długość paznokci ani o konkretny rodzaj manicure. Zostało jedynie powiedziane, że dziecko przyjdzie i pokaże zdjęcie oczekiwanego efektu, co też zrobiło.
Dla mnie jednak problem nie dotyczy długości paznokci. Długość można omówić i można mieć na ten temat różne zdania. Problem polega na tym, że po wykonaniu usługi wokół paznokci pozostały rany i uszkodzenia skóry, skórki zostały opracowane w sposób nieostrożny, a cała stylizacja wygląda nieestetycznie. Zamiast odnieść się do tych zastrzeżeń, cała rozmowa została sprowadzona do kwestii długości paznokci, choć długość nie ma nic wspólnego ze stanem palców po zabiegu.
Dodatkowo odniosłam wrażenie, że na negatywne opinie odpowiada się tu gotowymi, standardowymi formułkami. Zamiast indywidualnie odnieść się do problemu i jakości wykonanej usługi, otrzymałam odpowiedzi bardzo podobne do tych, które można przeczytać pod innymi niezadowolonymi opiniami. Niestety nie pokazuje to chęci zrozumienia klienta ani rozwiązania problemu.
Nie polecam! Masakra...
Omijać szerokim łukiem, przyszłam na umówioną wizytę na pedicure klasyczny (nie hybrydowy), warstwy lakieru były tak grube że po przyjściu do domu paznokieć "pływał". Tak więc tego samego dnia przyszłam na reklamację, pani wcisnęła mi zmywacz pod same skórki aż się skrzywiłam z bólu - można zauważyć na zdjęciu jak zmasakrowane są skórki! Teraz weszła ropa, a w dniu wizyty miejsce było we krwi. Nigdy się nie spotkałam żeby stylistka wycinała aż taką ilość skórek! Ból ogromny, na samej wizycie i na co dzień przy zakrytych butach. Lakier nałożony nierówno. Dramat. Nie polecam nikomu. Na wizycie byłam miła ale pani dobrze widziała w jakim stanie są paznokcie. Moją stylistką była pani Agnieszka L. :)
Alfabet Piękna to bardzo komfortowe miejsce. Wszystkie pracujące tam Panie są bardzo profesjonalne. Zawsze jestem zadowolona z wizyty. Serdecznie polecam szczególnie Panią Ole.
Polecam z całego serca paznokcie u P. Kasi🥰 naprawdę sporo lat chodziłam do różnych pań stylistek i kosmetyczek, ale wczoraj P. Kasia zrobiła mi najpiękniejsze paznokcie pod słońcem. Precyzja, pełen profesjonalizm, dokładność i oczywiście do tego wszystkiego talent. Z pewnością jeszcze nie raz odwiedzę ten salon.
Wizyta u Pani Jagody zasługuje na 6 gwiazdek. Bardzo kompetentna osoba, zostałam zaopiekowana od początku do końca, od analizy stanu skóry i aktualnej pielęgnacji, po wskazówki dotyczące zmiany kosmetyków, polecenia składników aktywnych do mojej cery i problemów, po dobranie odpowiednich zabiegów. Pani Jagoda przekazała bardzo wiele cennych informacji jakie można wyczytać z badań krwi, które hormony mają jaki wpływ na skórę. Bardzo się cieszę że spotkałam ją na swojej drodze :)
