Welcomedica Roma rates below the Medical Check-up Center field in Lazio: 3.5, against an average of 4.2 across the 66 clinics we list there. It is less documented than most, though — 233 reviews, where the local average is 584. A rating on fewer visits is a less settled one.
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Mi sono recata prr il pacchetto donna. Molto gentile e professionale la radiologa che ha fatto moc e mammografia. Di contro l ecografia è stata fatta velocissima e senza vedere i precedenti. Visita senologica inesistente
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Dopo una prima esperienza non molto positiva, in termini di tempi d'attesa, la struttura si è subito attivata per offrirmi una soluzione immediata, peraltro senza costi. Sicuramente vale 10 l'attenzione della direzione e del personale incaricato nel gestire situazioni critiche e nel cercare una soluzione che soddisfi il paziente/cliente. Ora che ho fatto l'esame (MOC) posso dare un parere positivo anche sulla sua esecuzione
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Centro bellissimo, organizzato e funzionale. Vanessa e Stefania sono state gentilissime e estremamente disponibili a farmi eseguire una risonanza nonostante io stessi in netto ritardo rispetto l’orario di chiusura. Mi sono sentita ben accolta anche dalle tecniche di radiologia e il macchinario è di ultima generazione. Consiglio!
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Buongiorno, volevo raccontare la mia esperienza. Consigli questo centro ad una mia collega per fare una moc. In realtà al telefono le propongo un pacchetto donna (moc, mammografia, ecografia e visita senologica) a 120 euro. L'accompagno e vedo che prima fa la moc e la mammografia e poi viene chiamata per l'ecografia e la visita senologica. Dopo 10 minuti di orologio esce leggermente turbata e filtro vedo il medico che va al bagno. Le chiedo com'e andata e lei mi risponde neanche il tempo di passare il manipolo dell'eco che ha già finito, non ha voluto i precedenti e né ha spiegato qualcosa. Alquanto perpella si avvicina alla reception per ritirare i risultati dell'esame e scoprr di non avere il referto. Nel frattempo passa il dottore pronto ad andare via. Quindi la mia collega chiede il referto e lui candidamente risponde ha fatto con me la visita?? Ma l'aveva appena visitata!!! Poi si scopre che mentre lei si rivestiva il medico aveva messo il referto nella busta dei precedenti che non aveva voluto vedere. Mi spiace aver fatto una brutta figura con la mia collega nel consigliare questo centro!!! Mi spiace molto per la risposta della Direzione in quanto non corrisponde a ciò che realmente è successo e chi del centro era presente ne è perfettamente consapevole. Sarebbero bastate delle semplici scuse e limitare la risposta al fatto che forse essendo stata l'ultima visita c'è stata un pò di confusione. Negando tutto, anzi dichiarando cose diverse da ciò che è accaduto, avete dimostrato che il modo approssimativo di operare dell'intera struttura.
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Sabato 18 aprile ho effettuato una risonanza magnetica lombosacrale. Mi è stato detto che il referto sarebbe arrivato per mail max due giorni dopo. Oggi è venerdì e ancora sto aspettando. Motivo? Hanno dei problemi al server e non possono inviare referti, inserire i dati manualmente né tantomeno consegnare il referto a mano. Ora, io ho pagato 70 euro per questo esame. Mercoledì convinta di avere il referto per tempo, perché siamo in una clinica privata, avevo un appuntamento dall'ortopedico che ho dovuto disdire perché, appunto, non ho nessuna risonanza da mostrare. Ho chiamato 4 volte, il problema non è stato ancora risolto. Inoltre, l'attenzione al cliente, CHE PAGA PRIVATAMENTE E PROFUMATAMENTE, è pari a zero: mi è stato detto che devo aspettare, che non mi sanno dire quando ripartirà tutto, che anche loro hanno problemi a lavorare, il tutto con una maleducazione da parte della segreteria sconcertante. Ora, io mi chiedo, se non siete in grado di risolvere un problema informatico in breve tempo, ammesso che questo ci sia davvero, siete maleducati e con zero professionalità, ma esattamente che clinica privata sareste? 5 giorni di problema informatico? Inoltre, zero informazione per il paziente, perché sono io che ho chiamato, più e più volte, poco fa mi è stato detto addirittura che non mi sanno dire quando e come risolveranno, e che in caso devo richiamare più volte, per cosa? Per essere trattata con supponenza e maleducazione? Inoltre, se io ho fatto l'esame e voi non siete in grado di inviare il referto, possibile non ci sia modo di venirlo a ritirare? Sconsiglio assolutamente questo centro, perché i problemi possono presentarsi per tutti, ma non risolvere un problema informatico per una clinica privata, in cui in teoria tutto dovrebbe funzionare bene, è veramente inaccettabile, così come essere trattati in maniera maleducata da chi dovrebbe garantire il servizio funzionante. Ho pagato per la visita ortopedica, l'ho dovuta cancellare per colpa vostra. A me chi me li ridà 150 euro di vista ortopedica privata, il tempo perso, il giorno di permesso? Dunque, posso passare a prendere il referto? Sono disposta a perdere altro tempo. Ho il dischetto: il medico radiologo può vederlo e darmi il referto. Ma se non mi permette di fare anche questo, forse avete un altro problema, forse vi siete persi la risposta e mi state prendendo in giro. Se non avete il referto e io devo continuare ad aspettare e aspettare, allora mi rimborsate, perché ho un problema serio alla schiena, perché devo vedere l'ortopedico al più presto, e perché sono io che vi ho pagato e voi che dovreste offrire un servizio efficiente e rispettoso. Attendo una risposta, altrimenti mi rivolgerò altrove per far valere i miei diritti.
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Una struttura bellissima e molto ben organizzata. Personale molto famigliare in un ambiente elegante e molto pulito. Ho usufruito di questo centro tramite prenotazione ASL e mi sono sentita assolutamente assistita. Comodo da raggiungere con la fermata metro Lepanto. Bella esperienza.
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Mercoledì mattina, 13 maggio ho fatto un'ecografia del addome completo. Ho provato a spiegare esattamente dove mi fa male al dottore ma lui non mi ha ascoltato e in meno di un minuto mezzo mi ha mandato fuori. Non ho capito perché mi controllava la milza ,quando io avevo detto chiaramente che mi fa male la parte bassa, le ovaie. Booo non ho mai visto una persona così sbrigativa e poco empatica Mai più
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Mi sono recata presso questo Centro(consigliata dal mio Dentista)per eseguire un ‘Ortopanoramica il personale dell’accettazione e’ stato molto gentile,preciso ed educato. Vorrei porgere i miei migliori complimenti alla Direzione che seleziona il proprio Personale secondo una valida formazione.Centro veramente all’avanguardia in cui si rispettano le norme igieniche che per la città di Roma e’ cosa rara.Grazie per tutto e Buon lavoro 🧑💻
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