The 66 clinics listed under Medical Check-up Center in Lazio average 4.2 between them. This one is rated 3.4, which is under that. Worth weighing against how little sits behind it: 401 reviews, against a local average of 584.
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A quanti pare il mio non è stato un caso isolato per l'esperienza negativa avuta con il personale dell' accettazione del terzo piano. Stranamente hanno modi più educati nelle strutture pubbliche che all' USI dove lasci delle cifre abbastanza alte per trovare personale sgarbato che non ti aspetti e attese lunghe. Medici nulla da eccepire per fortuna. Ovvio che non ci torno
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Vorrei fare i complimenti al centro diagnostico USI di piazza Vittorio per la professionalità e l'organizzazione. In particolare desidero ringraziare il ragazzo che lavora al piano terra: gentile, disponibile e davvero molto competente. Mi ha accolto con cortesia, mettendo subito a mio agio e aiutandomi con grande pazienza e attenzione. È raro trovare persone così educata e attente al pubblico. Esperienza molto positiva, tornerò sicuramente e consiglio il centro senza esitazioni.
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Esperienza decisamente negativa con la segreteria del reparto ortopedico. Mi sono rivolto allo sportello per una richiesta semplice: ottenere informazioni e fissare un appuntamento. In cambio ho ricevuto un trattamento scortese, arrogante e poco professionale. Durante la conversazione mi è stato detto, con tono palesemente condiscendente, 'Lei non capisce...', come se il problema fosse la mia capacità di comprendere concetti semplicissimi e non l'incapacità del personale di fornire spiegazioni chiare sul perchè non potevano darmi un appuntamento sul momento. Per tutta l'interazione mi è stato fatto pesare che stessi occupando tempo prezioso, nonostante non ci fosse nessun altro in sala d'attesa. La parte più surreale è che, pur trattandosi di un semplice appuntamento ortopedico, il personale non è stato in grado di indicare una disponibilità e si è limitato a dirmi che sarei stato ricontattato. Vedere inoltre una gestione degli appuntamenti ancora affidata a carta e penna spiega probabilmente molte delle difficoltà organizzative riscontrate: erano in due a cercare di capire che appuntamento darmi. Consiglio vivamente alla direzione di verificare sia le competenze relazionali del personale sia le procedure interne del servizio. Un paziente dovrebbe uscire da una segreteria con una risposta, non con la sensazione di essere stato trattato con sufficienza e di aver perso tempo inutilmente.
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Personale attento e gentile, mi sono recata in struttura venerdì scorso e sono stata chiamata quasi subito. Le addette al desk sono state cordiali e molto pazienti, vorrei inoltre ringraziare l'infermiera Giulia che si è dimostrata paziente con me!
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Il 24.03.2026 ho fatto privatamente una TAC al massiccio facciale consegnando la richiesta dell'otorinolaringoiatra dr Massimiliano Forino. Dopo due giorni, nel sito USI è apparsa la comunicazione che dichiarava l'assenza della richiesta di un medico e che l'esame era senza referto. Non mi sembra normale pagare 200 € senza avere un referto, ma solo il dischetto con le immagini !
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Sono circa 10 anni che sono cliente USI e non posso lamentarmi di nulla, anzi segnalo il nefrologo Dottore Giordano e l'ortopedico Dottore Fornara per la loro disponibilita'. In particolare sono contentissimo per la ginnastica posturale e massaggi; la Triade Maria Grazia, Paola e Carla, ognuna nelle sue mansioni, sono brave, curate, gentili e professionali. Complimenti a tutti.
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Il servizio assistenza clienti offerto è veramente scadente. Per la richiesta di carico referto on line sono passati 10 giorni e dopo 7 telefonate per un totale di 89 minuti, dopo aver parlato con almeno 5 operatori/trici NON è stato possibile avere i risultati delle analisi. Mi dispiace dover segnalare un atteggiamento irrispettoso nei confronti dei pazienti clienti.
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Totale incompetenza unita ad una maleducazione e mancanza di rispetto per i pazienti che mette paura. Il giorno 27 Marzo alle ore 14:30 mi sono recato presso questo centro per seguire una tac spalla e braccio destro con e senza mezzo di contrasto. Il giorno successivo, 28 Marzo, ho ricevuto il messaggio che diceva che il referto era pronto. Quando apro il pdf del referto mi rendo conto immediatamente che mi era stata refertata solo la tac del braccio e mancava il referto riferito alla spalla. Ho chiamato con gentilezza per richiedere informazioni riguardo al referto mancante ed una delle operatrici di sportello, in modo molto maleducato mi ha detto: se il Prof. Pavone ha refertato così significa che il referto è giusto! Io le ho detto che non poteva essere giusto perché il referto non menzionava minimamente la spalla e a riprova di quanto affermavo sul CD 📀 che mi hanno consegnato subito dopo aver eseguito l’esame c’era scritto solo BRACCIO DESTRO! L’operatrice, in modo ancora più maleducato, mi ha chiesto “ lei è un medico o è laureato in medicina? Oppure ha fatto leggere il referto ad un medico ?” Io le ho risposto che non ero medico e che non avevo fatto leggere il referto al mio medico perché il Sabato non lavora, ma le ho detto di essere capace a leggere , e chiunque avesse letto quel referto si sarebbe accorto che era un referto solo del braccio e non della spalla!!!! A quel punto visto il trattamento ricevuto mi sono arrabbiato, perché oltre a stare male ( non vado lì perché mi piace ), oltre ad aver pagato 380 euro , sono anche stato maltrattato! Risultato finale il medico che fa i referti , il Prof. Pavone, torna al lavoro lunedì pomeriggio e fino a quel momento non potrò avere il referto mancante! Sarebbe bastato chiedere scusa, ammettere l’errore, e tutto si sarebbe sistemato con calma, ma non ho ricevuto nessuna scusa da parte di nessuno! Chi svolge questo tipo di lavori dovrebbe avere un pizzico di umanità perché le persone che si recano lì hanno dei problemi di salute, non vanno lì perché si divertono. Se entro lunedì pomeriggio non riceverò il referto sporgerò denuncia ai carabinieri, intanto ho già contattato un legale perche questa non è la prima volta che ho problemi del genere in questo centro! ARROGANZA, MALEDUCAZIONE, INCOMPETENZA, questo è il centro USI MACHIAVELLI di Piazza Vittorio a Roma! EVITATELO!!!!!!!!
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