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Francesco Baldanza, Local Guide
Addì 29/10/2025, 03/03/2026
1. AMBULATORIO DI DIABETOLOGIA
Una vera eccellenza e un onore avere tale AMBULATORIO a Villa Sofia, principale polo sanitario che catalizza a sé tutta l'area nord-occidentale della Sicilia. La diabetologa, dottoressa Michela Conti, è la punta di diamante di tale ambulatorio, la quale con la sua preparazione, scrupolosità e accuratezza trasmette tanta sicurezza al paziente di turno. Coadiuvata dalla gentile e competente infermiera Antonella formano l'asse perfetto per il buon andamento dell'ambulatorio.
In allegato alcuni trafiletti giornalistici che ne cantano le glorie.
Alle prossime visite di controllo, il 28/10/2026 per me e il 03/03/2027 per mia moglie Adriana Panzica.
Buon lavoro e grazie.
2. UFFICIO TICKET P.O. Villa Sofia.
Rinnovato e spostato c/o l'ex magazzino migliorando l'ambiente.
Attendere sempre con pazienza il proprio turno. In allegato orari di apertura al pubblico.
ggi volevo fare una Lettera di ringraziamento al Reparto di [neurologia]
Alla Direzione del Presidio Ospedaliero di [villa Sofia ]
Volevo ringraziare al Primario del reparto
con la presente desidero esprimere la mia più profonda gratitudine a tutto il personale medico, infermieristico e ausiliario del reparto di neurologia per l'eccellente assistenza ricevuta durante il mio ricovero, avvenuto dal[ 31/03/26] al [14/04/26].
Sono rimasta colpita non solo dalla grande competenza tecnica, ma soprattutto dalla profonda umanità, disponibilità e gentilezza dimostrate da tutti gli operatori. In un momento di grande fragilità, ho trovato in voi non solo professionisti esemplari, ma persone umane e premurose.
Un ringraziamento speciale va al Dott. [MARIA CARMELA BRUNO ] e all'infermiera FEDERICA ,TERESA ,MONICA ,CELESTE ,CARMELO ]
grazie di vero cuore volevo ringraziare anche tutto l'equipaggio che purtroppo non ricordo i nomi
"Avevo una prenotazione regolarmente assegnata dall’ente, con data e orario confermati, ticket pagato e prescrizione medica con priorità. Nonostante ciò, il medico non si è presentato. Dopo oltre un’ora di attesa, non essendoci personale disponibile a cui chiedere informazioni, sono stata costretta a recarmi autonomamente in un altro reparto per cercare chiarimenti. Anche lì non erano a conoscenza della situazione e solo successivamente mi è stato comunicato che il medico era partito e sarebbe stato assente per circa 15 giorni. Mi è stato inoltre riferito che per una nuova prenotazione sarà necessario attendere il suo rientro. Ritengo inaccettabile la gestione della situazione e mi chiedo che fine abbia fatto la priorità indicata nella prescrizione e come vengano tutelati i pazienti in casi simili."
La pulizia dei servizi è un optional. Sono stata per un esame e credetemi.....mi bruciava il naso non per la candeggina..ma per tutt'altro. Non è ammissibile in una struttura ospedaliera..igiene e cura vengono prima di tutto considerando che è un luogo pubblico. Necessità una maggiore cura questo presidio... è un vero peccato.
Vorrei dire all’infermiera che ieri sera era al triage intorno alle ore 20/21 che si è permessa di essere molto sgarbata e poco educata gridando che ormai l’ospedale dispone di stanze a seconda del colore assegnato al paziente e che non esistono attese di 3/4 ore che dalle 21 e’stato visitato alle ore 01:30
Avrebbe potuto stare zitta essere più educata che avrebbe fatto una figura migliore
Voglio elogiare e ringraziare tutta l'equipe del reparto otorinolaringoiatria in particolare il Dr. Poma che ha eseguito un intervento molto molto importante e particolare a mio padre. A lui va il mio ringraziamento per la sua professionalità, per la sua umanità, per la sua gentilezza e disponibilità, e continuo nel ringraziare tutto il personale nessuno escluso per la loro gentilezza e disponibilità sia nei nostri confronti come parenti che nei confronti del paziente, sempre efficentissimi. Mio padre è stato ricoverato per quasi un mese e tutti si sono dimostrati con cordialità simpatia ed affetto. Grazie di vero cuore e complimenti. Tutti i reparti di tutti gli ospedali dovrebbero funzionare così, dove il paziente nonostante i suoi problemi di salute si possano sentire al sicuro
1. Ora di ingresso 16.50 villa sofia p.s. Palermo
2. Indicazioni totalemente assenti per capire i vari passaggi di accesso alle cure/visite.
3. Indicazioni confuse per arrivare al primo punto da affrontare per l'accesso al "triage" (per chi non capisce la parola triage?! peggio ancora)
4. Ore 17.34 ancora in fila per entrare nel triage (triage che stabilirà il colore a noi assegnato per la gravità/urgenza)
5. Continua l'attesa senza aria condizionata con "40 gradi all'ombra".
6. Noto nel frattempo le gravi condizioni del P.S: muffe, infiltrazioni, sporcizia varia.
7. Nell'attesa continuo a notare le varie mancanze come un turno fisico senza ordine, no numeri, solo a "parola" o a "vista" per accedere al triage. Quindi confusione e litigi tra pazienti chi prima chi dopo. Gente sofferente anche anziana lasciata in attesa in mezzo ai corridoi.
(Operatori del centro informazioni concentrati a giocare con il telefono)
(Gente in attesa dalla mattina)
(Bagno uomini,guasto)
(Pazienti da ricovero lasciati nei corridoi perché non ci sono posti nell'ospedale, detto da inferimiera p.s.)
8. Fatto triage ore: 19.05
8. Aggiornamento delle 20.08 ancora in attesa di entrare
9. Ore 21.29 ingresso medico
10. Ore 22.30 rilasciati con visita medica effettuata e referti vari.
5 ore e 40 minuti!!!!
Mi chiedo perché i reparti e il ps tengo i pazienti tanto tempo? Fanno un esame ogni 2 o 3 giorni ma non si puo...la gente sta ricoverata cosi per lunghi periodi e senza avere la giusta cura.Disorganizzazione.
