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Giacomo Masciulli
Desidero ringraziare sinceramente il personale del pronto soccorso dell’Policlinico Tor Vergata per la professionalità e l’umanità dimostrate durante la mia esperienza.
In particolare il giorno 16 maggio all’accoglienza ho avuto la fortuna di incontrare il dottor Gaspare, una persona estremamente disponibile, competente ed empatica, che si è subito fatta carico del mio problema. Fin dai primi minuti è riuscito a tranquillizzarmi, gestendo la situazione con grande attenzione e aiutandomi a risolvere rapidamente una parte importante del problema per cui ero arrivato in pronto soccorso.
Grazie al suo intervento sono stato affidato velocemente al medico specialista più adatto, facendomi sentire seguito e in ottime mani in un momento delicato.
Un grazie di cuore ancora al dottor Gaspare e a tutto il personale per il lavoro che svolgete ogni giorno con dedizione e professionalità.
Esperienza orrenda da incubo al pronto soccorso e purtroppo non una sola volta! A mio padre si sono rotti i punti di un'amputazione di due dita del piede e loro dicono che non possono fare nulla perché l'ambulatorio del piede diabetico è chiuso fino a lunedí...non ho parole! Ho visto raramente tale arroganza e cattiveria!
Un pronto soccorso gestito in modo pessimo,da cani proprio, personale inadeguato, sgarbato, senza il minimo tatto, relazione assistenziale assente, cure assistestenzili non pervenute, medici che sembrano esseri li a farti un favore, infermiere senza un minimo ma dico un minimo di educazione ti chiamano "questa" nemmeno fossi il criceto del vicino di casa , ho visto mettere il catere ad una signora in mezzo al corridoio davanti a tutti uomini e donne senza un separé o un minimo di riservatezza, be il veterinario del mio cane lo tratta con i guanti bianchi al confronto, lo conforta lo tranquillizza lo assiste, come si conviene. una vergogna della sanità, e anch'io lavoro nell' ambito e due cosine le so. Una sola parola INDECOROSI. preferisco morire che tornare da loro. P.s non ci hanno nemmeno capito nulla e sono dovuto andare in un altro ospedale così per dire. metterei -3 stelle ma non si puo
Reparto otorinolaringoiatrico caotico e disordinato, ore di attesa nonostante le prenotazioni. Intervento atteso da diversi mesi annullato ben due volte (seconda volta addirittura nel giorno dell'intervento, dopo un'attesa di quasi 9 ore!!!), con la stessa motivazione: "problemi con i posti letto". Ma le liste di attesa allora a che servono, se non a garantire proprio questo benedetto posto letto??? L'atteggiamento poco professionale (o indifferenza) del personale ("i posti letto sono gestiti dalla direzione sanitaria, noi non possiamo fare niente") non fa onore al reparto, e di sicuro non fa bene ai pazienti.
Struttura sanitaria pubblica molto grande e tenuta bene, purtroppo è molto didorganizzata e poca preparazione da parte dei medici, che se pur studenti visto l università non giustifica il disservizio. Inoltre hanno sbagliato anche scheda pazienti. Arrivati 07.40 visita prenotata ore 09.00 usciti 11.15. Troppa disorganizzazione, ospedale per me da bocciare, esperienza molto negativa non in linea con il livello medio standard. L unica nota positiva facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici in particolare con diverse linee di autobus tra cui il 20.
La struttura si presenta pulita e ordinata nonostante il complesso sia molto grande.
Il cup centrale è estenuante, soprattutto per l'operatore che pur non avendo nessuno alla propria chiamata aspetta almeno 5 minuti prima di chiamare il numero successivo e così via.
Purtroppo anche l'attesa rispetto all'appuntamento per la visita è impegnativa, ma tutto il personale sanitario dell'ambulatorio di ginecologia è disponibile, umano oltre che professionale.
Disagi con il parcheggio, all'interno è un labirinto, non è immediato il CUP centrale quali reparti serva e la numerazione del totem (E di esenti è per pagare ticket visite/esami prenotati), essendovi poi numerosi Cup secondari. Tanta tanta confusione per un bacino di utenza davvero vasto. Lunga attesa in reparto solo per avere una firma per una prenotazione che poi non è stata possibile per lista chiusa...tempo attesa totale: 2h30m durata esame: 5 minuti
L'ospedale è disorganizzato potresti avere una visita alle 8:00, presentarti in anticipo e uscire comunque alle 12:00. Per non parlare della gestione del pronto soccorso. La mancanza di empatia di chi gestisce i reparti più importanti come la terapia intensiva è aberrante! In più i responsabili hanno a carico un processo per aver "eventualmente " permesso la diffusione del batterio Klebselia. Oltre ciò se hai un parente lì dentro e chiedi di sapere come sta, arriva la dottoressa che si sente una dea e si infastidisce per le domande. Vogliamo parlare dei parcheggi? Non credo ce ne sia bisogno. Non so se questo è l'effetto del taglio del fondo per il SSN o l'incompetenza che dilaga, ma che Dio ci aiuti veramente. Purtroppo quando un intero sistema si basa sulle conoscenze e il clientelismo, è destinato a crollare. Vi sconsiglio veramente di venire in questo ospedale soprattutto se si è affetti da patologie importanti e vi invito a scegliere altri PS . Questo è frutto di un welfare frammentato, di un governo incompetente, della mancanza di umanità e del fatto che per fare il medico si debba fare parte di un élite costruita ad hoc per rimanere tale.
