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Susanna Marchetti
Desidero ringraziare di cuore tutto il personale dell’Istituto Medico Toscano per la professionalità, la prontezza e l’umanità dimostrate.
Durante quello che doveva essere un normale intervento, si è verificata una complicazione improvvisa e solo grazie alla competenza dei medici e di tutto lo staff oggi posso essere qui a raccontarlo.
Mi sono sentita seguita, ascoltata e al sicuro in ogni momento. Un grazie sincero a tutti per il lavoro straordinario che fate ogni giorno.
Ci siamo rivolti per nostra figlia al dott. Campostrini neurologo in questo Istituto e abbiamo molto apprezzato la competenza del dottore, il fatto che abbia approfondito il nostro tema preventivamente, la sua proposta disinteressata di usufruire di sui contatti personali e il suo stile empatico e diretto, amichevole, ha capito subito qual era la questione e ci ha aiutato molto concretamente come avevamo richiesto. Ha permesso anche una telefonata prima della visita per capire se poteva aiutarci fattivamente, cosa molto apprezzata. Nostra figlia si è sentita compresa e sostenuta, veramente una bella persona e un ottimo medico.
La mia esperienza è purtroppo NEGATIVA. Ho eseguito una gastroscopia con ricetta. Mi avevano prescritto di farla in sedazione profonda, ma appena entrata il gastroenterologo che ha letto la richiesta mi ha detto che loro la eseguivano solo in sedazione cosciente. (Premetto che ne ho già eseguite 8 in sedazione cosciente ma in tutti questi casi ho dormito profondamente, cosa che stavolta non è accaduto perché mi hanno dato la metà del dosaggio del farmaco usato per la sedazione cosciente) Quindi mi è stato detto che o la facevo così o potevo andare a farla da un’altra parte. Il dottore è stato molto sbrigativo e sgarbato. Anche l’ambulatorio in cui eseguono questo esame invasivo è spartano, non mi hanno chiesto se avevo tolto gioielli, piercing o protesi dentarie… informazioni di base che si chiedono sempre.
E per finire al pagamento del ticket di 38 euro mi hanno chiesto altre 140 euro per le 4 biopsie che mi hanno fatto, cosa che non mi era stata specificata al momento della prenotazione. Non ci tornerò assolutamente per nessun motivo.
Da tempo mi rivolgo all’istituto medico toscano. Il paziente viene seguito sin dalla prenotazione, addirittura viene contattato più di una volta in prossimitá dell’appuntamento, per ricordarne data ed ora. Ambiente discreto, con personale alla reception educato, consapevole e preparato. All’interno degli studi medici (per l’occasione mi riferisco alla sala in cui vengono praticate le gastroscopie), il personale medico e paramedico mette a proprio agio anche per scaricare la tensione per un intervento che a prima vista potrebbe essere considerato routinario, ma che in realtà è invasivo e fastidioso. Bravi! Anche nel privato la sanità funziona.
Esperienza super positiva. Mi sono sottoposta ad un intervento e posso solo che parlare bene della clinica. Lo staff alla reception, le infermiere tutti super gentili. Un grandissimo ringraziamento alla Sig.ra Sandra dello staff.
Ottimo centro. Direi che in un solo posto trovi tutto quello che serve per la salute di una persona. Il tutto offerto con professionalità elevata e molta gentilezza. Convenzioni con assicurazioni.
Se ci fosse stata la possibilità di darvi 10 stelle l’avrei fatto! Ho effettuato un intervento di addominoplastica e liposuzione in questa struttura e ne sono rimasta soddisfatta a 360°. Una gentilezza, una professionalità e una disponibilità che raramente si trovano… soprattutto tutte insieme! Aldilà dell’intervento che é andato benissimo grazie al dottor Dei e al dottor Tedde, il mio post intervento (sono stata qui 2 notti) è stato una coccola costante grazie alle infermiere che mi hanno assistita meravigliosamente. GIULIA, sei una vera carezza per l’anima, grazie per tutto! E grazie anche a NADIA (spero di ricordar giusto… l’anestesia mi ha un po’ provata) che si è fermata oltre il suo orario il giorno delle mie dimissioni. Avete reso tutto davvero speciale. La mia suite era davvero bella, luminosa, pulita e accogliente! E un grazie anche a SANDRA, alla reception, sempre disponibile e precisa!
Stamattina ho fatto la risonanza magnetica. Ambiente bello ed accogliente, personale gentilissimo e professionale, macchinario risonanza nuovo, più confortevole. Consiglio vivamente questa struttura.
