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bertoyf
Ho prenotato una visita privata convinto di aver scelto un medico specifico. Arrivato in ospedale, mi è stato comunicato che la prenotazione risultava con un altro medico, senza alcun preavviso e senza che nella conferma fosse indicato il nominativo del professionista. Ho accettato la visita solo perché avevo ormai già perso tempo. Ritengo che un'organizzazione del genere sia poco trasparente e inaccettabile per un servizio a pagamento. Sia sulla prenotazione che sulla fattura non compare il nome di alcun medico, né di quello che mi aspettavo di incontrare né di quello che ha poi effettuato la visita.
Medici (almeno quelli con cui ho avuto a che fare) preparati, ma per quanto riguarda l'aspetto gestionale, VELO PIETOSO! Le "signore" delle informazioni rispondono sempre in maniera spocchiosa e imprecisa, infatti, dietro la mia richiesta di informazioni sul motivo per cui non stavano chiamando la crioterapia, mi è stato risposto, con fare irrisorio nei miei confronti, che non c'è sul display questa voce (vedi foto). Su mia cortese insistenza ha chiesto alla collega vicina: "ma che te risulta che c'hanno messo crioterapia sur display?"
Comunque per risolvere la questione sono dovuto andare a disturbare il personale infermieristico!
Senza parole...
Ho recentemente effettuato una visita con la Dottoressa Maria Antonietta Pilla e non posso che esprimere la mia massima soddisfazione.
La Dottoressa si è dimostrata una professionista di altissimo livello: estremamente competente, empatica e scrupolosa. La visita è stata approfondita e accurata in ogni minimo dettaglio; ha saputo ascoltare con pazienza le mie problematiche, fornendomi spiegazioni chiare e dettagliate sia sulla diagnosi che sulla terapia da seguire.
Trovare una tale combinazione di profonda preparazione e genuina attenzione al paziente non è comune. Consiglio vivamente la Dottoressa Pilla a chiunque cerchi un punto di riferimento d'eccellenza in dermatologia.
Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il Dott. Dario Didona medico dermatologo c/o ospedale IDI Via Monti di Creta, oltre alla sua grande professionalità e competenza, ciò che lo distingue è la straordinaria disponibilità nei confronti dei pazienti. È sempre pronto ad ascoltare, a chiarire ogni dubbio e a fornire spiegazioni con attenzione e cortesia. Trasmette la sensazione di avere accanto un medico davvero vicino al paziente, presente e attento anche dopo la visita. Una qualità sempre più rara e preziosa, che si aggiunge alla sua indiscutibile bravura. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un professionista preparato, umano e affidabile
Ho fatto una rx colonna il 28 maggio, il risultato avrebbe dovuto essere pronto per il 4 giugno. Vado a ritirare il referto il 6 e mi dicono che il masterizzatore per le immagini è rotto come pure il sito e’ in disservizio x cui le immagini non sono scaricabili in nessun modo. Avevo una visita ortopedica prenotata da mesi per il 9 giugno e ho dovuto cancellarla perché solo oggi mi hanno detto che il referto non sarà disponibile almeno fino al 12 giugno. Ho ottenuto queste informazioni dopo due ore di attesa al call center e 3 telefonate attaccate in faccia. Nessuno si è preso la briga di avvisare i pazienti. Direi male male, anzi malissimo.
Pessima esperienza! Ho effettuato visita il 13/05/2025 ed inserita in lista di attesa per asportazione Cheratosi attinica con impegnativa allegata. L'8/01/2026 li contatto, non essendo ancora stata chiamata, mi rispondono che dovevo inviare impegnativa nuova perché la precedente era scaduta quindi capisco che in lista non c'ero perché altrimenti la scadenza dell'impegnativa si sarebbe bloccata! E se non li contattavo non lo avrei mai saputo. Comunque invio nuova impegnativa e mi danno appuntamento per il 25/05/2026, appuntamento che rifiuto subito perché nel frattempo era cresciuta e il dolore era troppo forte! Insisto per capire ma mi bloccano l'invio dell'email! Quindi mi rivolgo all'URP e che dire peggio che mai! Visto il loro modo di lavorare decido di confermare l'annullamento dell'appuntamento del 25/05/2026 con Pec, in data 20/01/2026 ma nemmeno questo è stato fatto perché il 19/05/2026 sono stata piu volte contattata per la conferma o disdetta...assurdo sia per me ma anche per chi poteva usufruire di quell'appuntamento! Nel frattempo la mia situazione peggiorava ma per fortuna sono riuscita a risolvere presso altra struttura, con SSN, in solo 2 mesi! Consiglio all'Idi di rivedere bene la propria organizzazione interna. Tutto ciò che ho scritto è dimostrabile.
Voglio raccontarvi la mia esperienza in data 4.04.26 su appuntamento ore 12. vado per effettuare un esame di rmn con mdc ecc... arrivata parlo con l'infermiera che chiede se possibile fare l'esame perché il tecnico radiologo si era dilungato con altra. Pz. gli da l'ok e pago .... in tutto questo già avevo preso delle gocce subito dopo avere pagato ero ancora davanti la cassa esce un Medico e mi dice signora il tecnico deve andare via alle 13.00 erano le 12.25 e quindi non può più fare l'esame....io vi dico invece che siete da denuncia ho ancora tutti i fogli di questo orribile giorno, è più che vergognoso incappare con Medici sotto zero che pensano ad andare via lasciando il paziente come fosse spazzatura.. se succederà a un vostro famigliare fatemi sapere cosa si prova....
così alla fine ho accettato un'altro appuntamento con pessima esperienza ancora ad oggi attendo il referto che in data 11.04.2026 ho effettuato esame radiologico di colangio rmn più addome superiore con mdc a pagamento.
Trovo vergognoso che ad oggi non mi sia potuta mettere in contatto con la Radiologia la maggior parte sono numeri inutili per fare perdere solo tempo e pazienza.. ho inviato più volte email anche a urp poiché avevo necessità per quanto possibile di un Medico che potesse visionare prima l'esame in questione invece di attendere 10 giorni che trovo veramente esagerato come tempo d'attesa. Consiglio ha tutti quelli che in futuro dovranno effettuare un esame diagnostico radiologico di andare altrove si perché in altri centri, ospedali é possibile interloquire e il referto certamente viene rilasciato in tempi brevi ma cosa ancora più importante non rispediscono nessuno a casa in un contesto così. Siete pessime persone. Mi riservo al momento di denunciare quanto accaduto.
Voglio condividere la mia esperienza assolutamente positiva presso l’IDI di Roma. Dopo una approfondita visita tricologica con il Dott. Schiavone, ho intrapreso il percorso del trattamento PRP (Plasma Ricco di Piastrine) per i capelli.
A distanza di pochissimi mesi, posso dire che i risultati sul mio cuoio capelluto sono stati eccellenti e sono andati ben oltre le mie aspettative.
Il Dott. Schiavone si è dimostrato un professionista eccezionale: oltre alla sua indiscutibile competenza, mi ha colpito la sua grande simpatia,chiarezza e attenzione al paziente durante ogni singola seduta. Un valore aggiunto straordinario è stato anche tutto il personale della struttura, che mi ha accolto fin da subito con molta gentilezza e simpatia mettendomi totalmente a mio agio e mostrando una grandissima professionalità.
Consiglio vivamente il Dott. Schiavone e l'IDI a chiunque cerchi un punto di riferimento serio, efficace e umano per la cura dei capelli.
