On rating this is a typical Dental Clinic listing for Piedmont: 4.8, where the local average across 31 clinics is 4.9. There is a good deal behind the number — 678 reviews, where the local average is 544.
The ranking is against the 10 clinics in Piedmont with at least 544 reviews, so it compares like with like.
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Ambra Bertolin
Scesa da Aosta interessata al trattamento con le mascherine mi sono trovata benissimo con l'assiste ed il dottore che sono stati da subito molto gentili e chiari nell'esposizione del trattamento necessario. La parte commerciale affidata a tale Sig. Jacopo invece mi ha decisamente rammaricata. Ero imbarazzata e non a mio agio. Una volta entrata nello stanzino mi sono sentita maltrattata, questo tizio in modo sgarbato ha iniziato a dirmi"non hai domande, non hai nessuna domanda..." "Vuoi vedere cosa sono le mascherine..." Io imbarazzata dall'approccio onestamente inadeguato ho risposto che avevo avuto abbastanza informazioni dal dottore e che scesa da Aosta volevo avere un preventivo di spesa per capire il costo del trattamento. Lui ha continuato con ghigno "ah, ti interessa solo un preventivo?! Va bene allora procediamo..." Poi mi ha mandato un preventivo via mail dicendomi di aprire la mail dal cellulare... Senza nemmeno fare una desamina del costo, propormi metodi di pagamento... L'unica cosa che mi è stata detta è che avrei dovuto decidere entro le 19 (erano le 17:30-45 e arrivavo da Aosta e stavamo parlando di 4000/4500 euro) perché se avessi rimandato la decisione il.prezzo sarebbe lievitato a 4800 euro. Gli ho chiesto qual'era la voce relativa all'estrazione del dente del giudizio e sempre con ghigno mi ha mandato un altra mail scrivendomi "estrazione dente 123euro". Ho chiesto spiegazioni per avere uno scorporo del prezzo rispetto a quello che mi aveva spiegato il dottore ma nulla, con atteggiamento scocciato ed altezzoso ha chiamato il dottore per spiegarmi meglio che il trattamento del tirante era attaccato alla mascherina, cosa che effettivamente non avevo ben capito.
A voi sembra normale questo modo di operare? Vendete aspirapolveri o trattamenti odontoiatrici?
Sono uscita dallo studio arrabbiata/sconsolata, non per i costi che sono giustificati ovviamente ma per i modi di questo soggetto. Non mi è mai capitato di essere trattata in modo così superficiale nemmeno in un negozio di scarpe da 100euro.
Mi sono sottoposta ad altri trattamenti privatamente e vi assicuro che il ruolo del commerciale ed il suo atteggiamento non ha nulla a che vedere con quello di questa persona.
Ho letto altre recensioni simili alla mia quindi non sono io che sono troppo sensibile.
Sono quasi al termine del trattamento con allineatori trasparenti tramite Impress e posso dirmi molto soddisfatta. Medico e personale molto bravi e attenti, gli orari di visita sono flessibili e le prenotazioni avvengono tramite app scegliendo da un calendario di date disponibili. Tramite app è stato soprattutto possibile monitorare settimanalmente il percorso, soluzione che ho trovato davvero semplice, efficace e soprattutto comoda poichè mi ha evitato di recarmi fisicamente in clinica nella maggior parte dei casi. Questo aspetto è davvero apprezzabile ed è il vero plus della soluzione proposta rispetto ad altri studi odontoiatrici. Consiglio sicuramente.
Ho terminato da poco il mio trattamento di ortodonzia invisibile con Impress e decido di condividere la mia esperienza in quanto è stata eccellente. Il personale è molto preparato e cordiale ad ogni visita, ti assiste e rassicura anche per dei piccoli dubbi. Oltre a questo, il monitoraggio dei denti svolto settimanalmente tramite applicazione è funzionale per chi come me non vive a Torino. Il risultato ottenuto era quello previsto e per questo sono molto soddisfatta e consiglio vivamente il centro Impress a chiunque voglia intraprendere un percorso per perfezionare i propri denti e magari sentirsi meglio con se stessi.
Sconsiglio vivamente Impress. A METÀ del mio percorso ortodontico mi è stata segnalata una possibile problematica osservando una radiografia (iniziale) eseguita per verificare l'idoneità al percorso. Mi chiedo perché questa problematica non sia stata comunicata nella fase di valutazione iniziale, prima di farmi iniziare un percorso nel quale ho investito tempo, impegno e denaro. Ho scritto chiedendo chiarimenti, informazioni sul mio percorso e copia della documentazione clinica, ma dopo oltre 15 giorni e vari solleciti non ho ricevuto una risposta concreta a TUTTE le mie domande e richieste. Trovo inaccettabile una simile mancanza di trasparenza e di assistenza, soprattutto quando si parla della salute dei pazienti. Per la mia esperienza, non lo consiglierei mai.
Ho fatto un trattamento con le mascherine di 10 mesi in cui ho raggiunto il risultato che mi era stato garantito all'inizio. Oltre all' ottimo prezzo rispetto ad altri, ho trovato molto facile seguire il trattamento: è facile mettere le mascherine e in caso di qualsiasi problema si può contattare lo studio tramite l'app. Anche per le visite in studio mi sono trovato molto bene: gentilezza, chiarezza e un ottimo lavoro! Insomma consiglio a tutti di provare!
Ottima clinica! Ci sono 2 studi, sala d'attesa spaziosa e molto pulita. Tutto il personale è gentilissimo, disponibile, instancabile e molto professionale. Orari di apertura anche fino a tardi con possibilità di prendere appuntamento attraverso una chiamata assistita con IA. Aperti anche sabato.
Ho avuto un’esperienza davvero eccellente presso Impres Torino per il trattamento con allineatori trasparenti. Fin dalla prima visita, il team si è dimostrato professionale, disponibile e molto attento alle mie esigenze.
Il percorso è stato spiegato in modo chiaro e dettagliato, permettendomi di affrontarlo con tranquillità. Gli allineatori sono comodi e praticamente invisibili, e già dopo poche settimane ho iniziato a vedere risultati concreti.
Lo staff mi ha seguito passo dopo passo con grande attenzione, monitorando i progressi e rispondendo sempre a ogni dubbio con competenza e gentilezza. L’ambiente è moderno, pulito e accogliente, il che rende ogni visita piacevole.
Consiglio vivamente Impres Torino a chi desidera migliorare il proprio sorriso con allineatori trasparenti in modo efficace e discreto.
Esperienza estremamente negativa con la sede Impress di Torino.
Molte informazioni importanti sul trattamento non mi sono state comunicate correttamente.
Durante la prima visita mi era stato detto che, per ottenere il risultato che volevo, sarebbe stata necessaria una limatura SOLO nei denti inferiori. Ho specificato chiaramente che non volevo fare limature ai denti, e mi è stato risposto che non ci sarebbero stati problemi e che il risultato sarebbe comunque stato possibile anche senza la limatura.
Alla visita successiva, però, prima di iniziare il trattamento e dopo aver già pagato, mi è stato detto qualcosa di completamente diverso: secondo loro avrei dovuto fare la limatura sia superiore che inferiore, e senza farla non avrei potuto ottenere il risultato desiderato.
Questa totale contraddizione mi ha fatto perdere completamente fiducia nello staff. Prima mi viene detto una cosa per convincermi a procedere, e poi improvvisamente le condizioni cambiano, dopo aver pagato la somma completa.
Inoltre mi è stato detto che avevo un affollamento dei denti che richiedeva questa limatura superiore e inferiore, cosa falsa e che mi ha lasciata molto perplessa perché ho già portato due apparecchi in passato ( l’invisalign e l’apparecchio fisso con brackets) nessun dentista mi ha mai parlato di un affollamento tale da dover limare i denti.
A quel punto ho deciso di non voler più procedere con il trattamento e ho chiesto il rimborso.
Ed è qui che è iniziata un’altra esperienza estremamente frustrante: nessuno dello staff sapeva indicarmi chiaramente come richiedere il rimborso. Nessuno sapeva dirmi quale fosse la procedura, quale email contattare o come muovermi. Ho dovuto chiedere più volte e mandare decine di email prima di ricevere una risposta.
Dopo quasi un mese di attesa ho ricevuto una risposta e mi è stato detto che ormai le mascherine erano già andate in produzione e che quindi non sanno dirmi se sarà possibile ottenere il rimborso.
Ad oggi, dopo più di un mese, sto ancora aspettando il rimborso senza aver ricevuto alcuna notizia.
A questo si aggiunge una comunicazione interna tra lo staff molto confusa, informazioni contraddittorie e un’attenzione al cliente davvero scarsa.
Consiglio a chiunque stia valutando questo trattamento di fare molta attenzione, leggere tutto con estrema attenzione prima di firmare qualsiasi documento e informarsi bene sulle condizioni di rimborso.
Non consiglio assolutamente, sconsiglio di affidarsi a questa sede.
