Sono estremamente scontenta del servizio che io e mia madre stiamo ricevendo. Oggi, per l'ennesima volta, mi è stato cambiato un appuntamento tra date e orari diversi. Dopo tutti questi continui spostamenti è inevitabile fare confusione (senza parlare che sarebbe stata una visita AGGIUNTIVA. PER COLPA LORO, spiegherò dopo) Quando il problema si è presentato, invece di cercare una soluzione o trovare uno spazio per ricevermi comunque, mi è stato semplicemente detto di tornare a casa. Mi ero già preparata, vestita ed ero già a metà strada! È stata l'ennesima perdita di tempo. La cosa che trovo assurda è che questi continui cambi di appuntamento sembrano riguardare sempre e soltanto me e mia madre. Possibile che, tra tutti i pazienti, non ci sia mai nessun altro da spostare? Ma il problema non si limita all'organizzazione. A mia madre è stato estratto un dente mentre era ancora presente un'infezione. L'anestesia non ha fatto effetto correttamente e ho dovuto assistere per circa quaranta minuti a una scena che non auguro a nessuno: sangue ovunque, dolore evidente e continui TENTATIVI di estrazione mentre lei soffriva. Per quanto riguarda me, mi è stato proposto uno sbiancamento dentale che viene pubblicizzato come particolarmente conveniente. Ora capisco perché il prezzo sia così basso: nel mio caso il risultato è stato praticamente inesistente. Non solo, mi sono state lasciate anche delle placchette residue del precedente apparecchio fatto da un altro studio, che avevo già fatto presente sarebbe stato opportuno rimuovere per ottenere un risultato migliore.... cosa che non è stata fatta. E quindi lo sbiancamento è stato inesistente. Quando ho espresso il mio malcontento, invece di ascoltare le mie osservazioni, mi sono sentita trattare come se stessi cercando di ottenere gratuitamente un altro trattamento. Non è questo il punto. Non mi interessa "strappare" uno sbiancamento in più. Mi interessa ricevere un servizio adeguato a ciò che sto pagando. La cosa che trovo più ironica è che mi è stato chiesto più volte di lasciare una recensione positiva. Ho anche spiegato chiaramente che, vista la mia esperienza E QUALI ESPERIENZE, una recensione positiva non sarebbe stata possibile. Nonostante questo, la richiesta è continuata. Ecco quindi la recensione che mi è stata chiesta. Vediamo se, dopo questa, qualcuno deciderà finalmente di ascoltare le problematiche che io e mia madre stiamo segnalando da tempo. Perché a questo punto siamo semplicemente stanche di essere ignorate. Si, potreste spendere meno che da altri dentisti (e comunque io e mia madre insieme stiamo spendendo sui 4000 euro, che nessuno ci sta regalando!!! Eh! Non parliamo di 4 euro ma 4000!) ma se questo è il trattamento che qualcuno deve ricevere .... allora vi consiglio vivamente di contattare studi in cui spenderete di più ma che non vi trattino come un numero di serie. (Senza parlare delle chiamate continue... manco il mio fidanzato mi bombarda di chiamate in questo modo! ) Allego foto dei miei denti " SBIANCATI" dopo il trattamento su cui potete vedere tranquillamente ancora una delle pacchette NON tolte. (Spero davvero di non ricevere commenti del tipo SoNo I tUoI DeNtI iL PrObLeMa oppure come mi è stato detto in studio "eh magari il dottore non è riuscito a farlo bene perché non c'era l'assistente" e l'assistente C'ERA. La stessa che a vedere mia madre rigirarsi di dolore durante la estrazione SCAPPAVA LETTERALMENTE DALLA STANZA PER NON GUARDARE LA SCENA IMMONDA A CUI IO HO DOVUTO ASSISTERE E MIA MADRE PROVARE!)
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