Aster Diagnostica rates about where the Medical Check-up Center field in Lazio does — 4.4 against a local average of 4.2 across 66 clinics. The evidence behind it is ordinary for the area: 508 reviews against a local average of 584.
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Margherita Fallica
Voglio esprimere la mia totale gratitudine verso tutto il reparto di fisioterapia.
Fin dal primo giorno mi sono trovata benissimo:
Le impiegate all'accettazione sono gentilissime, super disponibili e sempre pronte a venire incontro alle esigenze dei pazienti per la gestione degli appuntamenti, il che rende tutto molto più semplice e senza stress.
Il personale medico e i fisioterapisti sono di una competenza straordinaria. Oltre a dimostrare una grandissima preparazione professionale, sono persone umane, attente, pazienti e sempre pronte a darti la giusta motivazione durante il percorso di cura.
Trovare un ambiente così efficiente, dove la professionalità viaggia di pari passo con la gentilezza e la disponibilità, non è affatto scontato.
Consiglio vivamente questo reparto a chiunque cerchi un percorso di riabilitazione serio e seguito da veri professionisti del settore. Grazie di cuore a tutto lo staff!
Segnalo il dott. Frascarani Diotallevi, medico ortopedico specialista "eccezionale", per competenza, attenzione al paziente ed empatia. Fin da quando mi ha visitato la prima volta, il 22/5/2026, mi ha sempre ascoltato con pazienza e spiegato tutti gli aspetti del mio problema, prescrivendomi la giusta terapia che si è poi confermata particolarmente efficace. Lo propongo vivamente a chiunque abbia bisogno di uno specialista ortopedico di livello.
Struttura consigliatissima! L'ambiente è estremamente pulito e accogliente, ma il vero punto di forza è la straordinaria gentilezza e professionalità di tutto lo staff.
Un ringraziamento speciale va alle segretarie per la loro efficienza, in particolare a Filomena, sempre precisa e dolcissima, e alla signora Alessia della fisioterapia, una persona squisita, solare e super attenta.
Trovare tanta competenza unita a una simile empatia non è da tutti i giorni. Complimenti a tutti!
Le 5 stelle sono tutte per Erika di Alster Diagnostica. Per me è stata solo una voce al telefono del supporto prenotazioni, ma ha fatto una differenza enorme.
La sua gentilezza è indubbia, ma non è questo il punto. La differenza l'ha fatta la sua capacità di andare oltre le semplici mansioni del proprio ruolo, dimostrando quella che nel mondo professionale si chiama vera "ownership".
E questo non è affatto comune: con vari decenni di lavoro alle spalle tra clienti e fornitori, posso affermarlo con assoluta certezza.
Erika si è presa la responsabilità di guidarmi passo dopo passo per finalizzare il mio appuntamento, chiedendomi di inviarle via mail la prescrizione.
Finito qui? Nemmeno per idea. Poiché l'appuntamento era per il giorno successivo e la mia mail tardava ad arrivare (per mia colpa), è stata lei a ricontattarmi per sincerarsi di gestire tutto in tempo.
Avete letto bene: mi ha richiamato per raggiungere il risultato. Erika non ha solo cercato una soluzione, è diventata parte della soluzione.
30 min per consegnare un campione.
1) Prendo il numerino dal totem
2) Mi chiamano e faccio l'accettazione e pago
3) Mi dicono di rimettermi in fila con lo stesso numero ed attendere di consegnare il campione
4) Quando mi chiamano, altra gente (con numero successivo al mio e che aveva fatto l'accettazione dopo di me) era passata avanti nella consegna dei campioni
5) Segnalo in modo asettico e civile quanto avvenuto alla dottoressa una sala prelievi quando entro su chiamata (non per incolpare lei o nessuno, solo per segnalare) e lei mi dice: "Lo so, mi sto lamentando anche io e non so con che ordine mi mandino le persone". Devo dire che è stata molto tranquilla ed educata nell'interazione.
Morale della favola: 30 min per consegnare un campione ed una fila che, nonostante i numerini, non è sotto controllo.
Male male... Non è un servizio gratuito
Ogni volta che vengo qui e, purtroppo, ci vengo spesso, trovo sempre un lato positivo: le signore dell'accoglienza e dell'accettazione.
Oggi ho avuto la gioia di parlare con le signore Erika, Giulia e Viviana.
La loro pazienza, gentilezza e serietà sul lavoro sono davvero un enorme biglietto da visita per la struttura!
Mi sono sempre trovata benissimo.
Donne che lavorano incessantemente senza mai far mancare un sorriso o un aiuto a chi, come me, si trova al loro cospetto.
Lo dico con tutto il cuore: queste signore sono preziose e insostituibili!
Grazie!
Ho prenotato una visita specialistica e delle analisi cliniche per un intervento importante e devo fare i complimenti al servizio accettazione analisi ed a quello della specialistica perché è stato molto agevole sia prendere appuntamento che eseguire le prestazioni stesse ed avere i referti .Mi sono appena trasferito in zona ed è confortante sapere di poter contare su un centro così efficiente con specialisti di un certo livello.
18:30
Servizio di segreteria scortese e incompetente. Già al telefono si poteva percepire sufficienza e malumore, come se mi stessero facendo un favore a prenotare l’esame. Ho preso appuntamento per una gastroscopia alle ore 17.00, dopo essermi presentato A DIGIUNO mi viene detto che il medico era andato via perché l’appuntamento risultava alle ore 15.00. Non ho ricevuto nemmeno la classica mail di conferma dell’appuntamento. Esperienza negativa e spiacevole su tutta la linea.
