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laura brancati
Volevo esprimere la mia più profonda gratitudine alle due dottoresse del 4° piano della ASL Roma 2, che si occupano delle esenzioni.
Mi sono presentata senza appuntamento per una pratica urgente riguardante mio padre, affetto da insufficienza renale. Le dottoresse hanno capito immediatamente la delicatezza e la gravità della situazione: si sono attivate subito con straordinaria empatia, professionalità e totale disponibilità, risolvendo e rilasciando l'esenzione in giornata.
In un contesto sanitario spesso complicato, trovare personale così umano, gentile e orientato ad aiutare il cittadino fa davvero la differenza. Grazie di cuore per il vostro prezioso lavoro!
ahimè sempre peggio. Disorganizzazione allucinante. File senza rispettare i numeri per fare le analisi. Gente che gira con i vasetti delle urine in mano per tutto il piano.. e per di piu, dopo 2 settimane, ancora non sono arrivati i risultati. Al telefono, OVVIAMENTE, non risponde MAI nessuno o addirittura dà inesistente. Male male male. Mai più.
Ho portato mia madre dalla cardiologa Balzotti a via De Dominicis. Le ha prescritto una serie di esami che siamo andati a fare di corsa a pagamento. Torniamo in studio, a me chiede di aspettate fuori e tratta mia madre(80 anni) in malo modo (la sento urlare da fuori la porta). Poi ci dice che le visite fatte non andavano bene e ci rispedisce a fare di nuovo tutto tramite ssn. TUTTI gli esami ripetuti hanno dato lo stesso identico risultato di quelli fatti privatamente, ma armati di santa pazienza torniamo al nuovo appuntamento(stavolta a Torraccia a causa dei lavori a via De Dominicis.) Ci presentiamo 10 minuti prima dell'appuntamento, passiamo allo sportello, e ci dicono di attendere di essere chiamati da lei. Passano 40 minuti, chiedo di verificare come mai in 40 minuti non sia uscito ed entrato nessuno dalla porta dove è ora lo studio della dottoressa e vanno a verificare. Morale, la dottoressa non si era presentata, e noi ci siamo fatte un viaggio a vuoto. NESSUNO SI E' DEGNATO DI AVVISARCI.
Quindi 0 stelle ad una dottoressa per nulla empatica, e non aggiungo altro per non incorrere in denunce...
Ho eseguito 2 interventi nello stesso giorno nel reparto di Dermatologia e devo dire di aver trovato un ottimo ambiente curato pulito e massima professionalità da parte di tutta l’equipe medica. Un Grazie particolare alla Dott.ssa Cosenza per professionalità e capacità oltre che umanità. Complimenti a tutti! Grazie e Continuate così 👏👏
Se gli incubi fossero reali probabilmente sarebbero come gli sportelli di questo posto, gentilezza e voglia di lavorare da parte di alcuni dei dipendenti dello sportello nulla. Grazie del vostro non aiuto.
Molta disorganizzazione. L'impiegata per accettazione analisi e' molto impegnata in conversazioni inutili e non di competenza al suo ruolo con gli altri colleghi, lasciando in attesa i pazienti. Non guasterebbe un minimo di educazione
UNA STELLA SOLO PERCHE SONO OBBLIGATA A METTERLA!
Assurdo tutto ciò. gente incompetente non ti spiegano niente o te lo spiegano male fate veramente pena. Mi dispiace solo aver perso tempo e soldi appresso a voi
Il giorno 18 agosto siamo venuti in questa ASL io e mia moglie per fare delle analisi del sangue....ci siamo trovati benissimo ma soprattutto abbiamo trovato al cup delle ragazze che oltre ad essere professionali erano anche molto gentili e disponibili...cosa che negli ultimi tempi è difficile da trovare...Quindi vorremmo segnalare il nome di queste ragazze perché gli abbiamo fatto tante domande e loro sempre con il sorriso e gentili e armate di tanta pazienza.
Francesca F.
Liliana I.
Beatrice F.
