Nothing separates Artemisia Lab Laboratorio analisi cliniche from its neighbours on rating. It is at 4.2; the 66 Medical Check-up Center listings in Lazio average 4.2. The rating rests on 245 reviews. Clinics here average 584, so read it as a first impression rather than a settled one.
Opening hours
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Today
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Highlights
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Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Amenities
Toilet
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Martina Attini
Dire “servizio pessimo” è fare un complimento.
Per effettuare un semplice prelievo per il sierologico della malaria richiesto dalla Croce Rossa per la donazione di sangue, ho dovuto affrontare giorni di telefonate, mail e solleciti continui.
Inizialmente ricevo una mail dal CESMET con indicazione del costo della prestazione di € 35,00 e tempi di refertazione pari a 5 giorni lavorativi. Successivamente vengo addirittura contattata dal medico tropicalista/malariologo che, dopo una lunga spiegazione, arriva al punto: secondo lui l’esame corretto era un altro, al costo di € 100,00.
Rispondo allegando la mail della Croce Rossa in cui veniva richiesto semplicemente un sierologico. A quel punto provo a fissare un appuntamento: se non avessi continuato a sollecitare personalmente, probabilmente non avrei mai ricevuto conferma.
Finalmente mi scrivono su WhatsApp confermando l’appuntamento per il sierologico, ma nel frattempo il costo era diventato € 60,00. Quando faccio presente la discrepanza con il prezzo comunicato inizialmente, mi viene detto che probabilmente non era stata inclusa la supervisione del malariologo. Per correttezza mi avrebbero comunque applicato il prezzo precedente.
Il giorno dopo effettuo il prelievo. Passa una settimana e del referto nessuna traccia. Dopo tre telefonate riesco finalmente a parlare con una dottoressa che si giustifica dicendo che probabilmente c’è stata poca comunicazione tra CESMET e Artemisia, perché è impossibile avere risultati di questi esami in 5 giorni lavorativi.
Se lo avessi saputo prima, mi sarei mossa con largo anticipo oppure mi sarei rivolta ad altri centri sicuramente più seri e trasparenti.
Morale della favola: perdita di tempo, soldi spesi inutilmente e impossibilità di donare sangue questo weekend, cosa per me importante e necessaria.
Tengo inoltre a precisare che quanto scritto è documentabile tramite mail e conversazioni WhatsApp in mio possesso, comprese le comunicazioni sui costi, sui tempi di refertazione e sulla conferma dell’appuntamento.
Esperienza estremamente negativa sotto ogni punto di vista.
Convenzionati con Generali Assicurazioni.
Personale disponibile ed educato, rispondono sempre al telefono. I medici sono molto qualificati ed empatici. Mi trovo sempre bene quando vado.
Io e mio marito siamo stati oggi in questo laboratorio per eseguire una lista di esami a dir poco infinita. Eravamo un po’ spaesati in effetti dalla marea di ricette di cui eravamo in possesso, che sapevamo potevano essere incomplete rispetto la lista fornitaci dallo specialista! Abbiamo trovato un’operatrice all’accettazione che malgrado la situazione non si è persa d’animo, ha confrontato punto per punto le richieste e relative prescrizioni per essere sicura che non mancasse nulla all’appello. Credo ci abbia impiegato 30 minuti all’incirca, tutto con estrema gentilezza. Inutile dire che il costo era per altro elevato ma ha fatto il possibile per ridurre la spesa. Una volta nella sala prelievi siamo stati accolti con estrema gentilezza ed empatia, mi avranno tolto una ventina di provette ma ho chiacchierato con loro tutto il tempo ed è stata un’esperienza più che serena! A nome mio e di mio marito ringrazio con tutto il cuore il personale di Artemisia Lab. La gentilezza non è sempre di questo mondo e la situazione era impegnativa ma grazie a voi lo è stata un po’ meno! Buon lavoro, continuate così!
Ho preso appuntamento una settimana prima per un vaccino e il giorno della visita non avevano ne registrato il mio nome ne avevano il vaccino. Personale médico e Segreteria incompétente.
Il personale che risponde al telefono, presumo essere lo stesso all’accoglienza, manca di empatia oltre essere sgarbato. Non vi piace il vostro lavoro si intuisce ogni volta che ho provato a prenotare in questo come in altri centri. Non siamo entusiasti nel doverci rivolgere a voi, figuriamoci quando abbiamo a che fare con personaggi del genere. Un bel corso prima di metterle in certe strutture
Sono rimasto sinceramente colpito da questo locale. L’ambiente è accogliente, curato nei dettagli e capace di creare subito una sensazione di calore e familiarità. Il personale è gentile, attento e appassionato: si percepisce chiaramente l’amore per ciò che fanno.
Il menù è ottimo: ogni piatto è preparato con ingredienti freschissimi, combinati con creatività e sapienza. La cotoletta per i bambini (e non solo) è fantastica.
Tornerò sicuramente e lo consiglio vivamente. Bravi, continuate così!
