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Roberta Dehò
È già la seconda volta che mi affido a loro per fare i trattamenti di medicina estetica, da loro consigliati, dopo una prima consulenza gratuita con un professionista. Per due volte ho eseguito la biorivitalizzazione... è un trattamento che penso si debba fare almeno una volta all' anno... soprattutto dopo i 30 anni. Mi sono trovata benissimo entrambe le volte. Dottori sono molto professionali e precisi. Io sono stata nella clinica a Torino e posso solo che consigliarla a chi vuole avvicinarsi per la prima volta alla medicina estetica.
Mi sono rivolta ad Ariel Medical Torino tramite una promozione per filler labbra. Prima di fissare l'appuntamento ho chiesto espressamente tramite WhatsApp se con la promo fosse possibile ottenere un Russian Lips e mi è stato risposto di sì.
Essendo il mio primo filler, ho deciso di affidarmi alla struttura. Durante la visita iniziale ho ribadito più volte che il risultato che desideravo era un Russian Lips. Tuttavia, prima del trattamento, non ho avuto alcun vero confronto con il medico che lo avrebbe eseguito: nessuna valutazione delle proporzioni del viso, nessuna spiegazione sul filler utilizzato e nessuna informazione sui limiti del risultato ottenibile.
Dopo il trattamento mi sono resa conto che il risultato non corrispondeva a quanto richiesto. Ho quindi contattato il call center e mi è stata fissata una seconda consulenza con la stessa dottoressa, durante la quale è stato effettuato un ulteriore riempimento della parte centrale delle labbra nel tentativo di avvicinarsi maggiormente all'effetto richiesto. In quell'occasione ho anche dovuto richiedere personalmente il passaporto del filler, scoprendo che il prodotto utilizzato era Sofiderm.
Anche dopo il completo assestamento il risultato continuava a non corrispondere a un Russian Lips. Ho quindi chiesto una valutazione da parte di un altro professionista e sono stata ricevuta dal Dottor Pedro.
Il Dottor Pedro ha ascoltato la mia esperienza, visionato le fotografie ed effettuato un ulteriore intervento correttivo sulla parte superiore delle labbra, migliorandone armonia e simmetria. È stato inoltre il primo professionista a spiegarmi che, per ottenere il risultato richiesto, sarebbe stato più indicato utilizzare un filler diverso da quello impiegato nel mio caso e che, per realizzare realmente un Russian Lips, sarà necessario attendere il riassorbimento del prodotto attuale e ripartire successivamente con un filler più adatto.
Ed è proprio questo il punto della mia recensione. Io non sono un medico e non spetta a me sapere quale prodotto sia più indicato per ottenere un determinato risultato. Se il filler previsto dalla promozione non era il più adatto a realizzare il Russian Lips richiesto, avrei dovuto esserne informata prima del trattamento per poter scegliere consapevolmente se procedere, cambiare prodotto o rinunciare.
Ringrazio il call center, la reception e il Dottor Pedro per la disponibilità dimostrata. Tuttavia il Russian Lips che avevo richiesto continua a non esserci e sono rimasta delusissima e il mio giudizio rimane negativo, soprattutto per la mancanza di comunicazione iniziale tra medico e cliente.
Mi sono recata due volte in clinica per ricevere trattamenti di medicina estetica e mi sono trovata benissimo sia durante la consulenza che con i medici. Tutti molto gentili e professionali. Grazie!
Mi sono recata in questa clinica per prendermi cura del mio corpo. Mi sono trovata molto bene in generale: Dottoressa, responsabile e soprattutto la consulente sono davvero gentilissime, competenti e molto disponibili, difficile pretendere di più. Unica nota negativa: la segreteria con i capelli rossi ha avuto un comportamento maleducato e sgarbato. Lavoro anche io con il pubblico e non ci si può comportare così coi clienti. Probabilmente non è adatta a lavorare a contatto con il pubblico.
É da anni che mi affido a loro per fare il filler labbra, mi sono recata per fare il trattamento e ne ho approfittato per portare mia madre dove era interessata a farsi diversi trattamenti al viso per il miglioramento per l’avanzare dell’età. Esperienza pessima, la consulenza è stata fatta con “la dottoressa” nella quale non è nemmeno lei a trattare, ci ha riferito che con la malattia che ha mia mamma non era certa di poter eseguire il trattamento e che si sarebbe dovuta interfacciare con il chirurgo. Ha proposto più cose rispetto a quelle che mia madre avrebbe voluto fare, facendo venire nuovi complessi solo per vendere più prodotti, durante la consulenza siamo state interrotte due volte dicendo che avevano altre consulenze da fare. Ha deciso di fare più prodotti insieme e di dividere l’importo, ci accompagna dalle segretarie dove non sono state per nulla gentili, mentre mia madre provava a fare la procedura per rateizzare la segretaria guardava in continuazione il cellulare, senza lasciare la privacy soprattutto dovendo accedere al proprio conto personale, non è andata a buon fine e abbiamo provato anche con il mio conto e con un’alta tipologia di acquisto, ci hanno riferito che non andava a buon fine perché non erano attive al pagamenti online, quando sono tutte e due ben attive da anni avendo acquistato in diverse altre occasioni e avendo anche finanziamenti attivi.
Per tanto non ha seguito nulla e sicuramente è stato meglio così, ho eseguito io le labbra e la chirurga non ha nemmeno preparato le labbra massaggiandole come hanno sempre eseguito gli altri chirurghi avendo eseguito altri filler in precedenza, finito il trattamento mi ha salutata senza nemmeno farmi vedere il risultato e me le sono dovute guardare da sola, non sono stata per nulla soddisfatta del risultato e questa volta ho sofferto più di tutte le altre, molto dolore durante il trattamento e anche nei due giorni successivi.
Sicuramente è stato il destino per lei anche perché quando facciamo presente che “la dottoressa” doveva chiedere se mia madre potesse eseguire il trattamento, ci riferiscono che poteva farlo (quando non è mai stato chiesto di che effettiva malattia si trattasse, quindi ancora ora ci domandiamo come avesse potuto dare il consenso).
Esperienza pessima e hanno perso due clienti.
Purtroppo non mi sono trovata bene in questa clinica. Essendo la prima volta che effettuavo un trattamento estetico mi sentivo spaesata, ma l'accoglienza è stata pessima. In particolare, la ragazza con i capelli rossi mi ha risposto in maniera secca, nonostante fosse evidente che mi trovassi in un momento di difficoltà. Inoltre, i risultati del trattamento non sono durati: ho effettuato un lifting al mento, ma l'effetto è svanito dopo solo un mese.
Sono stata da loro già due volte. Lo scorso anno sempre verso la stagione primaverile per fare una biorivitalizzazione e mi sono trovata benissimo; tant'è che sono tornata ora a febbraio per fare un altro ciclo di biorivitalizzazioni ( solitamente sono 3/4 sedute). Anche questa volta mi sono trovata molto bene. La dottoressa è stata precisa e professionale...come se stesse eseguendo il trattamento su sé stessa. L' ho apprezzata moltissimo.
Oltre al fatto che ti rilasciano un Pass ( tesserina ) che raggiunta una determinata soglia di trattamenti ne ricevi uno sconto del 10% e portando un amica hai 50€ di credito. E altre iniziative...tutte specificate sul PASS.
Accoglienza molto cordiale e zona centrale, ma il centro in sé non mi ha dato fiducia dopo averlo visitato per prezzi, sevizio di consulenza e gestione del cliente. Per un trattamento botox mi è stato chiesto più del doppio di quanto pago di solito (stessa marca, 479 euro per occhi, gabellari e fronte). Sono abituata a interfacciarmi direttamente con il medico che esegue il trattamento dopo aver chiarito le mie esigenze. In questo caso la consulenza è affidata a una signora molto gentile che però suggerisce trattamenti non richiesti a sua discrezione e non si capisce a quale titolo, nel mio caso un filler per migliorare la definizione del mento e un peeling chimico in promozione, trattamenti di nessun interesse per me e di cui personalmente non penso di avere necessità. In conclusione, un centro molto focalizzato sul marketing e la vendita, che metterà pressione per fare i trattamenti direttamente il giorno della consulenza e che punta a creare complessi anche dove non ci sono. Sconsigliato soprattutto alle persone più giovani.
