Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Gyanús vásárlói értékelések! 9 hónappal ezelőtt az üzlet több száz 5ös értékelést kapott. A legtöbb felhasználónak ez az egyetlen értékelése van csak, esetleg a déli üzletet értékelik szintén 5-re, szöveg nélkül. A vásárolt értékelések miatt ezt az üzletet 1-re értékelem. Vásárlás nem történt. Csak az észrevételeimet közöltem.
Translated by Google
Közel öt hónappal ezelőtt gyermekem (17 éves) részére szemvizsgálatot végeztettek az üzletben, majd az eredmények alapján szemüveget rendeltünk 72.000 Ft értékben. Rövid időn belül kiderült, hogy gyermekem nem szívesen hordja a szemüveget, fejfájásra panaszkodott. A probléma feltárása és egy újabb szemészeti vizsgálat szervezése több hetet vett igénybe – sajnos állami rendelésre nem jutottunk be, így végül magánszakorvoshoz fordultunk, ahol pupillatágítással, alapos vizsgálat után kiderült: az Optic World által felírt szemüveg nem megfelelő. A vizsgálati eredményt visszavittük az üzletbe, segítséget, esetleg garanciális ügyintézést vagy kedvezményes megoldást szerettünk volna kérni – hiszen a korábbi vizsgálat hibásnak bizonyult. Az üzlet munkatársai azonban elutasító, lekezelő hangnemben közölték, hogy garancia nincs, új vizsgálat kell, és különben is „túl sok idő telt el”. Az újabb vizsgálat során is hasonló stílusban bántak velünk – a gyermeket az optikus győzködte, hogy amit ő nem lát jól, az „valójában jó”. A bemutatott szakorvosi papírt nem fogadták el, mondván, az nem gyermekorvosi igazolás. Felajánlották, hogy új lencsét rendelhetünk a korábbi eredmény alapján – 62.000 Ft-ért, bármiféle felelősségvállalás vagy jóvátétel nélkül. Ezt követően két másik optikai szalonban is végeztek vizsgálatot – mindkettő megerősítette a magánszakorvos diagnózisát, azaz az Optic World által kiállított recept hibás volt. Az egyik helyen végül új, megfelelő szemüveget rendeltünk – ennek teljes költsége 46.000 Ft volt, vagyis jelentősen alacsonyabb ár mellett kaptunk pontos és szakszerű kiszolgálást. Megdöbbentőnek tartom, hogy egy országos optikai lánc ilyen szintű szakmai és ügyfélkezelési hibákat követ el, miközben minden felelősséget elhárít, és csak az újabb költségek kiszámlázásában érdekelt. Az üzlet stílusa lekezelő, az ügyfélpanaszokat empátia nélkül, támadóan kezelik. Az eset alapján sem szakmai színvonalat, sem ügyfélközpontúságot, sem korrekt garanciális hozzáállást nem tapasztaltunk. Mélységesen csalódtunk, és senkinek nem tudom ajánlani az üzletet
Translated by Google
Már régóta az Optoc World-be járok Miskolcon, az Auchanban, ahol mindig kontaktlencsét veszek, és nemrég itt csináltattam a szemüvegemet is. Nagyon elégedett vagyok mindkét szolgáltatással. Az értékesítők rendkívül kedvesek, segítőkészek és alapos, mindig minden kérdésemre válaszolnak türelmesen. Szeretem, hogy mindig szuper akciók és kedvezmények vannak, így nemcsak a szolgáltatás, hanem az árak is nagyon kedvezőek. Bátran ajánlom mindenkinek, aki profi és barátságos segítségre vágyik!
Translated by Google
Ezidaig meg voltunk elegedve az uzlettel, azonban legutobb egy uj elado "holgyike" kotelezte edesapamat szemuvegbiztositas kotesere + a hirdetett kedvezmenyt sem vonta le neki, ezzel atverte tobb ezer forinttal! Ha ott vagyok, tuti nem teszi zsebre, amit kapott volna tolem.. Jo tanacs, idosebb ember csakis kiserovel menjen ide, vagy valasszon mas uzletet, mielott hasonlo atveres aldozatava valik.... Szanalmas es felhaborito, hogy megengedhetik maguknak, hogy ilyen alkalmazott dolgozhasson onoknel!
Translated by Google
Nagyon segítőkészek, türelmesek és kedvesek az ott dolgozó hölgyek. Sok segítséget kaptam a szemüvegek kiválasztásában, hálásan köszönöm!💖
Translated by Google
Nagyon kedves, segítőkész személyzet. Itt csináltattam a szemüvegem. Minden kérdésemre profi választ kaptam, a szemüveg pedig extra gyorsan készen lett!
Translated by Google
Barátságos kiszolgálás, megkaptam minden segítséget a választáshoz.
Translated by Google
Kedvesek, segítőkészek az ott dolgozók, minden felmerülő kérdésemre készséggel válaszolnak. Pontosan és gyorsan elkészültek náluk a szemüvegeim.
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
