Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Christina Micheliou
Με τα σημερινά δεδομένα βρίσκεις ραντεβού για απλό υπέρηχο (θυροειδούς) περίπου 2 μήνες μετά από την μέρα που παίρνεις τηλέφωνο. Δεν σου λέει κανένας ούτε την ημέρα που κλείνεις ραντεβού ούτε στο επιβεβαιωτικό τηλεφώνημα μία μέρα πριν, να πας νωρίτερα. Πάω στην ώρα μου ακριβώς και με διώχνουν γιατί δεν πήγα νωρίτερα. Το επόμενο ραντεβού μετά από μένα ήταν στην κυριολεξία ακριβώς 15 λεπτά μετά. Θα μου αφιέρωναν δλδ συνολικά με όλα τα διαδικαστικά 15 λεπτά (τόσο κρατάει ο συγκεκριμένος υπέρηχος και το ξέρω). Αλλά όχι, απλά μου είπαν ότι δεν θα μου τον κάνουν γιατί τόλμησα να πάω στην ώρα μου και όχι νωρίτερα. Σε κανένα άλλο διαγνωστικό δεν μου ζήτησαν να πάω νωρίτερα για τον συγκεκριμένο υπέρηχο γιατί δεν έχει καμία προετοιμασία και κανένας δεν με έχει διώξει ποτέ. Δεν ρώτησαν καν αν επείγει, αν έχω σοβαρό θέμα υγείας ή όχι...απλά και "ανθρώπινα" με έδιωξαν. Περιττό να πω ότι δεν βρίσκω ραντεβού άμεσα και οι αναμονές είναι 2μήνου. Πιο απαράδεκτη συμπεριφορά δεν έχω συναντήσει ποτέ μου. Αν ζητούσαν να πάω νωρίτερα εννοείται θα είχα πάει. Δική τους ευθύνη είναι και δεν θεωρώ δεδομένο ότι πρέπει να πηγαίνεις νωρίτερα. Τα ραντεβού τα κλείνεις για κάποιον λόγο, για να πηγαίνεις στην ώρα σου. Πόσο δλδ θα τους χαλούσε την ροή η δική μου εξέταση; Για τα 10 λεπτά γινόμαστε απλά αναλώσιμοι για αυτούς. Καμία ανθρωπιά, καμία ευγένεια. Αν υπήρχε αρνητική βαθμολογία θα την έβαζα.
Για την καθαριότητα και την εξυπηρέτηση μερικών από τους εργαζόμενους παίρνετε τα 2 αστέρια.
Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε στα τηλέφωνα μη το κλείνετε σε ανθρώπους που παίρνουν για να μάθουν τα αποτελέσματα της υγείας τους. Μπορείτε να μοιράσετε τις αρμοδιότητες σας με τους υπεύθυνους και να κάνετε τη δουλειά σας.
Επίσης όταν κλείνετε ραντεβού στις 16.20 για μαγνητική και λέτε τον ασθενή να είναι 20 λεπτά πιο νωρίς και τελειώνουμε στις 18.00 τότε κάνετε κάτι λάθος παιδιά και δείτε το γιατί όσο και να μη νοιάζεστε για τις κριτικές, αν στο τέλος δεν έχετε κόσμο να εξυπηρετεί το παράρτημα σας τότε θα χαθούν θέσεις εργασίας στο μεγαλύτερο Δήμο της πόλης.
Μπορείτε να το καταφέρετε αν θελήσουν οι υπεύθυνοι σας να ασχοληθούν.
13-05 επανέρχομαι να σημειώσω στα υπερθετικα πως με κάλεσε η υπεύθυνη προσωπικά για να συζητήσουμε το θέμα με καθαρό σκοπό την καλυτέρευσή στην εξυπηρέτηση των πελατών. Ευγενέστατη Κυρια. Μακάρι να καταφέρει το στόχο της και της εταιρείας να διορθωθεί η εξυπηρέτηση ειδικά σε τόσο ευαίσθητα θέματα όσο η υγεία.
Συνέχεια βλέπω σχόλια από κόσμο που είναι γεμάτα κακία. Όλοι όσοι εργάζονται εκεί προσπαθούν για το καλύτερο πραγματικά το λέω ειλικρινά. πήγα έκανα τριπλή μαγνητική και αιματολογικές από τις εφτά παρά το πρωί όλοι ήταν χαμογελαστοί όλοι προσπαθούσαν να σε κάνουν να φύγει το άγχος. Εγώ δίνω πέντε αστέρια και μάθει και ο κόσμος να είναι λίγο πιο θετικός. Κανένας που πάει εκεί δεν είναι υγιής. Όλοι σταυρό κουβαλάμε για αυτό πάμε.
Έκανα μαγνητική οντας ΚΛΕΙΣΤΟΦΟΒΙΚΗ, ο τομογράφος τους υπερσύγχρονος!!! Ο χειριστής αυτού, ο Παυλος, ότι καλύτερο έχω γνωρίσει! Καθησυχαστικός, υπομονετικός, ευγενής! Να τον χαίρεται η μανούλα του! Εύγε στο MD MEDICAL για την επιλογή προσωπικού!
Οι εργαζόμενοι στην ρεσεψιόν,λιαν επιεικως, απαράδεκτοι. Δεν τηρούν την σειρά στα ραντεβού, και αν δεν μιλήσεις, πρωί πηγαίνεις, μετά το μεσημέρι φεύγεις. Την ημέρα της εξέτασης του συζύγου μου, ζήτησα να στείλουν τα αποτελέσματα στον γιατρό. Μετά από 4 ημέρες που πήγα να τα πάρω για να τα έχω κι εγώ, ρώτησα αν τα έστειλαν,και η ίδια υπάλληλος (που πήρε το παραπεμπτικό την πρώτη φορά) μου είπε πως δεν ήταν σημειωμένο κάτι τέτοιο. Την ρώτησα αν με θυμάται,σιωπή.. και την ξαναρωτησα αν μπορεί τώρα να τα στείλει. Μου απάντησε"φυσικά" Ενημερώνω,αν κάποιος υπεύθυνος του διαγνωστικού διαβάζει τα σχόλια του κόσμου, πως 3 ΕΒΔΟΜΆΔΕΣ μετά,τα αποτελέσματα δεν πήγαν ποτέ στον γιατρό...... Άνθρωποι χωρίς ίχνος υπευθυνότητας, δουλεύουν σε τόσο υπεύθυνες θέσεις. Πόσο άσχημο....
Κανονικά δεν αξίζει κανένα ένα αστέρι στον συγκεκριμένο διαγνωστικό. Η εμπειρία μου άκρως τραυματική. Από που να το πιάσω;
1). Το ιατρικό ιστορικό το παίρνουν μπροστα σε όλους. Τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (επεμβάσεις, φαρμακευτικές αγωγές, άλλες παθήσεις) τα ακούνε στο σαλόνι οι πάντες - ασθενείς υπάλληλοι- επισκέπτες- συνοδοί. Μόνο μετά από δική μου έντονη αντίδραση με πήραν ιδιωτικά και η λήψη ιστορικού έγινε σε άλλο χώρο. "Έπρεπε να μας το πείτε από την αρχή" μου είπαν, οταν τους έκανα παρατήρηση γι' αυτή την αντιδεοντολογική συμπεριφορά!
2) . Τον φλεβοκαθετήρα για να χορηγήσουν το σκιαγραφικό, το τοποθέτησε στη φλέβα μου υπάλληλος τεχνικού προσωπικού (η χειρίστρια του αξονικού!) η οποία δεν μπορούσε με τίποτα να ολοκληρώσει τη διαδικασία.. "Δεν προχωράει η βελόνα" είπε χαρακτηριστικά!! Όταν αντέδρασα λέγοντας ότι οι φλέβες μου είναι η "χαρά του μικροβιολόγου" και οτι πρέπει να έρθει ένας νοσηλευτής να κάνει την ιατρική πράξη, μου απάντησε ότι "στο διαγνωστικό δεν υπάρχει νοσηλευτής!" Στη συνέχεια φώναξε ένα συνάδελφό της (επίσης χειριστή) ο οποίος ολοκλήρωσε τη διαδικασία χωρίς πρόβλημα. Το ένα μου χέρι, ωστόσο, είναι ακόμη και τώρα (10 ώρες μετά) κατάμαυρο στο σημείο της φλέβας!
3). Λίγη ώρα πριν την αξονική, μου έδωσαν να πιω ένα ποτήρι νερό με μια ποσότητα πόσιμου σκιαγραφικού μέσα. Διαπίστωσα ότι είχε άλλη γεύση από αυτό που έπινα 2 μέρες.(θύμιζε ούζο το δικό τους, και το ανέφερα). Μου απάντησαν οτι "αυτή είναι η γεύση του". Επέμενα ότι δεν είναι αυτή η γεύση και ότι θα ήθελα να πιω από το σκιαγραφικό που έφερα απο το σπίτι μου! Δεν ίδρωσε το αυτί κανενός και ήπια τελικά αυτό που μου έδωσαν. Το μπουκάλι που έφερα από το σπίτι μου ούτε ξέρω που το πήγαν (οι ίδιοι, άλλωστε, ζητούν από τους ασθενείς να φέρνουν τα σκιαγραφικά και δεν καταλαβαίνω το λόγο! Εγώ πάντως ΔΕΝ ήπια το δικό μου φάρμακο- ήπια ένα δικό τους!)
4). Το απόγευμα τους τηλεφώνησα και τους είπα ότι θα ήθελα πίσω τα κουτιά των σκιαγραφικών ώστε να τα παραδώσω στο φαρμακείο να γίνει η επιστροφή των χρημάτων που δικαιούμουν (ομολογώ ότι είχα ξεχάσει να το αναφέρω το πρωί). Μου είπαν "ναι βεβαίως ελάτε να τα πάρετε". Πηγαίνω για δεύτερη φορά στον Εύοσμο την ίδια μέρα! Περίμενα είκοσι λεπτά στο σαλόνι για να πάρω πίσω 2 μπουκάλια. Κάποια στιγμή τους ρώτησαν "γιατί τόσο μεγάλη αναμονή" και τότε μια ευγενέστατη κοπέλα με πήρε μέσα στο εξεταστήριο για να μου πει με διάφορες δικαιολογίες ότι τα είχαν πετάξει κι ότι ήταν λάθος μου που δεν τα ζήτησα το πρωι!"
Την ενημέρωσα, ότι η κριτική μου θα είναι σκληρή αλλά δίκαιη...
Το συγκεκριμένο Διαγνωστικό, δεν το προτείνω σε κανέναν! (Συνοδός στη διαδικασία της εξέτασης ήταν η αδερφή μου- εξεπλάγην δυσαρεστα και η ίδια!)
Ήρθα να κάνω μία μαγνητική στον χώρο και έμεινα πολύ ευχαριστημένη. Με ανέλαβε ο κύριος Άκης Μωλοπόδης και ήτανε Αρίστος στην δουλεία του και έχω μείνει πολύ ευχαριστημένη. Εύχομαι να μην χρειαστεί να ξανά έρθω αλλά αν χρειαστεί θα ξανά προτιμήσω την κλινική σας.
Άψογη εξυπηρέτηση από το προσωπικό του διαγνωστικού!!!
Θέλω να ευχαριστήσω τον χειριστή του μαγνητικού τομογράφου.
Ο Παύλος με βοήθησε πάρα πολύ!!!!
Και η Νίκη στο αιματολογικό !!
Υπέροχοι επαγγελματίες!!!
