Είμαι πελάτισσα του ομίλου 8 χρόνια. 6 στη Θεσσαλονίκη και 2 στην Αθήνα.Έχω χρησιμοποιήσει πολλές υπηρεσίες του ομίλου ανά διαστήματα και επίσης έχω φέρει στον όμιλο τη μητέρα και τις δυο αδερφές μου που επίσης έχουν αγοράσει πολλές υπηρεσίες όντας πελάτισσες στη Θεσσαλονίκη τα 8 τελευταία χρόνια. Λόγω ακριβώς όλης αυτής της κατανάλωσης - στήριξης στον όμιλο μας είχανε κάνει ένα πακέτο αποτρίχωσης με laser και για τις τεσσερις μας στη Θεσσαλονίκη από την αρχή χρήσης της υπηρεσίας, την οποία κάνουμε και σταθερά 4 άτομα τόσα χρόνια, σαν ομαδικό πακέτο, αρκετά οικονομικότερο από το κανονικό. Όταν πριν 2,5 χρόνια μετακόμισα στην Αθήνα με ενημέρωσαν ότι και η προσφορά θα μεταφερθεί στην Αθήνα - αυτό δεν έγινε ποτέ, αλλά δεν έγινε και ποτέ ξεκάθαρο με αποτέλεσμα να πληρώνω κάθε φορά παραπάνω από τα διπλάσια (τουλάχιστον 60€) από ότι πλήρωνα στη Θεσσαλονίκη (30€), όχι μόνο στο παρελθόν, αλλά και τις φορές που το τελευταίο διάστημα θ χρησιμοποιούσα την υπηρεσία εκεί. Ενώ έκανα πολλές συζητήσεις και συστάσεις, ποτέ δεν έγινε καθαρό τι συμβαίνει, αφήνοντας με κάθε φορά να πιστεύω ότι η προσφορά μου είναι εν ενεργεία και κάθε φορά να μην είναι καθαρό τι θα πληρώσω. Στο τελευταίο τηλεφώνημα έγινε καθαρό ότι δεν υπάρχει καμία προσφορά και όταν είπα ότι υπάρχει κάποια ασυνεννοησία, μου απάντησαν επακριβώς ότι δεν υπάρχει καμία ασυνεννοησία, απλά ισχύουν οι τιμές της Αθήνας που είναι διαφορετικές και πιο ανεβασμένες. Αυτό μου ειπώθηκε πρωτη φορά ξεκάθαρα μετά από τοσα χρόνια, πράγμα που ακυρώνει προφανώς και κάθε προσφορά και τα τόσα χρόνια συνεργασίας και την εμπιστοσύνη. Ωστόσο, καθώς ήμουν βιαστική είπα οκ θα κάνω την υπηρεσία με την τιμή σας και ρώτησα λεπτομερώς. Μου είπαν ότι είναι 30 ευρώ τα 500 χτυπήματα στη συντήρηση και όταν ρώτησα αν κάνω λιγότερα μου είπαν επακριβώς ότι θα πάει αναλογικά και θα πληρώσω όσο λιγότερα χρήματα. Πάω λοιπόν στην υπηρεσία και τα χτυπήματα ειναι 121 που βγαίνει ακριβώς 7,26 ευρώ και μου χρεώνουν 10 ευρώ όταν ρωτάω γιατί μου απαντάνε ότι η ελάχιστη υπηρεσία στο γραφείο ειναι 10 ευρώ, όταν απαντάω ότι θα έπρεπε να με ενημερώσουν αφού έχω ρωτήσει αναλυτικά για τις τιμές [ λόγω όλης αυτής της παρεξήγησς ] πήρα την αγενέστατη απάντηση ενώ μάλιστα η υπεύθυνη δεν ήταν καν μπροστά μου να μου μιλάει κανονικά, αλλά ειχε πλάτη κάνοντας άλλες δουλείες να στείλω μαίηλ στο γιατρό να παραπονεθώ [ με τον κύριο Χαντέ έχω συνεργαστεί εξαιρετικά στο παρελθόν, πριν από 7,5 χρόνια και υπήρξε πολύ καλός στη δουλειά του, θέλω να είναι καθαρό ότι εδώ καταγγέλω τις υπηρεσίες και τη λειτουργία του γραφείου στην Αθήνα σε σχέση με αυτά που αναφέρω και προφανώς με τη συνολική σχέση και στάση απέναντι στον πελάτη ]. Προφανώς δεν αναφέρω το τελευταίο περιστατικό για τα 2-3 ευρώ αλλά για την χείριστη αντιμετώπιση ενός μάλιστα χρόνιου πελάτη. Επιπλέον, δεν έχω συναντήσει σε υπηρεσία ομορφιάς αγενέστερες κοπέλες [ σε μεγάλη αντίθεση με τις πολύ ευγενικές κοπέλες στη Θεσσαλονίκη ] Και φυσικά σε μια υπηρεσία ομορφιάς Έρχομαι!όμαστε και για να αισθανθούμε συνολικά όμορφα. Τέλος σε κανένα ραντεβού δεν είχα λιγότερη αναμονή από 20 λεπτά και πάλι εγώ έπρεπε να πιέσω για να περάσω για το προγραμματισμένο ραντεβού μου μήνες πριν εώς και μισή ώρα αργότερα κάποιες φορές. Να σημειώσω ότι, επίσης σε μεγάλη αντίθεση με τη Θσσαλονική, δεν υπήρχε καμία ευελιξία ούτε για ραντεβού των κυριολεκτικά 7 λεπτών. Είναι προφανές ότι δεν συστήνω σε κανέναν το συγκεκριμένο γραφείο και ότι προφανώς δεν θα συνεχίσω!!!
Translated by Google
