Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Niki Kondyli
Σήμερα επισκέφθηκα το συγκεκριμένο διαγνωστικό κέντρο για τη διενέργεια αιμοληψίας, έχοντας επιλέξει τον ίδιο χώρο και κατά το παρελθόν για αντίστοιχες εξετάσεις. Ο λόγος της προτίμησής μου είναι το υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και η ιδιαίτερη προσοχή που επιδεικνύει το προσωπικό κατά τη διαδικασία.
Λόγω του ότι οι φλέβες μου είναι εν τω βάθει, έχω αντιμετωπίσει σημαντική ταλαιπωρία σε άλλα διαγνωστικά κέντρα. Ωστόσο, η αιμολήπτρια κ. Μαρία Νικολάου, η οποία με εξυπηρέτησε και στις δύο τελευταίες επισκέψεις μου, εντόπισε άμεσα φλέβα χωρίς καμία δυσκολία, επιδεικνύοντας εξαιρετική κατάρτιση, εμπειρία και επαγγελματισμό.
Καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υπήρξε ιδιαίτερα ευγενική, καθησυχαστική και ανθρώπινη, δημιουργώντας αίσθημα ασφάλειας και εμπιστοσύνης. Κατά την πρώτη μου επίσκεψη δεν είχα ζητήσει το όνομά της· αυτή τη φορά, όμως, θεώρησα υποχρέωσή μου να το κάνω, καθώς πιστεύω ότι επαγγελματίες που διακρίνονται όχι μόνο για την επιστημονική τους επάρκεια αλλά και για το ήθος και την ανθρωπιά τους αξίζουν δημόσια αναγνώριση.
Θα ήθελα, επομένως, να εκφράσω τις ειλικρινείς μου ευχαριστίες προς την κ. Μαρία Νικολάου για την άψογη εξυπηρέτηση, την ευγένεια και τον υποδειγματικό επαγγελματισμό που επέδειξε, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε ανθρώπινο επίπεδο.
Η εμπειρία μου στο Affidea Αθηνών ήταν εξαιρετική. Από τη γραμματεία μέχρι το ιατρικό προσωπικό, όλοι ήταν ευγενικοί, πρόθυμοι και άκρως επαγγελματίες.
Ιδιαίτερα θα ήθελα να ευχαριστήσω την κυρία Διακογιάννη και τον κύριο Καλύβα στη γραμματεία για την άψογη εξυπηρέτηση και την ευγένειά τους.
Εξαιρετικός και ο κ. Αντώνης Κουτουλάκος , που πραγματοποίησε τη μαστογραφία μου.
Ήταν διακριτικός, ευγενικός, άριστος επαγγελματίας και με έκανε να νιώσω άνετα και ασφαλής καθ’ όλη τη διάρκεια της εξέτασης. Παρότι ήταν η πρώτη μου μαστογραφία και είχα άγχος, η εξέταση πραγματοποιήθηκε χωρίς να αισθανθώ πόνο όπως περίμενα .
Τους συνιστώ ανεπιφύλακτα!
Μηδενική εξυπηρέτηση. Επι 3 ημέρες άκουγα διαφημίσεις και δεν σήκωσε ποτέ, κανείς το τηλέφωνο. Στο τέλος έστειλα email, στο οποίο μου απάντησαν με κεφαλαία ότι δεν υπάρχει σε καθημερινή βάση διαθεσιμος ΩΡΛ. Στην δε, ερώτηση που έκανα, σε ποιο κέντρο εντός Αττικής υπάρχει διαθέσιμος Σάββατο δεν μου απαντησαν ποτέ
Δυστυχώς, η πρώτη μου εμπειρία με τον όμιλο affidea ήταν απογοητευτική σε βαθμό εξοργιστικό.
Είχα κλείσει ραντεβού με νευρολόγο για συγκεκριμένη ώρα. Την προηγούμενη μέρα επιβεβαίωσα κανονικά, το ίδιο και το πρωί της επίσκεψης τηλεφωνικά. Έλαβα και σχετικό SMS επιβεβαίωσης.
Παρ’ όλα αυτά, φτάνοντας στο ραντεβού μου, ενημερώθηκα ότι η γιατρός είχε φύγει, επειδή «δεν είχε δει το ραντεβού». Καμία ενημέρωση, καμία πρόβλεψη, καμία στοιχειώδης επαγγελματική συνέπεια.
Η πρόταση που μου έγινε ήταν να μεταφερθεί το ραντεβού σε άλλη μέρα. Προφανώς αρνήθηκα. Όταν κάποιος αφιερώνει χρόνο, οργανώνει τη μέρα του και εμπιστεύεται έναν ιατρικό όμιλο, το ελάχιστο που περιμένει είναι σεβασμός.
Πρώτη και τελευταία επίσκεψη. Τέτοιες πρακτικές δεν αρμόζουν σε οργανισμό που θέλει να λέγεται σοβαρός.
Δύο κλήσεις ή μια 38 λεπτά και η άλλη 32 δεν απάντησαν ποτέ.
Πήγα με το τηλέφωνο ανοικτό στην υποδοχή με το τηλεφωνητή ανοικτό και μου απάντησαν ότι δεν έχουμε τφ κέντρο.
Εξυπηρέτηση Ελλάδα 2026
Αφορά το κατάστημα σας στα Χανιά.
Σας έχω και φωτογραφίες
Οταν μιλάμε για συνεννόηση μπουζούκι… αυτό είναι το κέντρο που θες να πας! Συνεννοηθείτε για εξετάσεις με 100% ιδιωτικη ασφάλεια και αυτοί βάζουν και τον ΕΟΠΥΥ μέσα γιατί έτσι θέλουν…. Δεν θα ξαναπατήσω ποτέ εκεί και δεν μιλάω από ιατρικής άποψης, καθαρά θέμα γραμματικής υποστήριξης!
Απαράδεκτη εμπειρία οι υπάλληλοι στην υποδοχή ισχυρίστηκαν ότι δεν γνωρίζω καλά ελληνικά επειδή παρέλειψαν να ενημερώσουν το κόστος της επίσκεψης ! Δεν παραδέχτηκαν το λάθος της επικοινωνιας και ήταν και ειρωνικές επειδή τους διέκοψα από το τσιγάρο ! Δεν ξανά πατάω
Ιατρικό προσωπικό και εξετάσεις άριστες! Γραμματεία υποδοχής σε 2 συνεχόμενες επισκέψεις δυο συγκεκριμενες κυριες απαράδεκτες! Δεν έβρισκαν τον κωδικό έκπτωσης και επειδή το ποσοστό ήταν μικρό σχολίαζαν αρνητικά τον ασθενή που το ζήτησε...ντροπή!
