Sana Klinikum Lichtenberg

Abubakar Aindievich Bisultanov

June 28, 2026

Heute sind wir mit meiner Tochter in die Sana Klinik Lichtenberg gekommen, weil sie plötzlich am ganzen Körper rote Flecken bzw. einen starken Hautausschlag bekommen hatte. Sie hatte starken Juckreiz und ihr Zustand hat uns große Sorgen bereitet. Schon an der Anmeldung wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin an der Rezeption sprach in einem respektlosen und teilweise aggressiven Ton mit uns. Statt Verständnis oder Hilfsbereitschaft zu zeigen, fühlten wir uns von Anfang an nicht ernst genommen. Wir haben uns gegen 20:44 Uhr angemeldet und bis etwa 01:30 Uhr gewartet. Während dieser ganzen Zeit kam niemand zu uns, um nach dem Zustand meiner Tochter zu fragen oder zumindest eine erste Einschätzung vorzunehmen. Obwohl sie sichtbare Beschwerden hatte und sich ständig kratzte, zeigte niemand Interesse. Schließlich mussten wir gegen 02:00 Uhr die Klinik verlassen, ohne überhaupt medizinisch behandelt worden zu sein. Es ist völlig inakzeptabel, dass ein Kind mit akuten Beschwerden stundenlang warten muss, ohne dass sich jemand darum kümmert. Leider war das nicht das erste Mal, dass wir in dieser Klinik eine solche Erfahrung gemacht haben. Ich hoffe sehr, dass die Klinikleitung die Organisation der Notaufnahme und den Umgang des Personals mit den Patienten dringend verbessert.

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Betina Kuhn

May 24, 2026

Sehr nette Erfahrung heute in der Notaufnahme gemacht. Die Schwester pampte mich zwar an und meinte eher zu wissen was mit meinem Baby los ist, aber der Doc war sehr sehr sympathisch und verständnisvoll und hat eine angenehme Untersuchung durchgeführt. Schnell, präzise und auf Augenhöhe. Unsere sorge wurde so sehr schnell besänftigt. Danke Dr. Kütt!!

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Alexei Nutoi

June 7, 2026

Ich war vor Kurzem wegen einer schmerzhaften Sportverletzung hier und bin absolut begeistert von der Behandlung. Das gesamte Personal war unglaublich freundlich, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich hier sofort bestens aufgehoben, was in so einer Situation echt viel wert ist. Ein ganz besonderer Dank geht an den Arzt Murathan Berber! Er ist super sympathisch, extrem kompetent und hat mir alles verständlich erklärt und mich beruhigt. Ein toller Arzt, der sich wirklich Zeit für seine Patienten nimmt. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit! Kann dieses Krankenhaus nur wärmstens empfehlen.

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Human Farahani

June 16, 2026

Ich war Patient im Chirurgiebereich des Sana Klinikums und habe leider eine sehr negative Erfahrung mit einer Krankenschwester namens Olga gemacht. Ich wurde in der Nacht um 2:30 Uhr operiert. Trotz meines Zustands wurde ich bereits gegen 11:30 Uhr entlassen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch starke Schmerzen und es fiel mir sehr schwer, überhaupt aufzustehen und zu laufen. Ich erklärte Frau Olga, dass meine Mutter in etwa einer halben Stunde kommen würde und ich deshalb gerne noch kurz warten möchte. Daraufhin sagte sie, dass ich auch draußen warten könne. Als ich darauf hinwies, dass ich starke Schmerzen habe und das Warten draußen für mich sehr schwierig wäre, antwortete sie lediglich, dass ich zu Hause ebenfalls starke Schmerzen haben würde. Diese Reaktion empfand ich als sehr rücksichtslos und wenig einfühlsam. Es war offensichtlich, dass ich große Probleme beim Aufstehen und Gehen hatte. Gerade nach einer Operation hätte ich mir mehr Verständnis, Unterstützung und Mitgefühl gegenüber meinem Gesundheitszustand gewünscht. Natürlich habe ich auch positive Erfahrungen mit anderen Mitarbeitern gemacht, aber dieses Verhalten hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

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Farina S.

January 28, 2026

Wir möchten uns bei dem gesamten Team der Kinderchirugie bedanken! Unser Sohn musste mit einer schweren Verbrühung stationär behandelt werden und wir haben uns zu jedem Zeitpunkt sowohl emotional als auch fachlich sehr gut betreut gefühlt. Ein besonderen Dank an Frau Dr. Flach für die Behandlung unseres Sohnes dem es zum Glück schnell wieder besser ging. Vielen Dank!

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Caroline Schreiber

July 5, 2026

Thema Kinder Station : Es wird hier nie gewischt immer nur ein einziger Mülleimer wird immer leer gemacht der Rest bleibt dreckig und das jeden Tag immer und immer wieder . Das ist einfach nur zum Kotzen ich komme nie wieder mit mein Kind hier her das Zimmer ist dreckig und unhygienisch , dazu wurde ich mit mein 11 Monate altes Baby um 21:30 mit Blaulicht in die Retungsstelle gefahren mit Verdacht auf ein Krampfanfall es wahr extrem kalt da unten mein Baby hat keine Decke bekommen und wir wurden erst um 01:30 dran genommen geht garnicht Echt schlechtestes Krankenhaus in ganz Berlin

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Alexia Tietz

January 18, 2026

Wir durften meine Mama fast 2 Tage begleiten und Abschied nehmen. Das bedeutet uns sehr viel und war wichtig für uns. Alle waren so lieb und einfühlsam. Das ist nicht selbstverständlich bei dem Stress und der vielen Arbeit. Wir bedanken uns von ganzem Herzen für die Zeit, die wir mit meiner Mama dort verbringen durften 🙏!

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M. L. (Mamabanana)

April 23, 2026

Ich wurde von meiner Hausärztin in die Notaufnahme geschickt und von der Anmeldung bis zur Entlassung kann ich nur Positives berichten. Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent, vom Arzt wurde man mehrfach zum Stand informiert. An dieser Stelle Danke an Schwester Kathleen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Trotz des großen Andranges hatte man als Patient nicht den Eindruck, nur "abgefertigt" zu werden. Vielen Dank für Ihr Engagement.

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