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Sophie Knüppel
Wollte einen Termin vereinbaren und habe mich dazu online auf der Homepage eingeloggt und meine Daten etc. angegeben.
Daraufhin wurde ich auch sofort angerufen, konnte den Anruf jedoch. nicht sofort entgegen nehmen und habe daher 1 Minute später zurück gerufen.
Nachdem ich am Telefon gesagt hatte dass ich zurück rufe wurde ich angeblafft dass hier niemand irgendwen angerufen hätte und was ich denn wolle.
Stellte sich heraus eine Kollegin hatte mich davor versucht zu erreichen, aber anstatt das zu klären wurde ich erst einmal dumm angemacht. Finde das ist kein Umgang den man mit Patienten haben sollte, welche nach einer Überweisung einfach einen Termin vereinbaren wollen.
Ich war wegen des Verdachts auf Endometriose in dieser Radiologie und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt.
Bereits am Empfang wurde ich äußerst freundlich und herzlich empfangen. Die MFA, die mein MRT durchgeführt hat, war unglaublich lieb, einfühlsam und hat mir meine Angst sofort genommen. Ich habe mich sehr wohl und sicher gefühlt.
Auch das anschließende Gespräch mit der Ärztin war sehr gut. Sie war sehr kompetent, hat sich Zeit genommen und alle Befunde verständlich erklärt und war super freundlich.
Insgesamt habe ich mich in der gesamten Praxis bestens betreut gefühlt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!! ich kann diese Radiologie uneingeschränkt weiterempfehlen!
Der Mann am Empfang war außergewöhnlich Nett und hat sich sehr gekümmert um die Patienten, ansonsten ging alles sehr zügig. Der behandelte MRT Artz / Assistent? War etwas Lustlos und hat das Programm einfach abgearbeitet. Das was mich gestört hat, das man keinen Spiegel hat, sondern nur die Decke der Röhre. Das macht Radiomedicum deutlich besser, in den dreimalen hatte ich immer einen Spiegel zu Außenwelt, die Zeit geht auch schnell vorbei.
Ich war zum MRT im Standort Maingau Klinik. Wartezeit von 25 min bis man sich überhaupt anmelden kann, absolut unfreundliches Personal. Wie kann man morgens um 8:30 Uhr schon dermaßen genervt auf alle Patienten reagieren und schnippisch sein? Selten so ein unprofessionelles und unverschämtes Verhalten wie von der jungen Dame an der Anmeldung gesehen. Ich habe vollstes Verständnis für den Stress, dem sich medizinische Fachangestellte manchmal ausgesetzt sehen. Aber dieser Dame würde eine Schulung in Sachen Anstand gut tun. Patienten bewusst stehen lassen und stattdessen irgendwelche Dinge abtippen, ohne kurz darauf hinzuweisen, dass man sich gleich dem Patienten annimmt, auf Nachfrage kommt ein schnippisches man solle sich hinsetzen und sie kommt nicht mehr auf einen zu. Auch im darauffolgenden Gespräch absolut unfreundlich und unverschämt. Stationäre Patienten werden vor anderen lauthals auf dem Flur zu Vorerkrankungen etc. befragt. Durchführung MRT dann nach mehr als einer weiteren Stunde Wartezeit.
Gut erreichbar mit ÖPNV, U-Bahn oder Bus. Schnelle Abwicklung bei der Anmeldung, freundliche Angestellte. MRT erscheint sauber, wird hygienisch betrieben, wie man es kennt.
Termine auch Samstag möglich. Parkplätze für Autos kann ich nicht beurteilen.
Ich war zum MRT dort und hoffte, dass, aufgrund meiner Beschwerden auch Kontrastmittel zu Einsatz komme. Die Mitarbeiterinnen am Telefon und Empfang waren sehr freundlich(1.Stern). Mir wurde gesagt, dass ich mein spezielles Anliegen dem Mitarbeiter bei der Untersuchung vorbringen sollte. Ich erklärte also, wo genau der Fokus meiner Beschwerden gerichtet werden sollte. Entweder konnte ich das in meiner Sprache nicht deutlich machen oder man wollte mich nicht verstehen. Ob die Bitte an den Arzt weitergegeben wurde bezweifle ich. Es wurde kein Kontrastmittel eingesetzt und der Arzt sah nur die typischen Verschleißerscheinungen - das hat ihm gereicht. Mir aber nicht, das es mir auch um Entzündungen ging. Der Arzt hat sich, nach dringender Bitte die Zeit genommen (2. Stern), eine von zwei Schmerzpunkten dann auch lokalisieren und erklären können, aber auch hier fehlte die Verständigung. Die Praxis hatte ich mir moderner vorgestellt und es war die engste Röhre in der ich je gelegen habe, sodass selbst ich Platzangst bekam, was noch nie zuvor war. Ich würde hier nicht mehr hingehen.
Überarbeitung: der MRT Bericht war gut und ausführlich geschrieben
Meine Erfahrung mit der Rezeption war, dass sie freundlich, entgegenkommend und sympathisch ist! Die Röntgenuntersuchung verlief ebenfalls reibungslos und schnell! Schade dass hier so viele anscheinend negative Erfahrungen hatten...
Ich habe dort sehr zeitnah einen MRT-Termin bekommen. Das Personal ist freundlich und die Geräte sind auf dem aktuellen Stand der Technik. Der Termin wurde auch eingehalten und es gab direkt einen Befund
