OrthoNord - MVZ für Orthopädie Dr. med. Reza Mesrian & Kollegen

Sinem Yildiz

May 22, 2026

Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich. Dennoch würde ich diese Praxis nicht wieder besuchen!! Ich war dort da ich seit längerem mit Schmerzen in der Hüfte kämpfe. Meine Aussagen wurden nicht ernst genommen der Arzt meinte ich bewege mich einfach zu wenig was nicht der Realität entspricht hat meinen Rücken kurz angeguckt obwohl ich mehrmals gesagt habe das ich keine Schmerzen im Rücken habe! Er hat mir eine Spritze empfohlen auf eigene Kosten das es die Schmerzen besser machen würde habe ich daraufhin Dann gemacht. Auf einmal treten bei mir starke Rückenschmerzen auf ca 2-3 Stunden nach dem Termin Am nächsten Tag bin ich dank Meiner Mutter bei einen anderen Orthopäden gewesen und er hat nach 2 Minuten erkannt das ich eine Fehlstellung habe mich ordentlich untersucht und zum MRT weitergeleitet. Jetzt habe ein Einlagen die am nächsten Tag direkt fertiggestellt worden sind und seit dem ist es viel angenehmer jetzt werden nur noch auf MRT Berichte gewartet. In der neuen Praxis die ich besucht habe hab ich mich verstanden und ernst genommen gefühlt Nur weil man jung ist heißt es nicht das man nichts hat Danke für nicht.

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Marion Bendeler

April 14, 2026

Heute war ich wieder in der Ortho Nord Praxis bei Dr. Mesrian. Ich kann nur Positives berichten. Auch ich hatte einen Termin und musste 1 Stunde Wartezeit in Kauf nehmen. Da mir selber notfallmäßig geholfen wurde, finde ich das absolut in Ordnung, wenn ich wegen anderer Patienten später behandelt werde. Die Praxis ist eben immer voll. Vermutlich gerade wegen der Kompetenz der dort arbeitenden Ärzte! Dr. Mesrian ist ein sehr umsichtiger, ruhiger, freundlicher und äußerst kompetenter Arzt, der alle MRT Diagnosen usw. ausführlich bespricht und die Behandlung ebenso gewissenhaft durchführt. Auch seine Mitarbeiter/innen bleiben in dieser vollen Praxis immer ruhig und freundlich. Ich fühle mich dort gut aufgehoben und freue mich über meine Behandlungserfolge. Vielen Dank an alle!

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Gül Sayhar

May 5, 2026

Ich möchte vorweg klar sagen, dass ich mit dem gesamten Ablauf in dieser Praxis, sowohl mit dem Praxispersonal als auch mit Herrn Dr. Klink, sehr unzufrieden bin. Den Termin bei ihm hatten wir bewusst vereinbart, da wir aufgrund der Beschwerden meiner Mutter gezielt einen Orthopäden aufgesucht haben. Ich hatte für meine Mutter, die kaum Deutsch spricht, einen Termin um 08:50 Uhr vereinbart. Da ich für sie übersetzen muss, habe ich mir extra freigenommen, um sie zu begleiten. Umso enttäuschender war es, dass wir trotz festen Termins etwa eineinhalb bis zwei Stunden warten mussten, bevor wir überhaupt aufgerufen wurden. Insgesamt haben wir die Praxis erst zwischen 11:00 und 11:30 Uhr wieder verlassen. Für mich steht eine solche Wartezeit in keinem Verhältnis zu einem vereinbarten Termin und wirkt organisatorisch sehr problematisch. Das Wartezimmer war zudem überfüllt und es gab kaum Sitzplätze. Die Situation vermittelte den Eindruck, dass deutlich mehr Patienten einbestellt werden, als zeitlich bewältigt werden können. Als wir schließlich bei Herrn Dr. Klink im Behandlungszimmer waren, entwickelte sich die Situation aus meiner Sicht leider nicht besser. Noch bevor er sich die betroffene Hand meiner Mutter überhaupt ansah, stellte er eine Vielzahl von Fragen, unter anderem was das Anliegen mit der Orthopädie zu tun habe, ob bereits Blutuntersuchungen erfolgt seien und wo entsprechende Befunde seien. Grundsätzlich sind solche Fragen legitim, jedoch empfand ich die Art und Weise der Kommunikation als unangenehm und wenig zugewandt. Ich habe erklärt, dass meine Mutter vor Kurzem eine Blutabnahme gemacht hat, allerdings im Rahmen einer allgemeinen Kontrolle und nicht aufgrund der aktuellen Beschwerden an der Hand. Die entsprechenden Werte befanden sich zu Hause, da uns nicht bewusst war, dass diese für den Termin erforderlich sein könnten. Zudem möchte ich anmerken, dass es bei orthopädischen Terminen nicht grundsätzlich erforderlich ist, eine Überweisung vorzulegen. Es kann schlicht vorkommen, dass eine Überweisung beim Hausarzt vergessen wird, was hier der Fall war. Dennoch hatten wir einen regulären Termin in dieser Praxis. Auf meine Erklärungen folgten aus meiner Sicht ironische Bemerkungen wie „Dann liegen sie ja gut zu Hause“, die ich in dieser Situation als wenig hilfreich und eher herablassend empfunden habe. Ich habe außerdem darauf hingewiesen, dass ich medizinischer Laie bin und mich darauf verlasse, dass ein Arzt erklärt, welche Unterlagen benötigt werden. Statt einer klaren und ruhigen Erklärung entstand jedoch eine zunehmend angespannte Gesprächssituation, in der ich mich nicht ernst genommen fühlte. Besonders irritierend war für mich, dass zu diesem Zeitpunkt noch keine Untersuchung der schmerzenden Hand meiner Mutter erfolgt war, obwohl sie unter starken Beschwerden leidet. Erst nach weiterer Wartezeit und einem Röntgentermin wurde schließlich eine Diagnose gestellt, nämlich Arthrose im Daumenbereich. Auch im weiteren Verlauf empfand ich den Umgangston weiterhin als unangemessen. Es wurden Fragen zur persönlichen Lebenssituation meiner Mutter gestellt, insbesondere warum sie nicht arbeitet. Auf meine Antwort, dass sie Hausfrau ist, folgten aus meiner Sicht unpassende Kommentare sowie Vergleiche mit der eigenen Lebenssituation des Arztes, etwa dass seine Ehefrau ebenfalls arbeite. Solche Aussagen empfand ich als nicht zielführend und für die medizinische Behandlung völlig irrelevant. Zudem berücksichtigt eine solche Fragestellung aus meiner Sicht nicht, dass es individuelle Lebensumstände gibt, wie zum Beispiel die Betreuung von Kindern. Diese Aspekte wurden aus meiner Sicht nicht angemessen reflektiert. Insgesamt habe ich diese Gesprächssituation als unangenehm und wertend wahrgenommen. Selbst für die Aushändigung der Befunde mussten wir erneut etwa 15 Minuten warten, da diese erst noch unterschrieben werden mussten. Ich kann selbstverständlich nur meine eigene Erfahrung schildern. Für uns war dieser Termin in keiner Weise zufriedenstellend.

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Justin Osaro Obojiagbe

May 12, 2026

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Bereits am Empfang wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Das Personal wirkte genervt und wenig hilfsbereit, wodurch man sich als Patient direkt unwohl fühlt. Trotz eines Termins um 10:05 Uhr wurde ich erst gegen 11:45 Uhr aufgerufen. Lange Wartezeiten können natürlich vorkommen, allerdings hätte ich mir zumindest einen freundlichen Umgang oder eine kurze Information dazu gewünscht. Auch der behandelnde Arzt hinterließ bei mir keinen guten Eindruck. Er wirkte sehr von sich selbst überzeugt, gleichzeitig aber unfreundlich, von oben herab und desinteressiert an meinen eigentlichen Beschwerden. Auf meine Fragen oder Schilderungen wurde kaum eingegangen, und ich hatte nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Das Gespräch verlief oberflächlich und wenig empathisch, wodurch insgesamt kein vertrauensvoller Eindruck entstanden ist. Gerade bei gesundheitlichen Problemen erwartet man einen respektvollen Umgang sowie das Gefühl, dass sich wirklich Zeit für die Beschwerden genommen wird. Leider war das bei meinem Termin überhaupt nicht der Fall. Insgesamt wirkte die Atmosphäre in der Praxis eher unprofessionell und wenig patientenorientiert. Ich persönlich werde diese Praxis daher nicht erneut aufsuchen.

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Jasmin W.

May 22, 2026

Absolut unverschämter Service. Habe seit 3 Wochen einen Bänderriss und warte auf weitere Termine nur um gesagt zu bekommen, dass ich ins Krankenhaus gehen soll, da man es nicht einschätzen könne. Seit 3 Wochen ist man auf Krücken angewiesen und bekommt jedes Mal keine richtige Antwort geschweige eine Diagnose! Die Wartezeiten sind jedes Mal mindestens 1 Stunde.

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Zara Aras

June 1, 2026

Seit mehreren Jahren habe ich Probleme mit meiner Schulter und war deshalb bei verschiedenen Ärzten. Heute war ich bei Dr. Jens Egbert in der Praxis Orthonord in Köln. Er hat sich viel Zeit genommen, meine Beschwerden genau analysiert und alles verständlich erklärt. Besonders beeindruckt hat mich seine fachliche Kompetenz und die klare Darstellung der Ursachen und Lösungen. Ich habe mich menschlich und medizinisch sehr gut aufgehoben gefühlt und kann Dr. Egbert absolut weiterempfehlen.

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Elena Gebhardt

April 17, 2026

Ich bin mit der Behandlung äußerst unzufrieden. Dies ist mein zweiter Besuch. Beim ersten Mal kam ich dringend wegen eines Meniskusrisses. Der Arzt überwies mich zur Operation. Ich vereinbarte einen OP-Termin für einen Monat später (es gibt eine Warteliste). Gestern wollte ich mich krankschreiben lassen, da ich starke Schmerzen hatte. Mein Antrag wurde abgelehnt. Der Arzt versuchte sogar, mich zu rügen, indem er sagte, wir hätten zwei Wochen gewartet und kämen nun wegen Krankmeldung. Ja, ich war im Urlaub. Ein sehr unfreundlicher Arzt. Er hat selbst Schmerzen in den Beinen… Er sollte Mitgefühl für seine Patienten haben.

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Asli Yesilöz

January 23, 2026

Bin mit rückenschmerzen hin, der Doktor hat nur kurz gefühlt und dann einfach drauf los geknackst während ich auf dem Bauch liege. Überraschung ich musste danach in die Notaufnahme, da ich noch schlimmere und an mehreren Orten schmerzen bekam. Danke auf jeden fall für garnichts. Nett und zuvorkommend war der Arzt auch nicht.

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