Of the 17 clinics we list under Dermatology in State of Berlin, few come out of the comparison as well as this one: 2nd of 6 on like-for-like evidence, and a 4.7 rating against a local average of 4.2. Behind the rating are 316 reviews, about what a clinic here typically has (295).
Opening hours
Mon
9:00 AM–8:00 PM
Tue
9:00 AM–8:00 PM
Wed
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Thu
9:00 AM–8:00 PM
Fri
9:00 AM–8:00 PM
Today
9:00 AM–5:00 PM
Sun
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible seating
Amenities
Toilet
Who it suits
LGBTQ+ friendly
Transgender safe space
From the clinic
Identifies as women-owned
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointment required
Appointments recommended
Location
Patient reviews
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Юлія Яковів
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe meine Laserbehandlungen über einen langen Zeitraum in diesem Studio durchgeführt und dort sogar meinen gesamten Behandlungszyklus abgeschlossen. Es gab nie Probleme, und die Behandlungen wurden immer mit den gleichen Lasern durchgeführt.
Nun wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Laserbehandlung für mich nicht mehr geeignet sei. Der einzige „Grund“, den ich nachvollziehen kann, ist, dass ich vor etwa einem Jahr ein- oder zweimal eine andere Filiale besucht habe. Eine nachvollziehbare medizinische oder technische Erklärung dafür konnte mir jedoch niemand geben.
Besonders enttäuschend ist, dass auf meine konkreten Fragen überhaupt nicht eingegangen wurde. Statt einer klaren Begründung erhielt ich nur pauschale Aussagen. Als langjährige Kundin erwarte ich Transparenz, Kompetenz und einen respektvollen Umgang.
Leider hatte ich den Eindruck, dass hier aus dem Nichts ein Problem geschaffen wurde, ohne eine nachvollziehbare Erklärung zu liefern. Dadurch wurden nicht nur meine Termine und Pläne kurzfristig beeinträchtigt, sondern auch mein Vertrauen in das Unternehmen verloren.
Sehr schade.
Ich bin erstmalig durch Laserprozeduren auf MyDerma gestoßen und habe mich bei Sophie so gut aufgehoben gefühlt. Ich war bereits einige Male in einem anderen Salon vorbehandelt und der Unterschied in der Behandlung bei Sophie war wie Tag und Nacht. Sehr sorgfältig, hygienisch, einfühlsam und kompetent. Ich habe so tolle Resultate und würden es jedem empfehlen👍🏼👍🏼✨
Ich bin schon länger Kundin bei Sophie und bin mega zufrieden! Sie arbeitet sehr akribisch und gibt einem ein gutes Gefühl, sodass man sich sofort wohl fühlt.
Das Team ist super lieb und zuvorkommend.
Danke !
Ich gehe regelmäßig zu Sophie für Laserbehandlungen und bin mit den Ergebnissen bisher sehr zufrieden. Sophie arbeitet äußerst gründlich und ist immer sehr freundlich und zuvorkommend! Ich kann sie damit nur wärmstens weiterempfehlen!
Ich war bereits in mehreren Praxen zur Behandlung meiner Aknenarben und meiner problematischen Haut (porös & mitesserbelastet) und habe mich nirgendwo SO gut aufgehoben und beraten gefühlt wie bei myderma - an dieser Stelle ein RIESEN Dank an die liebe Sophie, die mit so viel Leidenschaft und Mühe ihre Arbeit macht ❤️ Ich bekomme seither Komplimente zu meiner Haut und sehe endlich Veränderungen! Danke liebe Sophie ❤️
Ich kann von einer Behandlung in diesem Studio nach meiner Erfahrung nur abraten. Hier die Gründe für meine 1- Sterne Bewertung .
1. Grund : unvollständige Behandlung , gebucht und bezahlt wurde Gesicht , Hals und Dekolleté . Der Hals wurde jedoch komplett ausgelassen. Zudem zeigte meine Haut nach der Morpheus 8 Behandlung keinerlei Reaktion ( keine Rötung - keine Einstichstellen) was bei diesen Verfahren sehr ungewöhnlich ist und an der korrekten Durchführung zweifeln lässt. Ich konnte mich während der ganzen Behandlung mit der Kosmetikerin unterhalten , Schmerzen hatte ich keine( die ganze Behandlung verlief OHNE Betäubungssalbe) -> Alles sehr fragwürdig!!
2. Grund : Fehlende Dokumente. Bis heute habe ich weder einen behandlungsbericht noch eine ordnungsgemäße Rechnung erhalten.
3. Grund : mangelhafter Kundenservice . Am Telefon wurde ich mehrfach vertröstet ( man schreibe gerade die Antwort Mail ) , ohne dass etwas passierte . Man wird hier als Kunde mit Problemen nach der Behandlung alleine gelassen.
4. Grund : Zusatzprobleme: Mir wurde eine Creme verkauft , auf die ich mit einer starken Unverträglichkeit reagiert habe . Zudem wurden mir 10€ Wechselgeld einfach nicht zurückgegeben.
Auf meine schriftliche Fristsetzung wurde uneinsichtig reagiert . Ich habe den Fall nun an die Verbraucherzentrale Berlin übergeben und behalte mir weitere Schritte bezüglich der fehlenden Rechnungerstellung vor.
FAZIT: Viel Geld für eine unvollständige Leistung und extrem nervenaufreibende Kommunikation.
Nie wieder !!!
Sophie hat es möglich gemacht dass ich wieder regelmäßig zur Kosmetik komme und die großen Erfolge die sie bei mir erzielt hat motivieren mich jetzt noch mehr! Danke dass Du meine Haut gerettet hast 🥰 Sie ist eine echte Bereicherung für MyDerma!
Sehr professionelles Studio mit hochwertigem Service. Die Kosmetikerinnen arbeiten präzise und hygienisch. Die Behandlung war intensiv und angenehm zugleich. Meine Haut hat sich sofort verbessert. Ein echtes Top-Studio.
