Rated 3.6, MVZ Hautärzte Düsseldorf sits under the 4.5 average of the 53 Dermatology listings we hold for North Rhine-Westphalia. There is a good deal behind the number — 498 reviews, where the local average is 359.
That 12th place is out of 12 — every clinic in North Rhine-Westphalia carrying 359 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
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Ich war schon öfters da und habe mich jedes Mal gut, nett und kompetent behandelt gefühlt. Die Sprechstundenhilfen und Arzthelferinnen sind auch nett! Leider geht die Terminvereinbarung nicht über doctolib oder online und auf einen Termin muss man doch recht lange warten. Die Praxis ist außerdem gut organisiert und die Wartezeiten eher kurz. Ich kann die Praxis empfehlen und bleibe selbst auch dort.
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Von Anfang an fühlte ich mich in dieser Hautarzt- Gemeinschaftspraxis wohl. Der Empfang gleicht einem Foyer. Die Anmeldung ist problemlos, die Behandlung kompetent und das Team ist freundlich. Zum Praxisteam gehören zahlreiche Personen; das Ärztehaus verfügt über viele Behandlungszimmer, Untersuchungsräume und Wartebereiche. Hautkrebs ist ein ernstes Thema; deshalb bin ich für die Vorsorgeuntersuchung dankbar.
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Seit längerem bin ich Patient in dieser Praxis und bisher rundum zufrieden. Auch für mich als Kassenpatient hat die Ärztin sich Zeit genommen und mich sorgfältig untersucht und behandelt. Mitte April hatte ich den Eindruck, eine Hauterkrankung kehrt nach mehreren Monaten zurück. Ohne Probleme bekam ich ein neues Rezept, aber einen Termin erst Mitte August! Ob meine "Diagnose", dass es sich um die gleiche Erkrankung handelt stimmt, wurde nicht überprüft und ich ging einigermaßen irritiert nach Hause.
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Ich gebe sonst nicht viel auf Rezensionen, aber hier kann ich mich den vielen negativen Kommentaren nur anschließen. Ich hatte letzte Woche einen Termin zur Hautkrebsvorsorge und sagte am Empfang, wenn der Termin es zulässt, hätte ich auch noch eine kosmetische Frage bezüglich meiner Haut. Darauf hin wurde ich in die 3.Etage geschickt. Nach 45 Minuten Wartezeit wurde ich in ein Zimmer gerufen. Dort fragte man mich, was kann ich für sie tun. Ich sagte, ich komme zum Hautscreening und am Gesichtsausdruck wusste ich falsche Aussage. Was haben sie denn am Empfang gesagt, ich wiederholte Screening und kosmetische Beratung.Ein kurzer Blick ein wann soll der Tetmin sein und auf meine Nachfrage ein Preisangebot! Dann das Hautkrebsscreening...da ich selbst aus der Medizin komme weiß ich wo die Stellen sind, die wichtig , neben den üblichen Verdächtigen. Das ganze hat keine 2 Minuten gedauert und das nur an sichtbaren Stellen. Hier stand leider das Patientenwohl (Hautkrebs Ist selten aber oft sehr aggressiv) nicht an erster Stelle. Und das habe ich tatsächlich vor 2Jahren dort auch ganz anders erlebt, nachdem ich von Frau Dr.N.Wroblewski eine hervorragende Inspektion ( Hautkrebsscreening) hatte und sie sich nicht nur dafür Zeit genommen hat, sondern auch für mein kosmetisches Problem, was dann 3 Wochen später durch sie behoben wurde. Ich war rund herum zufrieden weshalb ich heute einen neuen Versuch unternahm. Das ging mächtig in die Hose, bezüglich des Screenings werde ich mit meiner Krankenkasse Kontakt aufnehmen, damit ich eine aussagekräftige Untersuchung bekomme und bezüglich der kosmetischen Sache werde ich mich weiter umschauen, danke Frau M.sorry, aber für mich haben Sie heute abdolut nicht im Sinne des Patienten und auch nicht der Praxis gehandelt.Medizin bedeutet, Vertrauen und Verantwortung, dass habe ich beides bei Ihnen vermisst! Hätte ich, sowie der Rest der Familie bei Frau Dr.W.nicht so tolle Erfahrungen gesammelt, wäre es mein letzter Besuch gewesen. Ach ja noch lobend, weil so oft schlecht bewertet, die Damen am Empfang, mit denen ich zu tun hatte 👍
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Ich habe eine Krampfaderentfernung in beiden Beinen durchgeführt lassen und bin in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Sowohl die behandelnde Ärztin als auch das Team sind sowohl kompetent als auch empathisch. Mir wurde während des Eingriffs alles erläutert. Besonderen Dank gilt einer Dame im Team, die wirklich alles gab, um meine Kompressionsstrümpfe überzuziehen. Ich kann die Phlebologie nur weiter empfehlen. Meine Frau ist dort schon seit Jahren Patientin. 🦵👍👍👍
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Sehr zuvorkommendes Personal und einfache Terminvereinbarung. Besonders Herr Dr. Krimphove ist bemerkenswert engagiert, super freundlich und ausgesprochen kompetent. Hat sich Zeit genommen, ist auf mein Anliegen eingegangen und war stets verlässlich. Freundlich und nahbar weit über das normale Maß hinaus. Klare Empfehlung!
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Ich war jahrelang Patientin in dieser Praxis und fühlte mich bei Herrn Dr. Grewe früher gut aufgehoben. In den letzten zwei Jahren wurde ich bei Kontrollterminen jedoch immer wieder von anderen Ärzten behandelt, obwohl ich mehrfach ausdrücklich darum gebeten habe, Termine bei Herrn Dr. Grewe zu bekommen. Auch am Telefon war das Personal leider nicht immer freundlich. Bei meiner Tochter war die Situation ähnlich. Anfang Januar wollte ich einen Notfalltermin vereinbaren, mir wurde jedoch gesagt, dass erst am 19.03. ein Termin frei sei. Gleichzeitig habe ich auf Doctolib gesehen, dass mehrere Termine für Selbstzahler verfügbar waren. Als ich nach den Kosten gefragt habe, konnte mir niemand eine klare Auskunft geben – nur, dass die Rechnung möglicherweise sehr hoch ausfallen könnte. Also habe ich den Termin Mitte März akzeptiert. Jetzt habe ich per Post erfahren, dass dieser Termin abgesagt wurde – ohne dass mir eine neue Alternative angeboten wurde. Es ist wirklich sehr ärgerlich, so lange auf einen Termin zu warten und dann wird er einfach abgesagt. Leider ist das auch nicht das erste Mal, dass ein Termin kurzfristig gestrichen wird. Für eine Praxis ist so ein Umgang mit Patienten sehr enttäuschend und wirkt wenig respektvoll.
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Ich war am 25.02 zu einer Biopsie aufgrund eines Ausschlages in der Praxis, vorab wurde mir Blut abgenommen und eine Ärztin hat sich ganze 60 Sekunden Zeit genommen, worin sie weder etwas erklärt hat noch weiteres sagen konnte, da die Ergebnisse nicht vorlagen. Aber es war klar das ich über SCHMERZEN in den Händen klagte, die seit Monaten immer wieder aufbrachen. Nach der Biopsie sollte ich zu besagter Ärztin nochmal wegen des Ausschlages kommen. Dafür einen Termin dann aber zu kriegen, war nur durch Diskussionen (fur Nachbesprechungen vergeben sie keine) zu bekommen. Dieser Termin sollte dann am 12. Februar im 18:20 statfinden, wofür ich mir EXTRA frei nehmen musste. Aber da ich ja so dankbar war, dass mir nach Wochen jemand hilft - war mir auch das recht. Mein Mann war dabei als dieser Termin gemacht wurde, wir wurden noch gefragt ob wir einen Zettel aufgeschrieben brauchen aber hatten es im Handy abgespeichert. Nun war ich heute pünktlich zu meinem Termin vor Ort. NIEMAND hatte besagten Termin eingetragen, mein Mann und ich wurden fit verrückt erklärt - das könnte gar nicht so gewesen sein. Es wurde sich nicht einmal entschuldigt, es wurde nicht einmal eine Lösung eingeräumt - sondern ihre drei Mitarbeiterin saßen mit einer Selbstgefälligkeit und Ignoranz an ihrem Tresen verstrickt in private lästerliche Gespräche über vorherige PATIENTEN. Ich habe noch nie sowas unfassbar dreistes und herabsetzendes erlebt. Das Gefühl was bleibt - Geld machen mit Blutabnahmen, Biopsien etc alles kein Problem - aber der Patient steht nicht im Vordergrund und erst recht besitzen die Mitarbeiterinnen keinerlei professionelles Verhalten.
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