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Ich bin sehr zufrieden, Patientin bei Medicover zu sein – auch mit gesetzlicher Krankenversicherung. Vor Ort können Untersuchungen wie Blutabnahmen oder EKGs unkompliziert durchgeführt werden. Herr Dr. Cornelius Reinke ist ein äußerst kompetenter und freundlicher Arzt, der sich Zeit nimmt und eine sehr positive, vertrauensvolle Atmosphäre schafft. Auch das gesamte Team ist aufmerksam, gut organisiert und stets bemüht, bestmöglich zu unterstützen.
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Ich war jahrelang in der Hämatologie bei Frau Dr. Bukreeva in Behandlung. Obwohl Sie anfangs sehr freundlich und bemüht war, mir mit starken Blutungen fraglicher Ursache zu helfen, nahm dies im Laufe der Jahre immer mehr ab. Sie wurde immer unfreundlicher, unhöflicher und kurz angebunden. Hinzu kommt, dass ich Sie dringende Empfehlungen anderer Ärzte für eine gute Bahndlung meiner anderen Erkrankungen, die im Zusammenhang mit der hämatologischen Erkrankung stehen,mehrmals konsequent ignorierte. Seitdem möchte ich mich nicht mehr in Ihre Behandlung begeben, da das Vertrauensverhältnis komplett zerstört ist. Ein weiteres Manko, wie ich finde, ist, dass die Befundzusendung und auch -auswertung der Blutbefunde 3-4 Monate dauern. Ich habe Verständnis für die viele Arbeit und das hohe Patientenaufkommen, dem Ärzte täglich ausgesetzt sind. Jedoch können mit diesen so alten Blutwerten keine genauen Aussagen mehr zum aktuellen Zeitpunkt getroffen werden. Andere Ärzte, die ein ebenso hohes Patientenaufkommen haben, schicken die Befunde zeitnah zu, was viel besser ist.
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Die mit Abstand schlechtest organisierte Praxis, bei der ich je Patient war – und ich habe bereits in fünf Ländern gelebt. Nach monatelangen Wartezeiten wurden Termine mehrfach kurzfristig abgesagt, teilweise sogar, als ich bereits in der Praxis war. Die Kommunikation ist langsam, das Personal unfreundlich und es gibt keinerlei Respekt für die Zeit der Patienten. Insgesamt eine äußerst frustrierende Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann.
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Terminvergabe ging relativ zügig (für einen Facharzttermin), Anmeldung freundlich, Wartezeiten waren kurz. Die Behandelnde Ärztin war super freundlich und sehr genau. Bei der Blutabnahme gab es kaum Wartezeiten, leider gab es Probleme bei der Blutabnahme (ich musste vorher 30 Minuten liegen), so dass man das Prozedere am anderen Arm erneut durchführen musste. Ich bekam noch zwei Tabletten, die ich abends einnehmen sollte und morgens dann erneut zur Blutabnahme kommen sollte. Es lief alles reibungslos. Die Auswertung erfolgte per Post nach ca. 2 Wochen
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Ich bin seit Ende letztens Jahres Patientin bei Dr. Grenkowitz und er ist einer der besten Ärzte bei denen ich bisher in Behandlung war. Er nimmt sich immer sehr viel Zeit und hört mir zu. Er scannt immer alle Befunde der anderen Ärzte ein und erstellt immer eine Zusammenfassung unserer Gespräche und aktuellen Änderungen der Behandlung für andere Ärzte. Für mich ganz klar 5 Sterne!
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Seit Wochen ist weder per Telefon noch per Ticketsystem jemand erreichbar. Auch die Bitte darum zumindest die Testergebnisse in die elektronische Patientenakte zu laden, wird ignoriert. Ich habe den Test aufgrund diverser Beschwerden machen lassen und jetzt so hängen gelassen zu werden, ist wirklich kein schönes Gefühl. Wenn ich zumindest den Befund bekomme könnte, um mir eine andere behandelnde Praxis suchen zu können..
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Unglaublich, dass es dort Ärzte gibt, die diskriminieren, wie Dr. Aupperle! Mein Freund hatte einen Termin, bei dem er sich die Bemerkungen dieses Arztes anhören musste, der ihm sagte, er sei nach Deutschland gekommen, um das Gesundheitssystem auszunutzen. Dass er einer von vielen sei, die dem Land hohe Kosten verursachen, und dass er sich diese Behandlung in seinem Heimatland sicher nicht leisten könnte. Sie sollten sich schämen, solche „Ärzte“ zu haben.
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Und von heute auf morgen ist die Praxis nicht mehr zu erreichen für einen Bestandspatienten, der zur Kontrolle muss. Die Email wurde einfach abgestellt. Auf die Chatfunktion in der App antwortet absolut niemand seit 1 Woche und am Telefon erhält man standardmäßig die automatisierte Ansage, man solle es später erneut probieren. Absolut verantwortungslos.
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