Measured against the other 62 clinics listed under Dental Clinic in State of Berlin, this one is rated on the strong side — 4.9, where the average is 4.7. Worth weighing against how little sits behind it: 192 reviews, against a local average of 363.
Opening hours
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Fri
8:00 AM–8:00 PM
Sat
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Today
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Who it suits
LGBTQ+ friendly
Transgender safe space
Offerings
Paediatric care
Payment
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NFC mobile payments
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Location
Patient reviews
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Alice Wonderful
Ich bin Angstpatientin und habe als Neukundin einen Termin bei Hr. Dr. Eichmann vereinbart. Mir ist vprallem eine einfühlsame, verständnis- und vertrauensvolle Kommunikation sehr wichtig. Etwas nervös betrat ich, die durchaus sehr ansprechende Praxis in Schöneberg.
Schon am Empfang wird man sehr freundlich begrüßt und aufgenommen. Nach wirklich sehr kurzer Wartezeit von 3 Min. hat mich Hr. Dr. empfangen und ich durfte ganz in Ruhe mein Anliegen vortragen (Zahnersatz).
Die Kommunikation und Behandlung war genau diese, welche ich mir von meinem Lieblingszahnarzt gewünscht habe. Mit neuen Mut und Vorfreude auf den nächsten Termin, kann ich die Praxis vom Herzen nur weiterempfehlen. Durchaus habe ich einen neuen Lieblingszahnarzt. Vielen lieben Dank an Hr. Dr. Eichmann und Team
Wir sind rundum begeistert von dieser Kinderzahnarztpraxis! Das gesamte Team ist außergewöhnlich freundlich, geduldig und sehr einfühlsam im Umgang mit Kindern. Unser Kind hat sich vom ersten Moment an wohl gefühlt.
Besonders hervorzuheben ist die ruhige, liebevolle Art des Zahnarztes, der selbst Ängste schnell nimmt und alles kindgerecht erklärt. Auch die Terminvereinbarung war unkompliziert und schnell – ohne lange Wartezeiten.
Eine Praxis, die wir aus voller Überzeugung weiterempfehlen können. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Ein ganz großes Lob an Dr. Katrin Vogel. Sie behandelt mit so einer ruhigen, gelassenen und emphatischen Art, dass besonders ängstliche Patienten bei ihr super aufgehoben sind. Man merkt, dass sie wirklich das Beste für ihre Patienten möchte. Danke und kann ich allen herzlichst weiterempfehlen. Ausserdem ist die Praxis extrem schön eingerichtet und modern.
In vier Wörtern: Herausragend freundlich und verständnisvoll. Ich kam als Neupatient mit akuten Schmerzen und wurde innerhalb von einer Stunde behandelt. Das gesamte Personal scheint geschult im Umgang mit Patienten. Die Ärztin war sehr geduldig, hat alles genau erklärt und hatte auch den Anamnesebogen gelesen. Sehr empfehlenswerte Praxis.
Hier scheint es tatsächlich mehr um das Business zu gehen. Ich habe als Angstpatientin diese Praxis aufgrund ihrer Werbung genau dafür gewählt und bin enttäuscht. Die Ärztin hat mich zwar aufgeklärt, aber wirkte gehetzt, hat mir nur widerwillig Auskunft über Materialien und Optionen gegeben. Die Praxis weigert sich zuzahlungsfreie Füllungen anzubieten, obwohl sie per Vertrag dazu verpflichtet wäre Kassenpatienten zumindest die Wahl zu lassen. Stattdessen wurde ich mit der Aussage abgespeist, die Kasse übernähme nur Zement. Das stimmt so nicht. Die Kasse übernimmt auch Kunststoff-Komposit. Allerdings war diese Praxis auch nach einem Telefonat mit meiner Krankenkasse nicht bereit, dieses anzubieten. Mir ist bewusst, dass es in vielen Fällen Sinn macht, hochwertigere Materialien zu verwenden, aber die Wahl für eine Grundversorgung muss für Patienten noch gegeben sein. Das ist auch die vertragsrechtliche Verpflichtung einer Praxis mit Kassenzulassen. Füllungen kosten hier mindestens 100€/Füllung, Zahnreinigungen 130-140€. Da kann sich jeder selbst ein Bild machen. Ich wäre bereit gewesen, diese Beträge zu zahlen, wenn der Rest gestimmt hätte, aber leider waren Aufklärung und Untersuchung nicht einfühlsam, hektisch und ungeduldig und auf Rückfragen oder Fragen zum Ablauf der Eingriffe wurde unwirsch und nicht besonders einfühlsam reagiert. Es fing schon damit an, dass die Ärztin auf meine Frage: „Wie schlimm ist es?“ antwortete „Ganz schlimm!“ und anfing zu lachen.
Mag witzig sein für normale Patienten, für Angstpatienten oder mit schlechten Vorerfahrungen eher weniger witzig. Da frage ich mich auch warum man einen Fragebogen dazu ausfüllt was man sich von der Zahnärztin wünschen würde, wenn Einfühlungsvermögen dann gleich Null ist.
Leider hält der „Lieblingszahnarzt“ nicht was er verspricht, bis auf eine richtig hübsche Inneneinrichtung und super liebe Sprechstundenhilfen. Dafür zwei Sterne.
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Behandlung. Ich bin davon ausgegangen, in dieser Praxis einen Spezialisten für CMD und Zahnschienen gefunden zu haben. Nach der Anpassung meiner Zähne für die Schiene passte diese jedoch nicht und ließ sich kaum einsetzen. Als ich Schmerzen hatte, wurde versucht, die Schiene unter starkem Druck einzusetzen, was ich abgelehnt habe.
Meine Hinweise auf Schmerzen und den schlechten Sitz wurden aus meiner Sicht nicht ausreichend berücksichtigt. Statt einer Lösung wurde mir schließlich geraten, einen Spezialisten aufzusuchen, obwohl ich mich bereits in einer entsprechenden Behandlung befand.
Ich hätte mir mehr Einfühlungsvermögen, Kommunikation und eine patientenorientierte Vorgehensweise gewünscht.
Das hinter „Mein Lieblingszahnarzt „ nun seit neusten die MVZ GmbH steht, ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich. Dir sollte bewusst sein, dass du es mit einer GmbH zu tun hast, die eine Gewinnmaximierung mit ihrem Management Plan vorsieht. Ich gebe selten zwei Sterne, denn da muss schon einiges schiefgelaufen sein. Die zwei Sterne sind dadurch verdient, dass es wunderbare Mitarbeiter an der Rezeption gibt und eine äußerst ansprechende Umgebung. Es sieht alles sehr gut aus und vermittelt dir ein hohes Maß an Sauberkeit. Der zweite Stern ist dadurch verdient, dass die Arbeit schnell verrichtet wurden und erst mal auch hält. Das erwartest du von deinem Zahnarzt. Was du auch von deinem Zahnarzt erwartest, ist eine faire Behandlung, ein Zahnarzt, der nicht unnötig hohe Kostenfaktoren berechnet, um die Umsatzvorgaben zu steigern, ein Zahnarzt der Wort hält und mündliche Zusagen tatsächlich in deiner Akte hinterlegt.
Wenn ein Zahnarzt auf eigene Rechnung arbeitet, hat er sicherlich immer ein Interesse daran, seine Patienten zufrieden zu stellen, eine gute Arbeit zu leisten und dafür zu sorgen, dass seine Patienten wiederkommen. Dies ist nun meine zweite Erfahrung mit der MVZ GmbH, in der auffällig ist, dass ein angestellter Zahnarzt Vorgaben vom Management hat, die entsprechend zu erfüllen sind. Das wurde in meinem Fall leider sehr deutlich. Ich hatte von vornherein klargestellt, dass der 3,5 fache Satz von meiner Zusatzversicherung übernommen wird. Das ist schon deutlich höher als der normale Regelsatz(2,3-3,5)ist üblich. Mir wurde versprochen, dass in meine Akte einzutragen und es sollte Berücksichtigung finden. Dem war leider nicht so! Meine klaren Nachfragen bezüglich der einzelnen Posten wurden mit „falsch“ abgefertigt oder mit der Aussage, „dass bestimmt das Management“. Letztenendes haben wir um circa 35 € diskutiert. Dahinter steht, dass ich eine größere Maßnahme mit einem Partner an meiner Seite machen wollte, auf den ich mich verlassen kann. Als Angst Patient ist mir Vertrauen zu meinem Arzt sehr wichtig.
Wenn man mir im Vorfeld nicht klar sagt, dass eine Gebührenerhöhung auf den 4,2 fachen Satz erfolgen wird, „da es eine Management Entscheidung ist“ und im Nachhinein Gleichgültigkeit an den Tag legt, fühle ich kein Vertrauen für eine weitere Zusammenarbeit.
Die beste Zahnarztpraxis in Berlin!
Ich gehe seit 3 Jahren zu Lisa Zur Prophylaxe und bin sehr zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben. Das gesamte Team ist zuempfehlen! Vielen Dank! 🙂