Kliniken der Stadt Köln gGmbH - Kinderkrankenhaus Amsterdamer Straße

Bilal Özer

June 26, 2026

Wir haben das Kinderkrankenhaus an der Amsterdamer Straße aufgrund eines gestauchten Fingers unseres Kindes aufgesucht. Da der Verdacht auf einen Bruch bestand, wollten wir dies ärztlich abklären lassen. Nach einer Wartezeit von rund drei Stunden warteten wir noch immer darauf, überhaupt behandelt zu werden. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass wir warten müssten, bis wir an der Reihe seien. Grundsätzlich haben wir Verständnis dafür, dass Notfälle selbstverständlich Vorrang haben. Allerdings war das Patientenaufkommen aus unserer Sicht mit etwa fünf bis sieben wartenden Patienten überschaubar. Während unserer Wartezeit fiel uns jedoch auf, dass wiederholt Torten, Essen und weitere Vorbereitungen mutmaßlich anlässlich einer Feier auf die Station gebracht wurden. Gleichzeitig warteten mehrere Familien bereits seit Stunden auf eine Behandlung. In dieser Situation hätten wir uns mehr Aufmerksamkeit und Kommunikation gegenüber den wartenden Patienten gewünscht. Zudem zeigte der Bildschirm an, dass sich vier Patienten in Behandlung befänden. Gleichzeitig waren laut Bildschirm lediglich zwei Behandlungsräume belegt. Dies vermittelte leider den Eindruck einer wenig transparenten Organisation und führte bei den wartenden Familien zu Unverständnis. Eine andere Familie entschied sich schließlich aufgrund der langen Wartezeit, das Krankenhaus ohne Behandlung wieder zu verlassen. Positiv hervorzuheben ist, dass für die wartenden Patienten ein Tisch mit Wasser bereitgestellt wurde. Außerdem sorgten zwei Ventilatoren trotz der hohen Außentemperaturen von bis zu 37 °C zumindest für etwas Abkühlung im Wartebereich. Wir waren nach vielen Jahren bewusst bereit, dem Krankenhaus eine zweite Chance zu geben, um zu sehen, ob sich die Abläufe und der Service verbessert haben. Leider mussten wir feststellen, dass sich unsere damaligen negativen Erfahrungen aus unserer Sicht nicht verändert haben. Wir hoffen, dass diese Rückmeldung als konstruktive Kritik verstanden wird. Eine bessere Kommunikation über die tatsächlichen Wartezeiten sowie ein transparenterer Umgang mit wartenden Patienten würden sicherlich dazu beitragen, das Vertrauen der Familien zu stärken. Für uns persönlich bedeutet diese Erfahrung leider, dass wir das Kinderkrankenhaus an der Amsterdamer Straße künftig nach Möglichkeit nicht mehr als erste Anlaufstelle wählen werden.

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Julia Rothkamp

May 6, 2026

Wir haben gestern von unserer Kinderärztin eine Einweisung für die Kinderklinik erhalten und sind daraufhin am frühen Abend in die Klinik gefahren. Sowohl der Herr am Empfang, als auch die Mitarbeiterin beim Empfang der Notaufnahme haben uns sehr freundlich empfangen und weitergeholfen. Wir wurden dann auch ziemlich zügig zur Blutabnahme aufgerufen und mussten danach etwas länger warten, da es sich bei uns um keinen akuten Notfall handelte. Die uns behandelnde Ärztin war sehr aufmerksam und empathisch und hat unseren vierjährigen Sohn gründlich und vor allem kindgerecht untersucht, so dass er keine Angst haben musste oder sich sonst irgendwie unwohl gefühlt hat. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

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Salar Salco

June 29, 2026

wir waren mit unserem Kind im Kinderkrankenhaus Amsterdamer Straße und sind begeistert. Das Team ist nicht nur hochkompetent, sondern vor allem unglaublich liebevoll und kindgerecht. Unser Sohn hat sich trotz Krankheit schnell wohlgefühlt. Moderne Station, tolle Atmosphäre und eine medizinische Betreuung auf höchstem Niveau. Vielen Dank an alle – hier fühlen sich Kinder und Eltern wirklich gut aufgehoben! Absolut top! ❤️

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Denisa Ayyildiz

December 30, 2025

Wir waren mit unserem Aufenthalt in der Notaufnahme des Kinderkrankenhauses sehr unzufrieden. Unsere Tochter wurde im Alter von 10 Wochen wegen Atemnot mit dem Rettungswagen eingeliefert, dennoch warteten wir rund sechs Stunden ohne medizinische Versorgung. Besonders schockiert waren wir über den Umgangston am Empfang der Notaufnahme. Die Mitarbeiter wirkten aus unserer Sicht unfreundlich und genervt, was dazu führte, dass wir uns in dieser ohnehin belastenden Situation nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Auch als sich der Zustand unserer Tochter während der Wartezeit veränderte, wurden wir lediglich vertröstet und erhielten keine unmittelbare Hilfe oder klare Informationen. Diese Erfahrung war für uns als Eltern sehr belastend und für ein Krankenhaus, das auf die Versorgung von Kindern spezialisiert ist, aus unserer Sicht äußerst enttäuschend. Wir hoffen, dass die Abläufe und der Umgang mit besorgten Eltern dringend überprüft werden

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Jane Doe

February 19, 2026

Station F3 Wir waren eine Woche mit unserem neugeborenen dort. Alle Schweden dort sind sehr nett, hilfsbereit und man merkt niemandem einen Hauch von Stress an. Es wird sich Zeit genommen, um jede noch so doofe Frage ausführlich zu beantworten und es wird einem deutlich gemacht, dass man keine Hemmungen haben muss, die Glocke zu läuten. Es war eine tolle Mischung aus fachlicher Kompetenz und persönlichem/menschlichem Erfahrungsaustausch. Die Schwestern sind sehr unterschiedlich vom Verhalten her (manche liebevoller, manche direkter, manche mit "liebevoller strenge"), aber jede für sich sympathisch. Es war zudem sehr schön, dass Herr Suchrow (einer der Ärzte der station) sehr wertschätzend über die Kompetenzen der Schwestern und der Stillberaterin geredet hat.

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K. Krdnz

April 28, 2026

Nachdem wir in einem anderen Krankenhaus stundenlang warten mussten, kaum beachtet wurden und man unser erst 6 Wochen altes Baby überhaupt nicht ernst nahm, kamen wir schließlich hierher und der Unterschied war wie Tag und Nacht. Hier wurden wir sofort freundlich empfangen, man hat sich Zeit genommen und unser Baby gründlich untersucht. Das gesamte Team war ruhig, aufmerksam und sehr einfühlsam. Endlich hatten wir das Gefühl, dass sich jemand wirklich kümmert und unsere Sorgen ernst nimmt. Gerade in so einer belastenden Situation ist eine menschliche und kompetente Betreuung unbezahlbar. Vielen Dank an das gesamte Team für die schnelle Hilfe, die Professionalität und die herzliche Art. Wir haben uns hier wirklich sicher und gut aufgehoben gefühlt.

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*Bella*

May 17, 2026

Ich war gestern Abend mit meinem Sohn in der Notaufnahme. Sowohl die Ärztin als auch die Schwester haben sich einfühlsam und professionell um ihn gekümmert. Wir haben uns wirklich gut aufgehoben gefühlt. Und das war nicht unser erster Besuch. Der Punktabzug bezieht sich auf die Wartezeiten. Gestern hatten wir Glück und waren inkl. Röntgen nur 3 Stunden dort. Aber im Durchschnitt kann man 5-6 Stunden einplanen, welches allerdings auch leider in anderen KHs durchaus üblich ist.

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Dima R

January 6, 2026

⭐⭐⭐⭐⭐ Das Kinderkrankenhaus Amsterdamer Straße in Köln hat uns absolut überzeugt. Vom ersten Moment an fühlt man sich ernst genommen und gut aufgehoben. Das gesamte medizinische Personal Ärzte wie Pflegekräfte arbeitet hochprofessionell, ruhig und zugleich sehr menschlich. Besonders im Umgang mit Kindern merkt man sofort die große Erfahrung und das echte Engagement. Die Abläufe sind gut organisiert, Wartezeiten werden transparent erklärt und medizinische Sachverhalte verständlich erläutert. Fragen werden geduldig beantwortet, ohne Zeitdruck oder Arroganz. Auch als Eltern fühlt man sich eingebunden und respektiert.Die Stationen sind sauber, kindgerecht gestaltet und insgesamt in einem sehr guten Zustand. Trotz des hohen Patientenaufkommens bleibt der Umgang freundlich und aufmerksam. Unterm Strich Ein Kinderkrankenhaus, dem man sein Kind mit gutem Gefühl anvertraut. Medizinisch kompetent, menschlich stark und absolut empfehlenswert.

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