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Nadja Zenib
Ich kann das Kinderwunschzentrum von Herzen weiterempfehlen. In den letzten Jahren habe ich sehr gelitten, weil ich befürchtet habe, kein zweites Kind mehr bekommen zu können. Die gesamte Zeit wurde ich von großartigen Ärzten und dem gesamten Team begleitet. Sie haben mir nicht nur medizinisch geholfen, sondern mir auch immer wieder Mut und Hoffnung gegeben.
Dank ihrer Unterstützung hat es nun tatsächlich geklappt, und ich hoffe sehr auf ein gesundes Baby. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind herzlich, einfühlsam und nehmen sich Zeit für ihre Patienten. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
Für mich war die Behandlung eine sehr positive Erfahrung, und ich würde mich jederzeit wieder für dieses Kinderwunschzentrum entscheiden. Vielen Dank an das gesamte Team!
So unterschiedlich kann Beratung sein... Unser erster Besuch in dem Haus hinterließ einen recht guten Eindruck. Sehr freundliches Personal, nettes Ambiente mit sehr hochwertiger Einrichtung (inklusive "Einsteiger-Rolex" am Handgelenk des Arztes).
Die medizinische Einrichtung können wir nicht beurteilen.
Die Erreichbarkeit per Mail und Telefon war jederzeit gegeben und die Reaktionszeit kurz.
So weit..so gut.
Das erste persönliche Gespräch war zufriedenstellend, man bemühte sich um Empathie. Das Thema Kinderwunsch ist ja sehr emotional besetzt. Die Termine waren gemacht, alles schien zu laufen. Bei der ersten verordneten Untersuchung meiner Frau stellte sich heraus, dass Sie für eine andere Untersuchung ihr Einverständnis schriftlich erklärt hat. Sie wies die behandelnde Ärztin darauf hin und man verständigte sich mündlich, dass die andere Art des Eingriffs auch vollzogen werden dürfe.
In der Nachbesprechung versuchte man das Thema "vom Tisch zu wischen", was dem behandelnden Arzt sichtlich unangenehm war. Auch hier verständigte man sich einvernehmlich.
Der Versuch auf künstlichen Wege schwanger zu werden gelang leider nicht. Die Gründe sind vielfältig und mit Sicherheit nicht in der Kompetenz oder der technischen Ausstattung zu finden. Doch gerade bei einer Behandlung dieser Art bedarf es Empathie, Augenkontakt und Feingefühl.
Im zweiten Versuch haben wir uns, aus Gründen (siehe oben) für ein anderes Institut entschieden. Dafür forderten wir die Unterlagen an, welche uns in höchst unprofessioneller Art und Weise, kaum leserlich, übergeben wurden. Früher hätte man " Sauklaue" gesagt.
Was bleibt? Ein fahler Beigeschmack...eine Erinnerung an eher kaufmännische Dienstleistung, wobei diese auch mehr als mangelhaft waren. Das Zahlen- und Vertragswerk erstreckte sich auf nahezu 8 Dokumente ohne Übersicht und Transparenz. Ich bereitete es als Excel auf und sendete es dem Arzt zu.
Da es in Raum Köln/Düsseldorf viele Institute gibt, sollte man immer abwägen....
Nach Jahren erfolgloser Schwangerschaftsversuche war die IVF unsere letzte Hoffnung. Aufgrund von Entzündungen der Eileiter und Endometriose meiner Frau waren die Erfolgschancen sicher nicht optimal. Wir empfanden die Betreuung und Beratung durch Herrn Dr. Berger und das gesamte Team sehr professionell und empathisch. Auch hinsichtlich vieler Rückfragen zur Abrechnung mit der Krankenkasse stand das Institut einem unkompliziert zur Verfügung. Wir erwarten diesen Sommer unseren Sohn und sind dem Team des PAN Instituts dafür unendlich dankbar. Wir können die Praxis also uneingeschränkt empfehlen.
Wir wurden von Tag 1 im Kinderwunschzentrum sehr gut betreut und über alle Schritte der ICSI aufgeklärt. Wir hatten nie das Gefühl, dass wir unter Druck gesetzt wurden o.ä. In jedem Behandlungsschritt ist man auf unsere Bedürfnisse und Meinung eingegangen. Die Terminvergabe war sehr flexibel und auch die Erreichbarkeit der gesamten Praxis war sehr gut. In allen Behandlungsschritten haben wir vom gesamten Praxisteam die notwendige Empathie für die doch sehr anstrengende und belastende Kinderwunschreise erhalten und uns super betreut gefühlt. Besonders vorteilhaft fanden wir die übergreifenden Behandlungsmöglichkeiten: Sowohl die Anästhesiegespräche, die OP als auch die restliche Kinderwunschbehandlung finden unter einem Dach statt und sind intern transparent und gut geregelt. Wir würden jeder Zeit wieder das Kinderwunschzentrum aufsuchen und es definitiv weiterempfehlen. Insbesondere mit unserem Arzt Dr. Berger waren wir sehr zufrieden. Er hat trotz des ernsten Themas Optimismus vermittelt und stand uns für all unsere Rückfragen und Bedenken zur Seite. Vielen Dank an ihn sowie das gesamte Team!
Wir haben uns hier immer sehr gut aufgehoben gefühlt!! Das gesamte Team ist sehr einfühlsam mit uns umgegangen und Frau Dr. Holtschmidt hat uns ganz toll betreut und behandelt. Unsere erste ICSI im März 2025 hat geklappt und Ende Dezember 2025 haben wir unseren Sohn in den Armen halten dürfen.
Wir sind unfassbar dankbar für diese Unterstützung und können die Klinik jedem von Herzen weiterempfehlen!
Ich war sehr beeindruckt von pan klinik,
Ich habe mich auch sehr wohl gefühlt.
Die Ärzte und alle andere kollegen waren sehr nett. Und dank ihnen bin ich jetzt Schwanger geworden. Ich würde es jeden Wünschen die ein Kinderwunsch haben und zu pan klinik zu gehen.🤍🤍🤍
Wir sind in der Kinderwunschklinik bei Dr. Berger in Behandlung und fühlen uns sehr gut aufgehoben. Dr. Berger ist sehr nett, hört aufmerksam zu und beantwortet alle Fragen ausführlich und verständlich. Besonders schätzen wir seine Empathie und seine offene und ehrliche Art – man merkt, dass er sich wirklich Zeit nimmt.
Unser erster Versuch wurde leider abgebrochen, was natürlich zunächst enttäuschend war. Trotzdem haben wir uns jederzeit transparent beraten und gut begleitet gefühlt. Ab morgen starten wir einen neuen Versuch bei Dr. Berger, und wir gehen mit großem Vertrauen und einem sehr guten Gefühl in die nächste Runde.
Wir vertrauen ihm voll und fühlen uns bestens betreut. Sobald wir unser positives Ergebnis in den Händen halten, werden wir dieses natürlich ebenfalls gerne hier mitteilen 😊
Ich habe drei Monate auf diesen Termin bei einem Endometriose-Spezialisten gewartet. Bei mir wurde letztes Jahr eine schwere Endometriose diagnostiziert und ich wurde direkt im Krankenhaus operiert. Dort hieß es anschließend, ich müsse mich nun bei einem spezialisierten Arzt weiterbehandeln lassen, da mein normaler Frauenarzt dafür nicht ausreichend spezialisiert ist.
Leider war dieser Termin eine große Enttäuschung. Schon beim Betreten der Praxis habe ich mich nicht wirklich willkommen oder ernst genommen gefühlt. Ich habe dem Arzt ausführlich meine Krankengeschichte geschildert, was mir nicht immer leicht fällt da dies ein sehr sensibles Thema für mich ist.
Nachdem ich fertig war, fragte mich der Arzt lediglich: „Was wollen Sie jetzt von mir?“
Als ich antwortete, dass er doch der Experte auf diesem Gebiet sei, bekam ich nur zu hören, dass er dafür nicht zuständig sei und mich nicht weiterbehandeln werde. Zuständig sei angeblich das Krankenhaus – gleichzeitig sagte er aber selbst, dass man dort ohnehin keine Chance auf einen Termin hätte.
Das Gespräch war von wenig Empathie geprägt. Ich hatte das Gefühl, komplett allein gelassen zu werden. Besonders enttäuschend war für mich, dass mir indirekt das Gefühl vermittelt wurde, mein Anliegen sei eher lästig. Dabei hatte ich bei der Terminvereinbarung alles offen geschildert – die Empfangsdame zeigte damals sogar großes Mitgefühl und nahm mich genau deshalb auf. Wenn der Arzt grundsätzlich keine Weiterbehandlung übernimmt, hätte man mir das bereits am Telefon sagen können.
Der Satz, er könne „vielleicht am Wochenende mal Zeit finden, meine Akte zu lesen“, rundete das Ganze leider sehr negativ ab.
Gerade bei Endometriose, einer Erkrankung, die mit starken Schmerzen, Ängsten und viel Unsicherheit verbunden ist, wünsche ich mir von einem Spezialisten deutlich mehr Sensibilität, Verständnis und Menschlichkeit. Solche Erfahrungen führen leider dazu, dass sich insbesondere jüngere Frauen nicht mehr trauen, weiter ärztliche Hilfe zu suchen – und das darf bei diesem Thema einfach nicht passieren.
Für mich war dieser Termin leider eine sehr schlechte Erfahrung.
