On rating this is a typical Dental Clinic listing for State of Berlin: 4.7, where the local average across 62 clinics is 4.7. It carries 424 reviews, in line with the 363 its neighbours average.
The ranking is against the 20 clinics in State of Berlin with at least 363 reviews, so it compares like with like.
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KUNDENSERVICE NICHT VORHANDEN! Bis 20 Uhr ist ein Witz, da schon ab 14:00 niemand abnimmt! Nach über 2 Std am Telefon meinerseits geht jmd. dran um direkt wieder aufzulegen! Ich habe mindestens 20mal angerufen! Um abzusagen! Kann man ja online gar nicht!!! U dann kommen wir wieder zu dem Kriterium: Geld verdienen über Leichen. Sowas wie Anrufbeantworter haben Sie nicht? Um evtl zurück zu rufen???
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Termin online gebucht und bestätigt, aber vor Ort wusste man von nichts. Dadurch sehr lange Wartezeit. Die Sprachbarriere mit einigen Mitarbeiterinnen war leider sehr hoch. Die Praxis Fotos müssen schon älter sein, auf mich wirkte alles schon in die Jahre gekommen. Untersuchung war kurz und routiniert.
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Sehr nettes und freundliches Personal. Geht auf die Wünsche ein und hilft gut
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Achtung: Bewertung nur für die Kieferorthopädie! Die Kinderzahnärztin ist nach wie vor top – aber die kieferorthopädische Abteilung ist schlicht unseriös. Termine werden ständig extrem kurzfristig abgesagt, teilweise sogar während wir bereits in der Praxis waren. Neue Termine gibt es dann erst Wochen später – oft mitten in der Schulzeit. Als ich die mangelnde Organisation ansprach, wurde ich am Telefon angeschrien. Dazu kommt, dass man bei fast jedem Besuch neue Formulare bekommt, das Team aber selbst nie weiß, ob etwas bereits abgegeben wurde oder nicht – und das dann als Grund nutzt, um Termine zu verweigern. Für eine so wichtige, zeitkritische Behandlung ist diese chaotische und unprofessionelle Arbeitsweise absolut untragbar.
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„Das Personal in der Kiferorthopädie ist sehr unhöflich und respektlos. Ich werde diese praksis nie wieder besuchen und kann sie nicht weiterempfehlen.“
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Die mit Abstand netteste und geduldigste Ärztin die ich je gesehen habe. Dazu kommt meine Namensvetterin (die Zahnarzthelferin) die mindestens genauso nett, höflich und fröhlich ist wie die Zahnärztin. Immer ein lächeln im Gesicht und sehr professionell dazu. Unser Sohn schwärmt von euch und hat all seinen Liebsten von euch erzählt♥️ Ein Tag vor dem Termin kam der Erinnerungsanruf - genau mein Geschmack. Saubere, ordentliche Praxis. Eine sehr nette Dame vorne am Empfang. Vielen Dank, dass ihr eine Praxis seid, bei der man merkt, dass es doch noch Menschen in dieser Branche gibt, die ihren Beruf lieben und ihn gerne ausüben. Wahre Vorbilder für die heutige Jugend.
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Es wurde ohne meine Einwilligung eine Behandlung an mein Kind durchgeführt, was natürlich auch der ärztekammer gemeldet wird und weitere Schritte werden eingeleitet Die Damen vorne am tresen sind zu nichts in der Lage, obwohl 10 Minuten vorher eine andere Absprache stattgefunden hat. Von dem Arzt ganz zu schweigen, der seine Arbeit so nicht hätte ausführen dürfen ! Hier spielt offensichtlich Geld eine Rolle und nicht das kindeswohl !!!!!!
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Personal ist unprofessionell und unfreundlich. Praxis wirkt chaotisch und sehr umständlich. Nicht empfehlenswert.
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State of Berlin, Germany
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