Measured against the other 53 clinics listed under Orthopedics in State of Berlin, this one is rated on the strong side — 4.2, where the average is 3.8. The rating rests on 181 reviews. Clinics here average 274, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Lu Moabit
Wir waren zu Besuch in der orthopädischen Praxis und sind absolut begeistert! Ich war mit meinem Sohn nach einem Schulunfall spontan da und von Anfang an war alles sehr herzlich und professionell. Frau Hese hat sich unglaublich lieb um ihn gekümmert, alles genau erklärt und dafür gesorgt, dass er sich wohl und sicher fühlte. Man merkt richtig, dass ihr das Wohl der Patienten am Herzen liegt. Sie ist absolut toll! Parkplätze sind auch da, Wartezeit gerade noch so aushaltbar und wohl normal ;)
Wir können die Praxis und insbesondere Frau Hese nur wärmstens weiterempfehlen :)
Ich war heute mit starken Schmerzen in dieser Praxis und bin ehrlich gesagt schockiert, wie man hier als Patient behandelt wird.
Bereits am Empfang wurde ich in einem extrem unfreundlichen und herablassenden Ton angesprochen. ( von einer älteren blonden Dame!!)Nachdem ich mein Anliegen geschildert hatte, wurde mir ein Formular hingeworfen und ich wurde aufgefordert, sofort meine Arbeitsstelle anzurufen, da ich die Berufsgenossenschaft nicht angeben konnte – sonst würde ich nicht behandelt werden.
Auch Aussagen wie „die Versicherungskarte bleibt hier dran“ wurden in einem unangemessen scharfen Ton gemacht. Auf meinen Hinweis, dass ich diesen Umgang respektlos finde, kam nur die Antwort: „Das sind unsere Vorschriften.“
Vorschriften hin oder her – ein respektvoller Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein, wenn man mit akuten Schmerzen Hilfe sucht. So behandelt man keine Menschen.
Ich habe die Praxis ohne Behandlung wieder verlassen. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen. Und ich werde diesen Vorfall auf jedenfall weiter leiten.
Ich schreibe normalerweise keine bösen Rezensionen, aber wenn die Dame die heute die telefonische Terminvergabe macht, so von oben herab und belehrend sein muss, möchte ich keine Termine mehr bei diesen eigentlich sehr kompetenten Ärzten vereinbaren. Nach Tagen hat man endlich jemanden am Hörer, der offensichtlich alleine und überfordert ist. Vielleicht lieber alle Termine über Online Portale machen, dann kommt es nicht zu solch unangenehmen Situationen für alle Beteiligten!
Durch Empfehlung wurde ich auf die Orthopädie Praxis aufmerksam. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Bei einer anderen Praxis musste ich über ein halbes Jahr auf einenTermin warten. Ich wurde behandelt von Dr. M.Schläfke. Er hat sich Zeit genommen und war der erste Arzt der meinen Bescherden auf den Grund gegangen ist. Ich kann mich nur positiv über Dr.Schläfke äußern.Auch dem freundlichen Praxisteam sei sehr gedankt. Diese Praxis kann ich nur weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Angela Strey
Heute musste ich die offene Sprechstunde nutzen ,da ich eine sehnenscheidentzündung im rechten Arm habe,die wahnsinnig schmerzhaft war. Ich kann nur positives berichten. An der Anmeldung eine sehr nette,einfühlsame Schwester!!!! Meine Wartezeit betrug nicht mal 30 Minuten und die Ärztin war ebenfalls sehr kompetent und hat sich Zeit genommen, um mir alles in Ruhe zu erklären. Ich kann diese Praxis definitiv weiter empfehlen und möchte mich hiermit bedanken, für die schnelle Hilfe 🙏🙏🙏🙏
Ich habe mir die schlechten Kommentare durchgelesen und kann auch nur sagen, absolut null zu empfehlen. Alle unfreundlich, richtig frech, schlechte Behandlung, gibt nichts positives. Null Sterne am liebsten. Wer es nicht glaubt, macht eure Erfahrungen. Viel Spaß.
Wenn ich beim Anruf vom Sprachband erfahre, dass zwischen 12:30 Uhr und 14 Uhr die telefonische Terminvergabe erfolgt, dann aber im genannten Zeitraum niemand die Muße hat, den Hörer abzunehmen, dann nenne ich das Patienten-Schabernack!
Online steht Freitag bis 15.00 Uhr. Vor Ort steht Freitag bis 15.00. Um 14.07uhr wird man nicht rein gelassen, weil mir dann erklärt wurde, dass die um 14.00 Uhr schließen. Danke für die ablehnende Haltung an der Tür. Und der Schulunfall meines Kindes missachtet wurde.
