Helios Mariahilf Klinik Hamburg

رزون رستم

July 8, 2026

Die postpartale Mutterpflegeabteilung ist sehr schlecht, ihre Mitarbeiter sind rassistisch und es fehlt an Menschlichkeit. Meine Tochter war im Erdgeschoss des Frühgeborenenlagers. Ich war im oberen Bereich. Ich bat die Krankenschwester höflich, die Muttermilch in den Keller zu bringen, weil ich vor ein paar Stunden aus dem Notkaiserschnitt kam. Ich wurde wegen Blutung und Plazentatrennung durchgeführt. Sie antwortete, dass sie andere Patienten habe, um die sie sich kümmern sollte!!! Ich bestellte sogar eine Flasche Wasser ein paar Stunden nach der Operation, aber die Antwort war schockierend, dass ich selbst raus musste und die Flasche füllen musste!! Die Zimmer der Mütter sind so schlecht und unrein, dass sie einen neuen Patienten in mein Zimmer brachten und nachts ein Chaos anrichteten, während ich schlief. Sie sind so geizig oder rassistisch, weil ich nicht fließend Deutsch spreche, dass sie mit mir eine Waffe spielen, dass sie mir, wenn sie mir eine Muttermilchsaugmaschine gaben, Einwegwerkzeuge damit gaben, aber überraschenderweise sagten sie mir, dass ich sie mit Wasser waschen und oft benutzen und erst nach 24 Stunden ersetzen sollte, während mein Zimmerpartner mir sagte, dass sie ihr bei jedem Gebrauch neue Saugwerkzeuge geben sollten!!!!!!!! Ich habe Ihnen früher gesagt, dass mein Baby in der Frühgeburtsabteilung war, also blieb ich im oberen Bereich und mein Baby war unten, weil es unten keine leeren Zimmer gab. Während meines Aufenthalts in der Abteilung über drei Tage später gab mir eine Krankenschwester eine Nadel in den Füßen, weil ich keine Blutgerinnsel hatte. Sie muss nach der Operation zehn Tage lang eingenommen werden. Aber das Seltsame ist, dass nach Stunden meine Füße den Ort der Nadelnahme bluteten und als ich zu den Patienten ging und ihnen sagte, sie sollten einen medizinischen Klebstoff aufsetzen, aber bald, als mein Frühgeborenes auf meinem Schoß lag, sah ich eine sehr große Blutung in meinen Füßen, der Stuhl war schmutzig und alles war blutig. Ich muss in die Notaufnahme!! Sie sagten, ich sei nicht mehr krank!!! Wie kann ich nicht mehr krank sein, während ich im Krankenhaus bleibe, und warum sollte ich im Notfall stundenlang warten, wenn sie die Ursache für Blutungen sind? Es war eine schlechte Erfahrung in jeder Hinsicht des Wortes. Ich würde niemals jemandem empfehlen, es durchzugehenاااااااااااا Da ich weiß, dass ich über die Abteilung nach der Geburt spreche, nicht über die Abteilung für Frühgeborene, sind sie sehr freundlich und haben große Menschlichkeit und Liebe für Kinder.

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Maik Krause

July 3, 2026

Ich habe mir bei einem Sturz das Handgelenk und mein Schienbein gebrochen und bin daraufhin in der Helios Mariahilf Klinik stationär aufgenommen worden. Ich wurde am gleichen Tag notoperiert. Vielen Dank an Herr Sebastian Klötzer, der diesen komplizierten Bruch an meinem schmalen Handgelenk so perfekt operiert hat. Ein paar Tage später wurde auch mein Knie - Schienbein operiert. Ein großes Dankeschön auch an Herr Dr. med. Hansgeorg Irmer, der diese schwierige Operation perfekt durchgeführt hat. Er hat sich auch wirklich Zeit für die Aufklärung vor dem Eingriff genommen. Das gesamte Personal war immer freundlich und einfühlsam zu mir. Liebe Grüße Tanja Krause

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Alderin Gashi

July 3, 2026

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass sich meine Kritik nicht auf alle Mitarbeitenden bezieht. Es gab auch positive Ausnahmen. Dennoch war der Großteil meiner Erfahrung in der Notaufnahme leider sehr enttäuschend. Vor zwei Tagen war ich mit meinem einjährigen Sohn in der Notaufnahme, da er 40,4 °C Fieber hatte. Trotz auffälliger Blutwerte mussten wir rund sechs Stunden warten und wurden anschließend gegen 3:30 Uhr wieder nach Hause geschickt. Da sich sein Zustand nicht besserte, bin ich nach meiner Arbeit am selben Tag gegen 16:00 Uhr erneut ins Krankenhaus gefahren. Dort mussten wir wieder mehrere Stunden warten. Die Blutabnahme erfolgte erst gegen 21:00 Uhr. Mir wurde gesagt, dass die Ergebnisse innerhalb von etwa 30 Minuten vorliegen würden. Tatsächlich mussten wir jedoch noch deutlich länger warten. Ich war zu diesem Zeitpunkt bereits über 30 Stunden wach und mein einjähriger Sohn war durch das lange Warten völlig erschöpft. Da ich körperlich nicht mehr konnte, bin ich schließlich nach Hause gegangen. Erst gegen 2:00 Uhr nachts erhielt ich einen Anruf, dass ich sofort mit meinem Sohn zurückkommen müsse, da seine Blutwerte besorgniserregend seien und dringend überwacht werden müssten. Während unseres Aufenthalts habe ich mehrfach höflich nachgefragt, wie lange es noch dauern würde. Leider wurden wir dabei größtenteils unfreundlich und respektlos behandelt. Es fehlte an Verständnis und Mitgefühl – gerade gegenüber Eltern mit einem schwer kranken Kleinkind. Ein großes Lob möchte ich jedoch dem Arzt aus der Spätschicht sowie einer Mitarbeiterin aus der Nachtschicht aussprechen. Beide waren respektvoll, verständnisvoll und haben sich Zeit genommen. Sie waren die einzigen, bei denen wir uns ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt haben. Die übrigen Mitarbeitenden der Notaufnahme haben leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Freundlichkeit, Empathie und ein respektvoller Umgang mit Patienten sollten gerade in einer Notaufnahme selbstverständlich sein. Ich hoffe sehr, dass sich dort künftig etwas verbessert, denn ein solches Verhalten ist in einer so belastenden Situation für Familien nicht akzeptabel Aus dem Grund ist der 1 Stern zutreffend

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Lara Cader

March 26, 2026

Ich möchte über meine reinweg positive Erfahrung auf der Station Valeria und dem Kreissaal berichten. Nach Geburt bin ich dort herzlich empfangen worden, alle freuten sich mit uns als frisch gebackene Eltern. Zudem wurde ich als Mama ausführlich über das Stillen aufgeklärt und mir wurde dazu geholfen, das ich nun voll stillen kann ohne zufüttern zu müssen. Dies ist ein wahnsinniger Erfolg für mich, welchen ich alleine den Schwestern der Station zu verdanken habe. Ohne Sie würde ich nun wahrscheinlich die Flasche geben. Was uns als Eltern auch sehr positiv gestimmt hat, war die Organisation eines Familienzimmers, wobei die Station sehr ausgelastet zum Zeitpunkt der Geburt war. Weiterhin kann ich sagen das ich in all meinen Fragen und Anliegen kompetent beraten wurde und so als frisch gebackene Mama nun ohne Unsicherheiten nachhause gegangen bin. Auch positiv hervorheben möchte ich, das ich zur geplanten Einleitung im Krankenhaus aufgenommen wurde und durch eine sehr gute Beratung, der Einleitung positiv gegenüber stehen konnte. Wobei das eigentlich das letzte war, auf das ich Lust hatte. Zum Schluss sei gesagt: Ich würde immer wieder ins Helios Hamburg zur Entbindung gehen, denn das Team dort konnte mir eine rundum positive Geburtserfahrung ermöglichen. Vielen lieben Dank, für alles was ihr in dieser doch angespannten aber schönen Zeit für uns getan habt. Ihr habt es rundum besonders für uns gemacht.

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Oguzhan D.

May 13, 2026

Unser kleiner Mikail ist am 06.05.26 zur Welt gekommen. Wir sind super zufrieden und würden jederzeit wieder hier her kommen. Ganz besonders danken wir Frau Schwager und Frau Dr. Ziese, die uns über die Geburt stark begleitet und uns bis zum Schluss den nötigen Mut gegeben haben. Durch viele unserer Schwierigkeiten hat uns auch die Ärztin Dr. Sophia Atto begleitet. Dir sind wir auch sehr dankbar. Bei der Station Valeria danken wir besonders Doreen und bei Kadireh.Die Behandlung ist medizinisch und menschlich Goldwert! Die Liste könnten wir lange weiter führen, jedoch wäre die Bewertung zu lang. Wir bedanken uns selbstverständlich im ganzen Team im Kreissaal und in der Station Valeria. Beste Grüße Familie Demirdöven P.S. Falls ihr noch auf der Suche nach einer Hebamme seid, können wir euch Kristina vom Kreisaal empfehlen 😁

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Aicha Harmel

May 11, 2026

Der heutige besuch mit meinem baby grenzte schon an unterlassener Hilfeleistung. Trotz akuter Atem Beschwerden und dem verdacht auf eine aspiration, mussten wir ganze 4 stunden warten! Bevor nach langer Diskussion mit der inkompetenten und offensichtlich menschenverachtenden MFA an der Notaufnahme endlich eine Assistenzärztin gekommen ist und sich kurz das Kind angeschaut hat. Es wurde einmal kurz abgehört und dann mit den worten das es nicht ausgeschlossen werden kann das eine aspirationspneumonie entsteht, nachhause geschickt aber bei weiterer Verschlechterung des Zustandes oder fieber soll man natürlich wiederkommen und dann würden auch weitere Untersuchungen erfolgen. Ich bin froh das es in hamburg noch weitere Kinderkrankenhäuser mit kompetenteren Ärzten und personal gibt, denn hier wird babys und kindern nicht geholfen.

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Steffen Arnold

December 23, 2025

Wir kamen mit unserem 7 Monate alten Baby in die Notaufnahme und wurden sofort sehr kompetent behandelt. Die Ärztin war ausgesprochen freundlich, ruhig und fachlich sehr überzeugend. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass sie sich nicht nur die Zeit nahm, meine Frau umfassend über den Zustand unseres Sohnes aufzuklären, sondern mir ebenfalls alles ruhig und verständlich erklärte, obwohl ich in dieser Zeit unsere beiden anderen Kinder betreute. Man hat sich ernst genommen, gut informiert und menschlich sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an die Ärztin, für diesen großartigen Einsatz!

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Nelly Khl

April 26, 2026

Ich war vor ein paar Tagen Patientin in der gynäkologischen Abteilung der Helios Mariahilf Klinik Hamburg und bin rundum sehr zufrieden. Vom ersten Moment an – bei der Aufnahme – bis hin zum gesamten Ablauf vor der Operation, im OP-Bereich und auch nach der Narkose wurde ich jederzeit ausführlich informiert und einfühlsam begleitet. Ich habe mich zu jeder Zeit sicher und gut aufgehoben gefühlt. Die Pflege durch das gesamte Team war auf höchstem Niveau. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich die Krankenschwester Luisa, die sich durch ihre außergewöhnliche Empathie und Fürsorge ausgezeichnet hat. Ihr Verhalten hat mir in einer sensiblen Situation sehr geholfen. Ich möchte mich von Herzen bedanken und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer so wichtigen Arbeit.

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