The 19 clinics listed under Dermatology in Baden-Wurttemberg average 4.4 between them. This one is rated 2.2, which is under that. It carries 317 reviews, in line with the 374 its neighbours average.
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Highlights
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Wheelchair-accessible entrance
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The Rese
Ich war über 20 Jahre Patienten in dieser Praxis. In den letzten Jahren wurde das immer schlimmer. Kassenpatienten werden herabwürdigend behandelt, Termine wie ein Sechser im Lotto.
Auf E-Mails und Nachrichten reagiert einfach irgendwann niemand mehr und das Telefon braucht man gleich gar nicht versuchen.
Ich war eigentlich jedes Jahr zur Hautkrebsvorsorge da. Die 2 Male, die ich wirklich etwas anderes hatte, wurde ohne Alternativvorschlag Cortisoncreme verschrieben. Einfach komplett enttäuschend diese Praxis in den letzten Jahren, seit es einen Wechsel in der Führung der Praxis gab.
Als Kassenpatient ist man aufgeschmissen. Man kommt telefonisch nicht durch. Tagelang geht nie wer ans Telefon. Bei der Privatnummer kommt man gleich durch, da wird einem gesagt, dass nicht geholfen werden kann. Wenn man auf den AB spricht, kriegt man tatsächlich irgendwann einen Rückruf. Um dann gesagt zu bekommen, dass im nächsten halben Jahr keine Termine frei seien und für weiter als ein halbes Jahr werden keine Termine vergeben. Finde den Fehler!!! Und man wird auf online verwiesen. Nur leider sind online auch nie Termine frei. Wofür gibt's überhaupt noch Mitarbeiter zur Terminvereinbarung, wenn es eh keine Möglichkeiten gibt?
Nicht mal einen Stern wert. So eine schlechte und inkompetente Arztpraxis. Wo diese Ärzte studiert haben ist wirklich die Frage.
Patientin mit einer Hautwucherung wurde abgefertigt und gesagt sie soll Salbe drauf schmieren dann geht's schon weg. Es wurde aber immer schlimmer bis der Hausarzt dann in die Hautklinik überwiesen hat. Die Ärzte dort haben die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen und waren fassungslos. Die Hautarztpraxis hat nicht erkannt das es sich um Hautkrebs handelt.
Es ist wirklich nicht zu fassen.
Ich habe für eine Vorsorgeuntersuchung ein halbes Jahr auf einen Termin warten müssen.
'Behandelt' wurde ich von einer osteuropäischen Ärztin.
Zwei Minuten und schon war sie fertig.
Sie meinte auch gleich, dass sie absolut keine Zeit hätte, da es heute morgen ein Computer-Problem gab (???).
Man kommt sich vor wie in einer 'Praxis-to-go'.
Einmal und nie wieder.
Als Privatpatient gibt es Termine, als gesetzlich Versicherter nicht. Schämt euch, ich wünsche euch alles Schlechte.
Die schlechteste Arztpraxis in Deutschland, Rezession 2 Sterne! Zurecht.
Ich war bei Dr. Schmetzer zur Hautkrebsvorsorge, er war empathielos und der Ton war ebenfalls nicht freundlich.
Außerdem wollte er mir trotz mehrmaligem Nachfragen, nicht den Grund für seine Entscheidung nennen, mir einen bestimmten Muttetmal zu entfernen.
Ich würde diesen Arzt nicht erneut in Betracht ziehen.
Unfreundlich, lange Wartezeiten.
Medizinisch absolut fragwürdiges Vorgehen, war dort viele Jahre und man war nichtmal in der Lage Fußpilz zu erkennen. Ein Bild Google Gemini, zwei Wochen Antipilzcreme und alles war in Ordnung.
Ich rate dringend von hier ab.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. In der Praxis scheint die interne Kommunikation zwischen den Ärzten nicht zu funktionieren. Behandlungen erfolgten unabgesprochen, zudem wurde ein Privatrezept ausgestellt, ohne mich vorab darüber zu informieren.
Auch die Organisation lässt stark zu wünschen übrig: Meine Hausärztin hat selbst einen Monat nach der Behandlung noch keinen Arztbrief oder relevante Informationen erhalten. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Die Mitarbeiterinnen am Empfang wirkten mehrfach unfreundlich und wenig hilfsbereit. Fragen wurden eher abgewimmelt als geklärt.
Zusätzlich haben mich die uneinheitlichen Hygienemaßnahmen irritiert. Mir wurde von einer Ärztin Flächendesinfektionsmittel auf die Hände gesprüht. Aus meiner früheren Tätigkeit im Rettungsdienst weiß ich, dass dies kein geeignetes Mittel zur Händedesinfektion ist.
Insgesamt kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen.
Edit: Nach Publikation dieser Bewertung hat die Praxis das Behandlungsverhältnis einseitig beendet und meinen OP Termin abgesagt. Somit war sie nichtmal an einer Verbesserung anhand von Kritik interessiert und agiert lieber mit Sanktionierung. Professioneller Umgang mit Kritik ist somit nicht gegeben.
