Rated 2.9, Hautarzt Dr. med. Burkhard Jennewein sits under the 4.2 average of the 19 Dermatology listings we hold for Hesse. The rating rests on 215 reviews. Clinics here average 318, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Leyla Amhamdi
Ich war vorgestern um 13 Uhr bei meinem Hautarzt im Rahmen einer geplanten Hyposensibilisierung. Schon während des Termins hatte ich das Gefühl, dass mein aktueller Zustand nicht wirklich ernst genommen wurde. Obwohl ich mich sichtbar nicht gut gefühlt habe, wurde mir keine weiterführende Behandlung oder Alternative angeboten und ich wurde im Anschluss einfach nach Hause bzw. zur Arbeit geschickt.
Ich hatte in den Wochen zuvor bereits eine starke allergische Reaktion mit anfallsartigen Beschwerden und habe das auch klar kommuniziert. Aufgrund dessen war ich einige Wochen vorher schon einmal dort, wo ich damals eine Kortison-Spritze bekommen habe.
Nach dem aktuellen Termin habe ich mir dann selbst meine notwendigen Hyposensibilisierungsmedikamente angefordert, da vor Ort keinerlei entsprechende Versorgung erfolgt ist.
Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass meine Beschwerden nicht ausreichend berücksichtigt wurden und man nicht wirklich auf meine Situation eingegangen ist, obwohl ich mich eindeutig nicht gesund gefühlt habe.
Später bin ich dann noch ins Krankenhaus gegangen, weil es mir weiterhin schlecht ging. Dort hat sich gezeigt, dass mein Zustand tatsächlich behandlungsbedürftig war. Ich habe dort eine Kortisonspritze erhalten, und danach hat sich mein Zustand deutlich verbessert.
Nette Arzthelferinnen, man wird sympathisch empfangen und man ist sehr zuvorkommend.
Der Herr Doktor hat mir leider das Gefühl vermittelt, dass mein Problem nicht wirklich differenziert betrachtet wird. Man kam rein, 10 Sekunden Gespräch und direkt ein Antibiotikum bekommen. Als dieses nicht funktioniert hatte wurde dann eine 100-Tägige Behandlung mit dem gleichen Antibiotikum angeordnet. Auf meine Wunsch hin eine andere, gängigere Behandlungsmethode bei meinen Hauptproblemen in Betracht zu ziehen wurde ich direkt an das Uni-Klinikum überwiesen, obwohl es sich um eine Routine Behandlung eines Dermatologen handelt. Man bekommt also sofort das Gefühl vermittelt, dass man bei einer aufwendigeren Therapie tendenziell eher abgeschoben wird, als das man als Patient in der Praxis aufgenommen wird. Wenn es nicht einfach „Antibiotikum und raus“ ist.
An sich ein netter Kerl, leider sind meine Erfahrungen, was die ärztliche Versorgung betrifft eher negativ und ich werde in Zukunft einen anderen Arzt aufsuchen.
Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis und bin wirklich begeistert. Das gesamte Team war unglaublich nett, freundlich und professionell. Man nimmt sich hier wirklich Zeit für die Patienten, hört aufmerksam zu und untersucht sehr gründlich. Ich habe mich von Anfang an wohl und ernst genommen gefühlt. So eine herzliche und sorgfältige Behandlung erlebt man leider selten. Absolute Empfehlung ! Vielen Dank an das ganze Team!
Ich hatte gestern über den Telefonroboter einen Termin in dieser Praxis gebucht und mir heute extra dafür freigenommen.
Am Empfang wurde mir jedoch in einem sehr unfreundlichen Ton unterstellt, ich hätte mir den Termin ausgedacht bzw gelogen obwohl ich den Anrufverlauf auf meinem Handy vorzeigen konnte. Statt einen möglichen technischen Fehler des Systems in Betracht zu ziehen, wurde die Schuld direkt auf mich geschoben.
Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und unprofessionell. So sollte man nicht mit Patienten umgehen, die sich extra Zeit nehmen, um einen Termin wahrzunehmen.
Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf das Annahmepersonal. Die Ärzte in dieser Praxis sind fachlich gut und haben bisher einen positiven Eindruck hinterlassen.
Eine Freundin hatte vorgestern um 13 Uhr einen Termin bei ihrem Hautarzt im Rahmen einer geplanten Hyposensibilisierung. Bereits während des Termins entstand bei ihr der Eindruck, dass ihr aktueller gesundheitlicher Zustand nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Trotz erkennbarer Beschwerden wurde ihr keine alternative oder weiterführende Behandlung angeboten. Stattdessen wurde der Termin ohne weitere Maßnahmen beendet und sie wurde nach Hause bzw. zur Arbeit entlassen.
Sie hatte zudem in den Wochen zuvor bereits eine allergische Reaktion mit anfallsartigen Beschwerden geschildert und dies im Vorfeld deutlich gemacht. Aufgrund dieser Vorgeschichte war sie bereits einige Wochen zuvor in der Praxis vorstellig geworden und hatte damals eine Kortison-Injektion erhalten.
Im Anschluss an den aktuellen Termin sah sie sich veranlasst, ihre benötigten Hyposensibilisierungsmedikamente eigenständig anzufordern, da keine entsprechende Versorgung im Rahmen des Termins erfolgte.
Das Vorgehen wurde von ihr als wenig sorgfältig und nicht ausreichend patientenorientiert wahrgenommen. Insbesondere vor dem Hintergrund einer laufenden Behandlung hätte sie sich eine intensivere medizinische Einschätzung und ein angemessenes Eingehen auf ihren Zustand gewünscht.
Später suchte sie noch ein Krankenhaus auf, wo sich im weiteren Verlauf zeigte, dass ihr Zustand ernst zu nehmen war und eine medizinische Behandlung erforderlich gewesen wäre. Dort erhielt sie schließlich eine Kortisonspritze, woraufhin sich ihr Zustand deutlich besserte.
Sehr hektischer Arzt, der sich kaum Zeit für seine Patienten nimmt. Die Wartezeiten sind sehr lange (>90 Minuten). Die Wunde ist leider nicht sehr sauber genäht worden, wodurch die Narbe ziemlich auffällig ist. Auf E-Mails wird teilweise mehrere Wochen nicht reagiert und telefonisch erreicht man nur eine KI.
Mir ist bewusst, wie schwierig es ist, als Kassenpatient einen Termin bei einem Dermatologen in Frankfurt zu bekommen. Trotzdem war dies eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich bisher in einer Arztpraxis gemacht habe. Unfreundlicher Empfang, chaotische Organisation und eine ärztliche Betreuung, die mich nicht überzeugt hat.
Wenn man weiß, wie schwierig es ist noch eine Hautarztpraxis zu finden, die nicht nur privat behandelt, habe ich relativ schnell als Neupatientin einen Termin bekommen. In der Praxis habe ich zwar nochmal gewartet, aber mir wurde der Grund freundlich und plausibel erklärt und ich konnte in der Zeit noch einen Kaffee trinken gehen. Die Untersuchung war gründlich, ich wurde über verschiedene Optionen aufgeklärt, überhaupt nicht aufdringlich und wurde auch erst genommen.
Es musste eine Hautveränderung operativ entfernt werden, der Termin war innerhalb 10 Tagen. Die Fäden wurden nach 14 Tagen entfernt. Ich warte noch auf das Ergebnis. Obwohl sehr viel in der Praxis los ist, ist ebenfalls viel Personal da und der Ablauf scheint mir auch reibungslos. Ich bin sehr zufrieden.
