DUS – Orthopädie & Unfallchirurgie

V 8

November 9, 2025

DUS – Orthopädie & Unfallchirurgie ist für dringende Notfälle absolut zu empfehlen. Man wird kompetent und zuverlässig behandelt, und die Abläufe sind gut organisiert. Besonders positiv ist, dass man hier auch kurzfristig einen Termin bekommt, wenn man frühzeitig da ist. Die Ärztinnen und Ärzte wirken erfahren, nehmen sich Zeit und kümmern sich gründlich um ihre Patienten. Manko: Bei den Untersuchungen fehlte stellenweise etwas Genauigkeit, und während der Stoßzeiten kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Fazit: Insgesamt eine sehr gute Anlaufstelle für akute Fälle in Düsseldorf. Freundliches Team, schnelle Terminvergabe und solide ärztliche Betreuung – ideal, wenn es wirklich dringend ist.

Translated by Google

DERYA GÜL

July 9, 2026

Am Dienstag war ich mit meiner Tante als Notfallpatientin in Ihrer Praxis. Aufgrund starker Schmerzen musste sie sogar weinen. Leider hatten wir den Eindruck, dass der behandelnde türkischsprachige Arzt (Arztzimmer 2) unsere Situation nicht ausreichend ernst genommen hat. Obwohl meine Tante akute Beschwerden hatte, mussten wir etwa zwei Stunden warten. Da ich selbst in einer Arztpraxis arbeite, weiß ich, dass Akutpatienten in der Regel zwischen den regulären Terminen eingeplant werden können. Umso mehr hat uns die lange Wartezeit überrascht, zumal der Arzt unsere Anwesenheit mehrfach wahrgenommen hat. Erst nachdem ich Herrn Samir Ali angesprochen hatte, wurden wir kurze Zeit später behandelt. Herr Ali war sehr freundlich, nahm sich Zeit für meine Tante und konnte ihr mit einer Injektion schnell helfen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Unverständlich bleibt für uns jedoch, weshalb meine Tante trotz ihrer akuten Schmerzen so lange warten musste.

Translated by Google

Beatrix Schmitz

June 2, 2026

Die Praxis ist einfach toll, das Team egal ob die Ärzte oder die Damen an der Annahme sind immer freundlich!!! Die Ärzte geben einem Auskunft so das man sie auch versteht. Ich kann die DUS Orthopädie nur empfehlen..

Translated by Google

Karina x3

June 2, 2026

Über die Ärzte kann ich nichts sagen, da ich mit ihnen keinen Kontakt hatte. Meine Erfahrung bezieht sich ausschließlich auf den Empfang. Wir sind aufgrund einer vorherigen Auskunft fast eine Stunde gefahren, weil uns mitgeteilt wurde, dass die gewünschte Angelegenheit vor Ort erledigt bzw. ausgestellt werden könne. Vor Ort hieß es dann plötzlich, dass dies doch nicht möglich sei. Allein das war bereits sehr enttäuschend und hat uns unnötig Zeit und Aufwand gekostet. Besonders negativ ist mir jedoch der Empfang in Erinnerung geblieben. Als wir die Praxis betraten und direkt vor dem Empfang standen, wurden weiterhin private Gespräche geführt. Dabei handelte es sich offensichtlich nicht um arbeitsbezogene Gespräche, sondern um private Unterhaltungen. Obwohl Patienten vor ihnen standen, wurde das Gespräch zunächst fortgesetzt. Die Mitarbeiterinnen wirkten dabei auf mich absolut unmotiviert, desinteressiert und wenig professionell. Ich kenne es aus meiner eigenen medizinischen Praxis so, dass man Patienten zumindest kurz begrüßt und sagt: „Einen kleinen Moment bitte“ oder erklärt, dass man gerade etwas Wichtiges bearbeitet. Dafür hat jeder Verständnis. Hier entstand jedoch nicht der Eindruck, dass gearbeitet wurde, sondern dass private Gespräche wichtiger waren als die wartenden Patienten. Zusätzlich hatte ich leider überhaupt nicht den Eindruck, dass am Empfang kompetent gearbeitet wurde. Ehrlich gesagt wirkte es auf mich eher so, als würden dort unerfahrene Mitarbeiter sitzen, die mit vielen Fragen überfordert waren. Ob es tatsächlich Auszubildende waren, kann ich natürlich nicht beurteilen, aber genau diesen Eindruck hatte ich. Auf einfache Fragen konnten keine klaren Antworten gegeben werden, die Auskünfte waren widersprüchlich und niemand schien genau zu wissen, was möglich ist und was nicht. Die gesamte Kommunikation wirkte auf mich sehr unprofessionell. Die Art der Gespräche und das Auftreten erinnerten mich eher an eine Unterhaltung auf dem Schulhof als an den Empfang einer medizinischen Praxis. Gerade in einer Praxis erwarte ich einen respektvollen, professionellen und gut organisierten Umgang mit Patienten. Da ich selbst eine medizinische Praxis leite, weiß ich, wie wichtig ein kompetenter, motivierter und professioneller Empfang für den ersten Eindruck ist. Hätte sich mein Team Patienten gegenüber so verhalten, würde ich das nicht akzeptieren. Nach der langen Anfahrt, den falschen Vorabinformationen und dem Verhalten vor Ort war diese Erfahrung für mich leider äußerst enttäuschend.

Translated by Google

Yagmur Yardim

July 6, 2026

Ich war pünktlich vor Ort, habe aber versehentlich in der falschen von zwei Praxen gewartet. Als ich den Fehler bemerkt habe, war ich etwa 15 Minuten zu spät. Trotz meiner Erklärung, dass ich mit meinem kleinen Baby gekommen bin und eine Anfahrt von einer Stunde hatte, wurde ich nicht mehr behandelt. Ich finde es sehr enttäuschend, dass in einer solchen Situation keinerlei Verständnis oder Kulanz gezeigt wurde.

Translated by Google

Rosi Incardona

May 14, 2026

Dr. Gernot Golla ist hilfsbereit mit höher Kompetenz und menschlich . Ein Arzt der sein Handwerk versteht . Ich bin absolut überzeugt von diesem Arzt . Ich fühle mich gut aufgehoben . Das Praxisteam ist freundlich . Die Räumlichkeit ist sauber und gepflegt . Ich kann Dr. Gernot Golla weiter Empfehlen

Translated by Google

Baseem Alsubeihi

April 23, 2026

Das war mein erster und letzter Besuch in diesem Praxis. Ich erzählte Dr. Becker von meinen aktuellen Schmerzen und wollte ihm anschließend meine chronischen Erkrankungen erklären. Er meinte, wir würden das beim nächsten Termin besprechen, da die Zeit nicht reichte, und er nahm sich nur drei Minuten Zeit für mich. Ich verstehe das nicht! Wenn man keine Zeit für Patienten hat, oder auch nur für einige, warum ist man dann überhaupt hier?

Translated by Google

L ATA

March 19, 2026

Ich bin sehr dankbar für die hervorragende Betreuung in der DUS Orthopädie bei Herrn Dr. Galler. Meine Tochter wurde mit viel Einfühlungsvermögen, Geduld und großer Sorgfalt behandelt – wir haben uns vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein ganz besonderes Dankeschön auch an Nicole am Empfang: so freundlich, herzlich und hilfsbereit – man merkt sofort, dass hier mit Liebe gearbeitet wird. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung! Wir kommen jederzeit gerne wieder.

Translated by Google