Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Stefanie H
Ich war mehrmals in der Notaufnahme, im OP und auf der 7. Etage. Über keine Station und keinen Mitarbeiter kann ich etwas Schlechtes sagen! Alle Mitarbeiter, Assistenz- und Oberärzte und -ärztinnen, mit denen ich zu tun hatte (und das waren einige), waren durchweg freundlich und kompetent. Ich habe mich jederzeit sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an alle, mir wurde der Aufenthalt dadurch viel leichter gemacht. Das einzige, was ausbaufähig ist, ist das Essen (aber im Krankenhaus erwartet man ja auch kein Sternemenü).
Pfingstmontag musste ich mit einem viel zu dicken Fuß in die Notaufnahme. Mit Wartezeit hatte ich gerechnet - ging es jedoch dafür doch recht schnell. Die Menschen welche dort arbeiten, verdienen meinen höchsten Respekt und Dankbarkeit für die Leistung, welche dort täglich im Sinne der Gesellschaft abgeliefert wird. Besonders hervorheben möchte ich Frau Dr. Stephanie Maack - sie hat mich vollumfänglich und bestens begleitet. Vielen Dank und viele Grüße an alle im Team
Ende Oktober 2025 in der Urologie, onkologische OP, sehr gute medizinische und pflegerische Versorgung. Als Kassenpatient bewusst die Komfortstation gewählt, um in der intimen Situation die Konzentration auf mich selbst zu legen. Meine Erfahrung lehrt (nicht meine erste Episode), dass es nur kleine Schritte sind, das menschlich Zugewandte in den Vordergrund zu stellen. Würde mir wünschen, dass es nicht der Geldbeutel ist, der diese hervorragende Versorgung möglich macht.
Mitarbeiter im gesamten Haus eine Zumutung!!! Meine Mutter war auf verschiedenen Stationen.
Erst Notaufnahme dann Intensivstation und dann auf der 4. Etage.
Allesamt unfreundlich, aggressiv und sehr süffisant!!! Wenn man fragen hatte wurden die gar nicht bis schnell im Vorbeigehen beantwortet.
Ich wollte gerne wissen wie der momentane Zustand von meiner Mutter ist und da gab es als Antwort "wie soll es einem COPD Patienten schon gehen" (ernsthaft???)
Die andere Ärztin auf der ITS hat mich allen Ernstes gefragt warum man den Angehörigen Anrufen soll wenn der Zustand meiner Ma kritisch bzw. Kritischer geworden ist... Mir fehlen die Worte bei diesem Personal....
Aber etwas positives gibt es auf der ITS und das ist eine Pflegerin (Name darf ich nicht nennen)
Aber die ist Zucker!!!! Sehr lieb , mitfühlend und sehr ruhig und besonnen.
Dann wollte ich gerne mit einer Pflegerin über den Zustand meine Ma Reden und man sagte mir "es würde gleich jemand kommen und mit mir Reden.
Nach 90 min. Habe ich dann Mal gefragt wann man mit mir redet und als Antwort kam dann " wir haben sie vergessen :(:(:( daraufhin habe ich gesagt das es langsam sehr nervig hier in diesem Hause ist und man sich meiner nicht annimmt...
Als Antwort habe ich zuhören bekommen "wir sitzen ja nicht nur Rum und Trinken und Essen Kuchen..ich musste ernsthaft lachen da ich seit 30min. Geschirr und Tassen mit Kaffe und Kuchen erspähen konnte.
Keine Empathie,keine Sympathie für Angehörige und erst recht keine wirkliche medizinische Versorgung...
Als werdender Vater war ich natürlich unglaublich aufgeregt – aber der Kreißsaal im Krankenhaus Köpenick hat mir von Anfang an ein sehr gutes Gefühl gegeben.
Schon bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen und ich hatte direkt den Eindruck, dass wir hier in den besten Händen sind. Das Team war nicht nur fachlich kompetent, sondern auch menschlich einfach großartig. Besonders für mich als Begleitperson war es wichtig, mit einbezogen zu werden – und genau das ist hier passiert.
Die Hebammen haben sich nicht nur um meine Partnerin gekümmert, sondern auch mir immer wieder erklärt, was gerade passiert und wie ich unterstützen kann. Das hat mir sehr geholfen, ruhiger zu bleiben und aktiv Teil der Geburt zu sein, statt mich hilflos zu fühlen.
Die Atmosphäre im Kreißsaal war angenehm und ruhig, überhaupt nicht hektisch. Man hat gemerkt, dass hier viel Wert darauf gelegt wird, eine möglichst entspannte Umgebung zu schaffen. Auch die Räumlichkeiten haben einen modernen und gepflegten Eindruck gemacht.
Während der gesamten Geburt wurde meine Partnerin hervorragend betreut – einfühlsam, respektvoll und mit viel Geduld. Gleichzeitig hatte ich immer das Gefühl, dass auch meine Rolle ernst genommen wird.
Rückblickend war es für uns beide eine sehr positive Erfahrung, und ich bin dem gesamten Team unglaublich dankbar. Ich würde den Kreißsaal im Krankenhaus Köpenick jederzeit weiterempfehlen – gerade auch aus Sicht eines Vaters.
Ich war im DRK Klinikum Berlin Köpenick und kann wirklich nur Positives sagen. Ich habe mich dort vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt, obwohl ich eigentlich große Angst vor Krankenhäusern habe.
Das gesamte Personal – von der Anmeldung über die Pflege bis zu den Ärzt:innen – war unglaublich freundlich, ruhig und verständnisvoll. Alles wurde mir gut erklärt, ich wurde ernst genommen und hatte nie das Gefühl, nur „abgefertigt“ zu werden.
Auch im Wartezimmer war die Stimmung überraschend angenehm, und selbst der Kontakt zu anderen Patient:innen war sehr menschlich, was mir in der Situation sehr geholfen hat.
Ich war wegen Bauchschmerzen und Verdacht auf Gallen-/Bauchprobleme dort und wurde medizinisch gut untersucht und betreut. Ich habe mich jederzeit sicher gefühlt.
Insgesamt war es für mich eine sehr positive Erfahrung, die mir sogar ein Stück meine Angst vor Krankenhäusern genommen hat. Ich würde mich dort im Notfall jederzeit wieder behandeln lassen.☺️
Wir waren zuvor eigentlich immer zufrieden mit diesem Krankenhaus, aber dieses Erlebnis hat mich sehr enttäuscht.
Meine 16-jährige Tochter und ich sollten um 14 Uhr kommen, nur für einen kurzen Verbandswechsel. Trotzdem mussten wir über drei Stunden warten. Als wir schließlich gehen wollten, baten wir lediglich darum, den Zugang am Arm meiner Tochter entfernen zu lassen.
Daraufhin wurden wir von einem Mitarbeiter in einem unangenehmen und druckausübenden Ton angesprochen. Besonders schlimm war für mich, dass man mich als Mutter ignorierte und direkt zu meiner minderjährigen Tochter sagte: „Du entscheidest jetzt.“ Meine Tochter war dadurch völlig verunsichert.
Der Vorfall fand vor anderen Patienten und Mitarbeitenden statt und war für uns sehr unangenehm und verletzend. Gerade weil wir bisher gute Erfahrungen gemacht hatten, hat uns dieses Verhalten besonders schockiert. Ich wünsche mir mehr Respekt und einen sensibleren Umgang mit Patienten und Angehörigen.
Ich bin selbst in diesem Krankenhaus geboren worden und mein Kind ebenfalls. Umso enttäuschender ist es, was ich dort während der Geburt meines Kindes im Jahr 2021 erlebt habe.
Die damaligen Corona-Maßnahmen empfand ich als überzogen, widersprüchlich und teilweise entwürdigend. Um bei der Geburt meines eigenen Kindes dabei sein zu dürfen, wurde ein enormer Druck aufgebaut, bestimmte Vorgaben zu erfüllen und ich MUSSTE mich impfen lassen .u Trotz Impfung musste ich bei jedem Besuch erneut Tests über mich ergehen lassen.
Einen Vorfall habe ich bis heute nicht vergessen: Bei einem Coronatest wurde mir das Teststäbchen so tief in die Nase gerammt, dass ich unmittelbar Nasenbluten bekam (vorherige Aussage das ich das selber machen wurde verneint, ich sei kein Fachpersonal " war die Dame aber auch nicht kam mir so vor") Statt medizinischer Sorgfalt hatte ich in diesem Moment das Gefühl, wie eine Nummer behandelt zu werden. Dieser Vorfall hat sich bei mir eingebrannt.
Auch der allgemeine Umgangston ließ aus meiner Sicht häufig Empathie, Respekt und Verständnis vermissen. Gerade werdende Eltern befinden sich in einer emotionalen Ausnahmesituation. Statt Unterstützung und Menschlichkeit habe ich 17 Std lang teilweise Kälte, Gleichgültigkeit und bürokratische Härte erlebt.
Rückblickend gehört dieser Aufenthalt zu den negativsten Erfahrungen, die ich jemals in einer medizinischen Einrichtung gemacht habe. Das Vertrauen, das ich früher in dieses Krankenhaus hatte, wurde dabei vollständig zerstört.
Wer sich für ein Krankenhaus entscheidet, erwartet Kompetenz, Menschlichkeit und einen respektvollen Umgang mit Patienten und Angehörigen. Genau das habe ich hier leider nicht erlebt.
Für mich kommt dieses Krankenhaus kein zweites Mal infrage.
