Dr. med. Nima Nasserani, Christian Schulz, Slavica Milosevic (FÄ für Haut- und Geschlechtskrankheiten) und Kollegen

B. M.

June 1, 2026

Die Praxis telefonisch zu erreichen, gleicht einem Lottogewinn. Ich habe es mittlerweile unzählige Male, an verschiedenen Tagen, versucht. Nach der Ansage landet man in der Warteschleife, nur um nach wenigen Minuten jedes einzelne Mal rigoros aus der Leitung geschmissen zu werden. ​Überlastung hin oder her – Patienten so in einer Endlosschleife abzuservieren, ist respektlos. Leider drängt sich das Gefühl auf, dass Kassenpatienten es hier generell sehr schwer haben. Auch die Online-Terminvergabe über Doctolib ist für gesetzlich Versicherte seit Monaten nicht möglich– Online-Termine gibt es praktisch nur noch für Privatpatienten. Die Praxisorganisation scheint offenbar stark überlastet: Reguläre Termine dauern Monate, und in der Akutsprechstunde steht man schon 30 Minuten vor Öffnung in der Schlange – teils mit dem Ergebnis, wieder weggeschickt zu werden. Ein echter Pluspunkt waren früher die gelegentlichen Samstagsöffnungen. Das war eine hervorragende Lösung für alle, die in der Woche keine Zeit haben. Zudem lief es samstags deutlich entspannter ab, die Wartezeiten waren kürzer und man kam relativ schnell an die Reihe. Ob es diese Samstagssprechstunden aktuell noch gibt, kann ich leider nicht genau sagen. Positiv hervorzuheben ist jedoch das Team: Wenn man telefonisch "dann doch irgendwann mal" durchkommt, wird man stets höflich und freundlich behandelt, man hat nicht das Gefühl, dass das Personal abgenervt ist. Auch die Ärzte sind sichtlich bemüht und höflich. Bei der Behandlung selber merkt man leider oftmals den hohen Zeitdruck („schnelles Abarbeiten“), und der Fokus liegt relativ schnell auf individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL), die die Krankenkasse nicht übernimmt. Aus eigener Erfahrung – da ich selbst häufiger Privatleistungen (als gesetzlich Versicherte) in Anspruch genommen habe – weiß ich allerdings, dass Termine für solche Zusatzleistungen deutlich schneller vergeben werden, teilweise innerhalb von 2 Wochen. Fazit: 3 Sterne für Ärzte und Personal, 2 Sterne Abzug für die schlechte Erreichbarkeit und zu lange Wartezeiten.

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F Mö

December 19, 2025

Wie kann ich in dieser Praxis einen Termin vereinabaren??? Es ist Freitag, 09.24 h. Ich habe 3 x angerufen. Beim ersten mal wurde ich in Warteposition 2 einfach aus der Leitung geworfen (nach 16 Min.). Mein zweiter Anruf dauerte 25 Min. Auf Warteposition 1 ging dann eine Bandansage an, dass ich außerhalb der Praxiszeiten anrufen würde. Also rief ich nochmal an, war direkt auf Platz 1 in der Warteposition. Nach 6 Min. sprang wieder die Bandansage an mit dem Verweis auf die Praxiszeiten. Was soll das!?

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D. Bu

May 27, 2026

Heute bin ich das erste Mal zur Untersuchung in der Praxis von Dr Nasserani am Standort Kamen gewesen. Behandelt hat mich ein menschlich großartiger junger Arzt - mit so viel Ruhe, Geduld und Verständnis!! Tausend Dank geht somit an Herrn Yusa Devrim - ein Dermatologe mit viel Empathie! Ebenfalls war das gesamte Team unfassbar freundlich, bemüht und Patienten orientiert! Absolute Empfehlung!

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Sabine Winter

February 2, 2026

Ich bin seit ca. 1 Jahr Patientin bei Dr. Nasserani und habe auch Erfahrungen mit anderen Ärzten in dieser Praxis. Hierzu kann ich mit voller Überzeugungen sagen, dass dort sehr kompetente Mediziner arbeiten. Ich fühle mich auf jeden Fall absolut sehr gut und empathisch betreut. Ja, es gibt Tage, da wartet man länger, dass liegt aber auch an der Anzahl von Patienten/zuwenig Praxen teilweise und nicht an der Kompetenz der Ärzte hier. Auch die Erreichbarkeit der Praxis, ja ist schon gewöhnungsbedürftig, hat aber seine Berechtigung, denn jeder Patient, der schonmal vor Ort gewartet hat, bekommt mit, dass die Telefonate mit den Patienten, doch oft etwas länger dauern, mir ist eine Warteschleife lieber, als ein ständiges Besetztzeichen, ich kann nebenbei Dinge erledigen, dass Handy begleitet uns ja sowieso den halben Tag. Die Freundlichkeit der MA ist überwiegend vorhanden. Natürlich gibt es Situationen, wo wir alle nur Menschen sind, somit einem nicht nur strahlende Gesichter anschauen. Wir unterschätzen die Macht der eigenen Freundlichkeit in angespannten Situationen. Schlechte Bewertungen werden oft aus der verärgerten Emotion herausgeschrieben und haben eigentlich nicht die Aussagekraft des gewählten Sternes. Für einen kompetenten Arzt warte ich gern. Ich kann Dr. Nasserani & Team mit gutem Gewissen empfehlen. P.S.: Wartezeit und Erreichbarkeit sind bei Orthopäden etc. z.B. enorm höher und schwieriger.

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Regine Overhage

March 23, 2026

Der Telefondienst in dieser Praxis funktioniert überhaupt nicht. Seit Beginn der Eröffnung ist es unmöglich, ein kurzes Telefonat durchzuführen. Sei es eine kurze Terminvereinbarung oder eine kurze Absage. Seit 37 Jahren gehe ich zu meinem Hautarzt! Seit der Bildung dieser Gemeinschaftspraxis ist es mir auch nicht mehr möglich gewesen, diesen persönlich in einer Terminvereinbarung zu kontaktieren. Es ist sehr schade – aber für mich tatsächlich ein Grund diese Praxis nicht weiter zu empfehlen. Ich wollte heute einen Termin für meine Tochter absagen, den sie im letzten Jahr bekommen hat, als sie eine akute allergische Hautreaktion entwickelt hat und man keinen Termin kurzfristig bekommen konnte…..

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mheschmati

February 9, 2026

Termine Vereinbarung katastrophal. Man kann hier plötzlich nach Praxis wechsel nicht mehr einfach zu bestimmten Zeiten ( zwischen 7- 8 Uhr) vorbeikommen. Als gesetzlichen Patient ist man nicht mehr wert. Im Februar bekommt man erst im August Termin. Man soll erst durch Hausarzt Ein Notfall Termin bekommen. Selbst beim Hausarzt braucht man auch ein Termin über Wochen. Lieber zahlt man nur im Krankenkassen ein und im Ernstfall stirbt man lieber.

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Nadine Sawko

May 13, 2026

Ich kann dem Praxisteam und besonders Frau Dr Mhanna eine 5 Sterne Bewertung geben. Sie ist sehr emphatisch und nimmt den Patienten die Angst zb bei einer Muttermalentfernung . Mit meiner Botoxbehandlung bin ich mehr wie zufrieden. Ich kann nur Danke sagen und freue mich auf weitere Schönheitsbehandlungen.

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Lars Knauer

April 14, 2026

Vorab die Ärzte sind top in dieser Praxis. Aber mal ehrlich die Terminvergabe ist katastrophal, trotz Überweisung mit Verdacht auf Hautkrebs, online ist gar nichts zu machen es sei denn man ist privat Versichert. Telefonisch ist man 40 min. in der Warteschlange um dann gesagt zu bekommen es werden keine Patienten mehr aufgenommen. Werde mich mal mit der Krankenkasse in Verbindung setzen....

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