On rating this is a typical Dermatology listing for Hamburg: 4.7, where the local average across 16 clinics is 4.5. It carries more review than most of its neighbours: 742, against a local average of 395.
The ranking is against the 6 clinics in Hamburg with at least 395 reviews, so it compares like with like.
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Deep Blue
Ich hatte die Gelegenheit, Doctorderma als Online-Arzt auszuprobieren, und war wirklichpositiv überrascht. Die Kontaktaufnahme war nett und hilfsbereit. Man bekommt schnellRückmeldung, die Kommunikation funktioniert problemlos, man fühlt sich sofort ernst genommen.
Besonders positiv fand ich, dass alles klar und verständlich erklärt wurde. Ich habe vieleFragen gestellt, die ausführlich beantwortet wurden. Man hat wirklich das Gefühl, dasshier Zeit investiert wird, auch wenn es „nur“ online war. Das hat mir Sicherheit gegebenund gezeigt, dass auch digitale Beratung sehr persönlich sein kann.
Die Tipps und Behandlungsempfehlungen haben mir sehr geholfen, vieles konnte ichsofort umsetzen. Hier merkt man, dass fachliche Kompetenz und Freundlichkeit Handin Hand gehen. Gerade wenn man schnell Hilfe braucht, ist dieser Service eine superLösung.
Alles in allem ein sehr positives Erlebnis – unkompliziert, professionell und mit echtermenschlicher Note. Für mich ein Online-Arzt, den ich gerne weiterempfehlen kann.
Positiv: Die Diagnose kommt sehr schnell
Negativ: Die Diagnose entpuppte sich als falsch – Wenn man das Nachfrage- und Nachbehandlungs-Paket bucht dann gilt das nur bis 3 Monaten was nirgendwo steht, ich fragte 3,5 Monate später nach weil die Arzneien nicht halfen und wurde abgewiesen - Ich buchte also erneut und erhielt ein Rezept, doch das konnte nicht an alle Apotheken geschickt werden, nur an eine begrenzte Auswahl eines Drittanbieters, in meinen Fall hätte ich über 40km zur dichtesten fahren müssen.
Fazit: Lieber zum lokalen Hautarzt!
Ich kann es leider gar nicht empfehlen besonders bei der Beurteilung von Muttermalen. Habe schon häufiger Bilder von auffälligen Muttermalen oder Ekzemen eingeschickt, die Antwort war tatsächlich immer falsch. Besonders bei der Beurteilung von Muttermalen würde ich lieber vor Ort zum Dermatologen gehen, mir wurde hier ein Muttermal als Hämatom diagnostiziert, was soll ich sagen es war ein in Situ Melanom.
Da es Samstagvormittag war und die Arztpraxen bereits geschlossen hatten, habe ich den Online-Service von DoktorDerma genutzt, da ich kurzfristig ein Rezept benötigte, um zur Apotheke gehen zu können. Meine Diagnose war zu diesem Zeitpunkt bereits bekannt, da ich zuvor ärztlich und dermatologisch abgeklärt war.
Im Rahmen der Online-Beratung wurde mir jedoch eine Diagnose gestellt, die von den vorherigen ärztlichen Einschätzungen abwich. Zudem hat es etwas gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe.
Der Service hat mir keinen Mehrwert geboten, deswegen empfinde ich die Kosten von 25 Euro im Nachhinein als nicht gerechtfertigt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service leider nicht empfehlen.
Ich habe den Service aufgrund einer akuten allergischen Hautreaktion genutzt. Die Erreichbarkeit war zunächst sehr gut und ich erhielt schnelle Rückmeldungen. Positiv war auch, dass man problemlos Fotos hochladen konnte und Rückmeldungen von verschiedenen Ärzten bekam.
Allerdings blieb die Kommunikation später aus. Trotz eines sehr kleinen Hautareals wurde mir ein großes Privatrezept ausgestellt, was ich nicht nachvollziehen kann. Anschließend erhielt ich gar keine Rückmeldung mehr, obwohl der Fall aus meiner Sicht noch nicht abgeschlossen war.
Insgesamt habe ich den Eindruck, dass der Fokus eher auf der schnellen Zahlung liegt und sich danach kaum jemand wirklich für den weiteren Verlauf interessiert.
Sehr hilfreiche Bearbeitung meines Falles. Es gab Rückfragen, Fragen nach mehr Fotos und die Diagnose wurde nachträglich durch unseren Hautarzt bestätigt.
Gut fand ich, dass ich auch nach der Diagnose noch Rückfragen stellen konnte.
Einziges Problem war das Rezept, das ich in keiner der näheren Apotheken einlösen konnte.
Hier konnte ich dann die gewünschte Apotheke nennen, das war dann nur Zeitverlust bis zur Einlösung des Rezeptes
Hab ich heute zum ersten Mal ausprobiert. Es hat alles reibungslos und schnell funktioniert innerhalb von paar Stunden lag das Rezept bereit bei der Apotheke. Super!!
Ich empfehle das überhaupt nicht.
Am Ende habe ich nichts Besonderes bekommen – weder Medikamente noch ein Rezept oder eine Behandlung.
Es wurde mir nur gesagt, dass ich persönlich zu einem Hautarzt gehen soll.
