Cellitinnen-Krankenhaus Maria-Hilf

Alex N.

March 3, 2026

Nach einem Fahrradunfall mit Schulterverletzung war ich mehrfach im Bergheimer Krankenhaus in Behandlung. Alles begann in der Notaufnahme, wo die Wartezeit sehr lang war. Ich habe versucht, das so gut wie möglich zu akzeptieren, da meine Verletzung nicht lebensbedrohlich war. Und ich hatte Verständnis für das unterbesetzte Notfallteam, das trotzdem alles getan hat. Geduld fällt dort vielen schwer, denn jeder befindet sich in einem persönlichen Ausnahmezustand. Von diesem gegenseitigen Verständnis habe ich während der gesamten Behandlung profitiert – es war immer ein „Geben und Nehmen“. Die anschließende Behandlung war durchweg sehr gut. Untersuchung, Diagnose und sofortige Einleitung der richtigen Behandlung. Beide Operationen (Hakenplatte rein/raus) verliefen reibungslos, und ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Während der gesamten Zeit hatte ich Kontakt zu vielen vielen Mitarbeitenden. Vom Patientenmanagement über das Pflegeteam und Röntgenteam bis zu den Ärzten und dem Narkoseteam. Alle waren durchweg freundlich, vor allem „echt“ freundlich. Natürlich gab es auch ein paar Dinge die man besser machen kann, aber das Positive überwiegt. Mir war es wichtig, diese positive Bewertung zu schreiben, denn oft teilen Menschen nur die negativen Erfahrungen.

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K M

July 1, 2026

Ich war wegen starken Bauchschmerzen auf Anraten des Ärztlichen Notdienstes heute Morgen gegen 5:30h in der Notaufnahme. Ich hatte das Gefühl nicht ernst genommen zu werden und wurde weg geschickt, weil die zuständige Ärztin keine Zeit hatte. Wenn ein Notfall rein kommt kann ich das total verstehen aber einfach von mehreren Schwestern die dort saßen abgewimmelt zu werden und nicht ernst genommen zu werden muss wirklich nicht sein.

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O U

April 18, 2026

Leider werden die negativen Meinungen über dieses Krankenhaus immer wieder bestätigt. Man braucht nur zufällig ein paar Menschen auf der Straße zu fragen oder sich einfach die Bewertungen hier durchlesen. Die Qualität der Behandlung, der Umgang des Personals mit den Patienten und die Wartezeiten sind katastrophal. Ich wurde nach einer Verletzung an der Hand nach 4 Stunden Warten weggeschickt, da es einen Notfall gäbe und ich sonst bestimmt noch 7-8 Stunden warten müsse. Bei einem kürzlichen Notfall bei einem Familienangehörigen mussten wir 7 Stunden warten. In der Zeit wurde Blut abgenommen und eine Infusion verabreicht, die nach kurzer Zeit schon leer war. Hinzu kommt, dass das Personal wiederholt sehr unfreundlich war, egal wie höflich oder berechtigt man sie anspricht. Patzige Antworten in einem belehrenden Ton braucht kein Mensch. Selbst Anweisungen des Arztes (Sie sollte eine Salbe auftragen) wurden zunächst ignoriert und anschließend mit „keine Zeit, muss XY helfen gehen“ widersprochen. Freiwillig würde ich dieses Krankenhaus nicht besuchen. Leider ist man dem wortwörtlich „ausgeliefert“, wenn man mit dem Krankenwagen kommt, also als Notfall. Selbst dann macht es keinen Unterschied. Man ist auf sich allein gestellt und bekommt das Gefühl, dass es niemanden interessiert, ob oder wie sehr man leidet. Man wird abgearbeitet…. Wenn es schnell geht in 3 Stunden aber auch mal in 6 oder 7 Stunden. Interessanterweise war man immer „unterbesetzt“, egal wann ich es erleben durfte und jedes Mal, weil es - überraschenderweise in einer Notaufnahme - noch andere Notfälle gebe. Die o.g. Missstände sind keine Einzelfälle oder Spitzen (Silvester o.ä.) sondern ein grundsätzliches Problem, was nicht gelöst wird. Diese Art der Versorgung kann man weder rechtfertigen, noch klein reden.

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Stay Strong

February 26, 2026

Unsere Tochter wurde nach einem Go Cart Unfall mit dem RTW in die Notaufnahme gebracht. Die Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurden alle erforderlichen Untersuchungen gemacht. Unsere Tochter hat sich sehr wohl gefühlt. Der Wartebereich darf gerne etwas besser gelüftet werden. Wir möchten uns dennoch für die schnelle professionelle und herzliche Untersuchung bedanken!

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Peter Lammers

April 8, 2026

Die Notaufnahme ist und bleibt eine Katastrophe. Blutabnahme sofort etc. Und dann beginnt die,Wartezeit zwischen 4 und 10 Stunden. Auch wenn Notfälle durch Rettungswache reinkommen sollte eine Info statt finden. Aber es passiert hier NICHTS!!!! Es läuft alles ur noch schema eff ab. Nummern werden verteilt und dann heißt es warten...bis zu 8 Std. Warum kann kein Arzt zwischen durch auf die Blutwerte schauen und auf Entwarnung drücken"""""": Aber wie ich schon sagte TOTAL schematisch. Frechen kann es bedeutend besser vielleicht sollte sich die Verwaltung mal umschauen und nicht an der Erft hängen bleiben. Stand heute 8.04.2026

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Melisa Meli

February 25, 2026

Unmöglich!!! Wir haben meine 76-jährige Oma nach einem Sturz mit starken Rückenschmerzen in die Notaufnahme gebracht. Sie konnte kaum sitzen und hatte große Schmerzen. Trotzdem mussten wir über drei Stunden warten, ohne dass ihr geholfen wurde. Meine Oma war am Ende ihrer Kräfte und wollte sich sogar auf den Boden legen, weil sie nicht mehr sitzen konnte. Es kam niemand, der Unterstützung angeboten oder zumindest nach ihrem Zustand gefragt hätte. Für eine ältere Patientin nach einem Sturz finde ich das absolut inakzeptabel. Man fragt sich ernsthaft: Muss man im Krankenhaus selbst einen Krankenwagen rufen, damit man ernst genommen wird? Wir haben sie schließlich wieder ins Auto gesetzt und sind in ein anderes Krankenhaus gefahren. Dort wurde uns geholfen und die fanden auch das Verhalten unmöglich. Ein Stern noch Zuviel!!!!

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Patricia Baumeister

November 20, 2025

Die Notaufnahme im Mariahilf Krankenhaus ist eine Zumutung. Als wir ankamen war 1 Patient vor uns und nach Stundenlange Wartezeit hat sich immer noch nichts getan. Ich kann verstehen das Notfälle Vorrang haben aber die können mir nicht erzählen das ununterbrochen Notfälle reinkommen. Ich war nur Begleitperson und habe auch zu Hause noch andere Verpflichtungen. Die Notaufnahme kann man nicht empfehlen. Es ist traurig das man so hängen gelassen wird.

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Chantal Schneider

May 22, 2026

Ich war stationär aufgenommen worden mit viel Angst und bedenken aber alle waren so super freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich echt wohl gefühlt und verstanden sie haben mir meine Angst genommen. Nach zwei Tagen nach meiner Operation durfte ich auch schon wieder gehen wenn nochmal ihrgend was ist ich würde immer wieder dort hin gehen. Dankeschön 😊🐝

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