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J'ai fait le bon choix en optant pour mon suivi de grossesse et mon accouchement. Les services et les informations fournis étaient complets. Ils ont pu planifier mon accouchement et disposaient d'une équipe compétente pour me conseiller et gérer les imprévus.
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Je dois me faire opérer du dos ,le chirurgien Docteur Gauthier est trés bien j'ai déjà eu une intervention avec lui qui s'est trés bien passeé Docteur tres humain , sympatique et trés doué . J'ai beaucoup aprécié le RV avec l'anesthesiste et le personnnel pré admission est trés sympatique. *Deuxieme avis Je viens de me faire opérer du dos le 30 juin à la Plyclinique Rive droite à Lormont . Pour une artrodése du dos L'intervention a été réalisé par le Docteur Vincent Gauthier . Excelent chirurgien , je n'ai plus de douleurs , je marche normalement . Je le remercie infiniement. J'ai passé 7 jours à la clinique ,le personnel est vraiment sympatique et professiinel , etablissement trés propre , les repas sont délicieux . Je remercie tout le personel soignant et le personel de servic et les kinés de leur gentillesse et de leur bons soins . Je recommande 100% cet Etablissement . Et le Chirurgien Orthopédique Docteur Vincent Gauthier .
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Très bonne expérience suite à mon intervention gynécologique en ambulatoire dans cette polyclinique. De l’accueil aux soins, tout s’est très bien passé. Le personnel est vraiment bienveillant et rassurant, ce qui fait toute la différence. Un grand merci à Charlotte et Thaïs, les infirmières du service ambulatoire, pour leur gentillesse et leur attention. Je recommande sans hésiter.
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Je tiens à partager mon excellente expérience au sein du service ambulatoire de la clinique, où j’ai été admis pour une injection de fer. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe particulièrement sympathique, chaleureuse et attentive. Le personnel met tout en œuvre pour que les patients se sentent à l’aise et en confiance. Une mention spéciale à Aurélie, qui s’est remarquablement bien occupée de moi. Elle exerce son métier avec beaucoup d’attention, de douceur et un grand professionnalisme. Sa bienveillance fait toute la différence. Un grand bravo à toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge !
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Je tiens d'abord à souligner que mon opération, ma prise en charge par le chirurgien et l'ensemble du personnel soignant, ainsi que mon séjour à l'hôpital, se sont parfaitement déroulés. Je les remercie sincèrement pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Malheureusement, mon expérience a été fortement ternie par la gestion administrative. Lors de ma pré-admission, il m'a été indiqué, après étude de ma mutuelle, que je recevrais environ un mois après l'intervention une facture correspondant au reste à charge. J'ai transmis les devis à ma mutuelle et tout semblait clair, reste à charge : environ 300€. Après mon opération et la nuit d'hospitalisation prévue, je me rends au service des admissions pour finaliser ma sortie. Là, une secrétaire me remet une facture de plus de 1 000 € en me demandant comment je souhaite régler. Très surpris, j'explique que cela ne correspond absolument pas aux informations qui m'avaient été communiquées. Il m'est alors répondu que les explications reçues concernaient un séjour en ambulatoire, reconnaissant ainsi qu'une information erronée m'avait été donnée. N'ayant pas cette somme à disposition, je me retrouve dans une situation très inconfortable le jour même de ma sortie. Une solution de paiement en plusieurs fois m'est proposée, mais avec l'obligation de me déplacer à chaque échéance. Or, suite à mon intervention, je ne pouvais pas conduire pendant plus d'un mois et j'habite loin de l'établissement. Ce que je précise à la secrétaire, et qui ne semble pas poser problème. Soulagement... Quelle n'a pas été ma surprise de recevoir ensuite un courrier de recouvrement pour facture impayée, alors même que les informations fournies depuis le début étaient contradictoires. Si j'avais été correctement informé dès le départ que la totalité des frais me serait demandée immédiatement à ma sortie, j'aurais, de manière tout à fait responsable, reporté mon opération à une date ultérieure afin de pouvoir anticiper cette dépense et réunir les fonds nécessaires. Je regrette sincèrement ce manque de cohérence dans les renseignements administratifs. La qualité des soins était excellente, mais une telle gestion peut mettre les patients dans des situations financières et psychologiques très délicates, surtout à la sortie d'une opération. Une meilleure communication en amont aurait permis d'éviter cette situation et de prendre une décision éclairée concernant la date de l'intervention. Une erreur d'information ça peut arriver... mais plusieurs, avec un même patient... je pense qu'il y a des choses à revoir au sein du service.
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J’ai séjourné 5 jours à la maternité pour la naissance de mon premier bébé et je ne pouvais pas rêver mieux pour cette première expérience. Tout le personnel a été d’une gentillesse et d’une patience incroyables, peu importe les fonctions : sages-femmes de la salle de naissance, médecin de garde, anesthésiste, gynécologue, sages-femmes et auxiliaires de puériculture en chambre, personnel d’entretien, personnes en charge des repas… absolument tout le monde a été adorable. La nourriture était bonne, la chambre parentale propre et spacieuse, et l’ensemble du séjour a été tellement agréable que j’en suis déjà nostalgique. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je garderai un souvenir exceptionnel de ces premiers jours avec mon bébé.
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Nous avons séjourné à la maternité de la polyclinique pour la naissance de notre fille. La prise en charge avant naissance, pendant et après est tout simplement exceptionnelle ! Je recommande en particulier Dr Gleyze qui est rassurant, professionnel et humain. Nous avons pu bénéficier de la suite parentale lors du séjour, confortable et spacieuse (seul hic la salle de bain où l'eau coule en dehors et qui est étroite). L'équipe médicale est formidable, présente sur demande donc nous ne sommes pas sursollicités, très à l'écoute, ultra compétente niveau physiologie. C'est un séjour sans faute pour ma part et je ne peux que recommander cette maternité !
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Je ne sais pas par où commencer… cet établissement est une honte totale. Mon père a directement été renvoyé chez lui dans un état de santé précaire après 1 mois de réanimation alors qu’il était complètement désorienté, qu’il tenait à peine debout et qu’il était un danger pour lui-même : incapable de s’occuper de lui. Avec simplement une ordonnance pour un passage infirmier à domicile. Si la famille, son médecin généraliste et la DAC n’avaient pas été là il ne serait plus de ce monde. Le médecin auquel mon père a eu à faire était parfaitement incompétent, très hautain, il ne s’était même pas aperçu que son pancréas était mort et qu’il était incapable de se remettre sur pied à cause de ça. Sans parler du service social qui est parfaitement absent pour guider la famille. Au service des urgences, on vous parle comme si vous étiez un animal. Soignants dans les étages parfaitement absents, 25 minutes d’attente après un appel. Bref, juste bons à encaisser de l’argent et faire culpabiliser la famille au lieu d’accompagner et travailler ensemble. Si vous pouvez avoir le choix, je vous conseille à tous l’hôpital de Libourne Robert Boulin qui a littéralement sauvé mon père de la mort. Les équipes y étaient TOUTES humaines, compétentes, à l’écoute. Aussi bien les médecins que les infirmiers, ou les équipes sociales. Aujourd’hui, grâce à cet hôpital public et un soins adapté sans précipitation et avec de l’écoute, mon père gambade sur ses deux jambes et a retrouvé ses repères.
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