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pierre bardet
Expérience extrêmement décevante.
Lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib, il est clairement indiqué dans la rubrique « Tarifs et remboursements » que le patient n’avance aucun frais (tiers payant). Pourtant, une fois sur place, on m’informe que je dois finalement régler l’intégralité de la consultation. Il est inacceptable d’afficher des informations qui ne correspondent pas à la réalité et qui induisent les patients en erreur.
En plus de cela, j’ai attendu plus de 40 minutes. Il m’a été expliqué que cette attente était due à l’absence d’un médecin ce jour-là. Cette situation peut arriver, mais elle ne justifie pas de faire patienter les patients sans les prévenir en amont ni de leur laisser découvrir le problème une fois sur place. Un simple appel ou SMS aurait permis à chacun de s’organiser.
Entre des informations erronées sur le tiers payant et une attente aussi longue, j’ai finalement été contraint d’annuler mon rendez-vous. Une organisation aussi défaillante est difficilement acceptable.
Prise de rendez-vous simple et rapide. Une fois sur place, la prise en charge est efficace, avec très peu d'attente. Personnel disponible et organisation fluide. Très bonne expérience.
Honte au Dr. Eugenia Hristodulu
Après plusieurs années de suivi et plusieurs consultations dans cet établissement, je ne m’attendais certainement pas venir en accompagnatrice et à être mise à la porte par un simple « Dehors ». Aucune explication, aucune politesse, aucun respect. Une attitude indigne d’un professionnel de santé. (Très malpoli!)
Prise de rdv pour une consultation simple auquel je pensait que le montant étais de 26,50 € ont m'a demandé plus d une 60 € sous prétexte qui sont privé et qui font partie du secteur 2 ...
Mon épouse est partie à celui de monbrochet à fait son rdv pour payer plus de 50 € d honoraires pour à la fin redonner rdv à un ophtalmologue car il avait pas l aparareil pour son examen...
Arrêtée de vous faire pigeonne pensé aller voir un vrai ophtalmologue professionnel à quitte payer des dépassement au lieu de finir avec une ordonnance et vous dirige chez un pro 🤣
Très bonne expérience chez Point Vision. Il n'y avait pas trop d'attente, ce qui est très appréciable. Le personnel est très accueillant, professionnel, agréable et d'une grande gentillesse. Rien à redire, tout s'est parfaitement déroulé. Je recommande sans hésitation !
Déçu par la demande de montrer ma carte tiers payant version papier (en 2026) supplément a payer si pas muni du format papier, aucune trace de cette politique ni sur le site du cabinet, ni sur doctolib etc..
Le personnel médical très bien. Personnel accueillant et pro. Faut juste donner les bonnes infos aux gens et ne pas les mettre en condition de se sentir obligés de payer le jour du RDV.
Je suis allée dans ce centre il y a quelque temps. Comme mon français n'était pas très bon, le médecin a été très désagréable avec moi et m'a presque mise à la porte avec colère. Plus tard, je suis retournée dans la salle d'examen ; cela n'a pris que quelques minutes et, cette fois, il m'a tout expliqué et j'ai parfaitement compris. Je ne comprends vraiment pas la raison de cet énervement.
