Laboratoire d'analyses médicales - Bordeaux Victoire - Cerballiance

Amara Gory

May 16, 2026

Très mal accueilli. La dame de l’accueil était très désagréable. J’ai eu le sentiment qu’elle avait un comportement différent envers les personnes de couleur. Le 15/05/2026 à 13h 20

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Lito Varnier

January 12, 2026

Je change mon avis aujourd'hui après avoir essayé de refaire une prise de sang pour la troisième fois dans ce laboratoire. J'ai un TSA et ai des problèmes de contact au niveau de la zone de la prise de sang. Je sais, car cela a déjà été fait, que l'on peut me piquer sur une veine où je me laisse faire. L'infirmière que j'ai vue ce jour à refusé catégoriquement de me piquer la ou je me serais laisser faire, en me parlant sur un ton hautain et avec aucune patience.

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aless 33

July 13, 2026

Le personnel est très gentil et compétent Mention spéciale à Rachel qui a était très souriante

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Валерия Денежко

August 7, 2025

Un accès horrible – je ne le recommande pas aux étrangers ! J’ai déjà effectué des analyses dans ce laboratoire à deux reprises et j’étais satisfaite du service. Mais cette fois, le personnel m’a surprise dans le pire sens du terme. Tout a commencé avec une réceptionniste brune aux cheveux bouclés qui parlait avec un mépris évident à une autre fille (étrangère) – regards de travers, soupirs, ton condescendant. En tant qu’étrangère, cela m’a immédiatement mise en alerte, mais je suis finalement tombée sur une autre employée, une blonde. Et là, la surprise a été encore plus désagréable. Cette femme ne sait manifestement pas comment gérer les numéros d’assurance des étrangers. J’avais déjà fait des analyses ici deux fois, et mon numéro avait toujours fonctionné. Mais cette fois, elle m’a affirmé que mon numéro « ne convenait pas ». Je lui ai expliqué à plusieurs reprises que pour les étrangers, la vérification est différente, et j’ai demandé à parler à quelqu’un de plus compétent sur les assurances pour non-résidents. En réponse, elle a simplement tourné son écran vers moi en disant que « le numéro ne passait pas ». Malgré mes explications (mon assurance est valide depuis des années et fonctionne partout), elle n’a fait que hausser les épaules en disant qu’elle « ne pouvait rien y faire ». Résultat : j’ai perdu une heure et demie en transport pour me heurter à un service exécrable et un manque total de professionnalisme. Si vous êtes étranger, évitez ce laboratoire – vous n’y serez pas le bienvenu.

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cedric langlet

May 11, 2026

Rdv pris le matin même Très bien recu. Rapide et indolore

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Maelle Nagy

November 27, 2025

J’ai fait des prises de sang un très grand nombre de fois et on n’a jamais eu de problème pour trouver ma veine. L’infirmière, aux cheveux longs et grisonnants, n’a même pas palpé mes veines : elle m’a simplement planté l’aiguille sans vérifier. Elle m’a piqué à côté, puis a commencé à bouger l’aiguille malgré le fait que je lui aie signalé que cela me faisait très mal !!! Elle n’a retiré l’aiguille qu’après que je le lui ai demandé à plusieurs reprises !!!!! Elle a ensuite voulu me piquer dans l’autre bras. Après m’avoir abîmé la veine, elle ne m’a même pas demandé comment j’allais !!! alors que mes mains et mes jambes tremblaient à cause des mouvements de l’aiguille. Un manque total de professionnalisme et d’humanité — je ne recommande absolument pas ce laboratoire !! Je suis sortie du laboratoire sans que la prise de sang ne soit effectuée, car je n’ai pas accepté de continuer à me faire piquer. Je ne suis pas sûre que ce comportement soit légal du point de vue des droits des patients, puisque l’aiguille n’a été retirée qu’après mes multiples demandes, malgré mes signaux de douleur. Après cet événement, je vais probablement développer une phobie des aiguilles et paniquer avant chaque prise de sang. Je n’ai jamais rien vu de tel !

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NATHALIE LEFEVRE

February 3, 2026

Accueil agréable, peu d’attente et le prélèvement sanguin à peine ressenti. Good Job!

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Madeleine Ngm

June 9, 2025

Accueil déplorablement médiocre par une employée hautaine/snobe (toujours la brune aux cheveux bouclés, je ne sais pas quel est son problème), Cette employée est une véritable catastrophe (pour rester polie), il y a des manières de se comporter avec les patients, mais visiblement, elle s’en fiche. L’horreur absolue. Si je pouvais mettre 0 étoile, c’est exactement ce que j’aurais fait.

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