Nothing separates IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry from its neighbours on rating. It is at 4.7; the 15 Physical Therapy & Rehabilitation listings in Île-de-France average 4.8. That figure rests on 934 reviews. The average clinic here has 435, so this is not a rating built on a handful of visits.
That 3rd place is out of 5 — every clinic in Île-de-France carrying 435 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
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Le cabinet est bien situé, grand et en bon état. La piscine est un vrai atout (par contre les vestiaires et l’hygiène sont à revoir urgemment). Les kinés sont tous géniaux et l’ambiance est super agréable. Un merci tout particulier à Lucas, qui en plus d’être un excellent kiné, hyper investit et professionnel, est humainement quelqu’un de formidable.
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Je tiens à remercier toute l’équipe d’IK Balnéothérapie à Châtenay-Malabry pour son accueil chaleureux et bienveillant. Lors de ma première consultation, j’ai été reçue par Mme Mélissa Voitus, kinésithérapeute, qui a su me mettre en confiance et m’expliquer clairement le déroulement de mes séances de balnéothérapie. Sa prise en charge a été très professionnelle et rassurante. J’ai ensuite effectué ma première séance de balnéothérapie avec Mme Anne-Claire Desombres. La séance s’est très bien déroulée, dans une ambiance agréable et avec beaucoup d’attention. J’ai encore plusieurs séances à venir et j’espère qu’elles me permettront de retrouver progressivement ma santé, de diminuer mes douleurs et de reprendre une vie plus normale. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement.
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Expérience très décevante. Je suis arrivé en retard à mon rendez-vous en raison d'importants embouteillages et de l'absence de places de stationnement à proximité. Contrairement à beaucoup de personnes, j'ai pris la peine d'appeler le cabinet pour prévenir de mon retard avant mon arrivée. Malgré cela, une fois sur place, on m'a simplement annoncé à l'accueil : « Il ne vous prendra pas. » Aucun échange, aucune explication, aucune considération. Je comprends parfaitement qu'un retard puisse poser problème dans l'organisation d'un cabinet. En revanche, le manque de respect et d'empathie envers un patient qui a prévenu en amont est difficilement acceptable. Un minimum de dialogue et de courtoisie aurait été la moindre des choses. La qualité des soins ne se résume pas aux compétences techniques ; le respect du patient compte tout autant.
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Je suis très content des soins qui me sont fait dans ce cabinet. Les kinés y sont très compétents, souriants et leur bonne humeur est un ajout positif à la rééducation. Dommage que les locaux soient mal entretenus, avec des fuites dans des salles ou sur l’espace d’exercice partagé. Ainsi que l’hygiène d’une balneo qui laisse à désirer. Il y a également à certains moments, beaucoup trop de monde dans les espaces communs ce qui peut devenir parfois gênant. Pour en avoir discuté avec mon kiné, la direction n’est pas décidée à faire le nécessaire pour améliorer ça. C’est dommage car le cabinet possède un beau potentiel, en plus de ses talentueux praticiens. Je songe fortement à ne plus poursuivre mes séances au sein de ce cabinet.
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Témoignage de satisfaction – Centre de kinésithérapie Je suis entré dans ce centre de kinésithérapie fatigué, physiquement éprouvé et mentalement épuisé par la douleur et les limitations du quotidien. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe chaleureuse, professionnelle et profondément humaine. On ressent immédiatement un haut niveau de compétence, mais surtout une qualité devenue rare : l’écoute et l’attention sincère portée au patient. Chaque membre de l’équipe sait trouver les mots justes et adopter les bons gestes pour accompagner la douleur et rassurer. Tout est pris en charge avec sérieux, respect et bienveillance. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail d’Antoine, le kinésithérapeute. Par son professionnalisme, sa maîtrise et son sens de l’écoute, il sait instaurer une vraie relation de confiance. Son approche est à la fois précise, humaine et très efficace. On sent qu’il ne fait pas simplement des soins, mais qu’il accompagne réellement la personne dans son processus de récupération. Au fil des séances, j’ai constaté une réelle amélioration physique, mais aussi un regain de confiance et de bien-être. Je recommande vivement ce centre de kinésithérapie, et tout particulièrement Antoine, à toute personne recherchant un suivi sérieux, humain et efficace. C’est un lieu où la compétence médicale rencontre une véritable dimension humaine. Gilbert MOUJABBER
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Depuis près de 6 mois, je suis suivie en kiné et balnéo par Antoine à qui je dedie 5 étoiles pour un suivi impeccable. Merci ! Antoine est très patient et à l'écoute, sait adapter les exercices à mes besoins et me remotive lorsque le moral est en baisse. Au niveau du centre, 8 personnes en balnéo est vraiment un maximum pour que chacun puisse évoluer sans être gêné ou sans gêner les autres. Au niveau kiné, trop de monde dans un espace devenu un peu juste, sans doute en raison du succès de IK. Pour le confort des patients et la réputation du centre, il serait bien de veiller à ce qu'une surpopulation ne vienne dégrader la qualité des soins.
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Merci Antoine ! Suite à une rupture du LCA, Antoine m’a remis sur pied une première fois avant l’opération puis une seconde fois après l’opération. J’ai pu retrouver confiance en mon genou grâce à lui, alors je recommande Antoine à 100% !
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Expérience très décevante avec la kinésithérapeute qui me suivait, je précise qu'il s'agit de mon experience avec une kiné de leur établissement. Les séances ne débutaient jamais à l'heure, ce qui témoigne d'un manque de respect pour le temps des patients et par contre finissaient au bout de 10mn. Les traitements prodigués n'ont apporté aucune amélioration à ma douleur, malgré plusieurs séances. Je ne recommande pas. J'ai effectué plus de 6 séances ! et j'ai fini par laisser tomber après un énième retard.
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