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Sonia
Rdv du 27/04 à 8H jusqu'à 16H. Merci au service pédiatrique et au Dr. Fournier. Très bon accueil, secrétaire agréable, infirmière yeux bleus avec les lunettes TOP, sans oublier la GENTILLESSE de l'auxiliaire pour les mesures à l'entrée. Tout était parfait (sauf le repas VRAIMENT pas adapté à 1 an (d'où 4 étoiles), sachant que de 6H à 15H la faim et la soif sont difficiles à tenir, on aurait préféré une purée de légumes etc...). Sinon, c'est rare de trouver des personnes aussi patientes, réactives, à l'écoute et professionnelles. La chambre est très propre (rare ailleurs !), la douche était hors service même si nous n'en avions pas eu l'utilité ce jour. Nous avons prit la chambre particulière à 40€/jour (avec TV), qui nous est remboursée par notre mutuelle.
Service neurologie à fuir surtout si vous êtes une personne âgée. Mon papi a été hospitalisé pendant 1 mois la bas suite à un AVC. Quelle expérience horrible. Aucune communication avec les médecins, aucune écoute. À part 2 infirmières qui restent humaines et professionnelles et 3 aides soignants, le reste de l'équipe est absente, froide et austère. En plus de la tristesse de voir un être cher malade, la famille subi du stress et énormément de colère causés par l'hôpital. Si la famille ne se rend pas TOUS les jours pour s'assurer du bon traitement et de l'état du malade, je n'ose même pas imaginer dans quel état on le retrouve. Pendant 1 mois, mon papi a eu plusieurs voisins de chambre et malheureusement ce constat a été fait par toutes les familles. Voir une femme de + de 80 ans, pleurer à chaque visite car on ne l'aide pas, on ne l'écoute pas au sujet de son mari ayant eu un avc aurait dû m'alerter des le début sur la gestion inhumaine de ce service. Je sais que le métier d'infirmiers et aides soignants est difficile du fait du manque de moyens et de personnels mais les malades n'ont pas demandé à être là, encore moins les familles. C'est un métier qui se choisi et si on ne l'aime plus, si on n'aime pas les gens, si on n'a aucune empathie, il suffit simplement de changer de métiers plutôt que de faire subir sa frustration auprès de personnes en situation de souffrance. Au lieu de consacrer du budget à l'impression d'affiches sur les agressions du personnel medical, utilisez ce budget pour des formations de votre personnel sur la bienveillance et le respect de la personne humaine..
Cette maternité est tout juste exceptionnelle. Venue accouchée il y a une semaine tout s’est merveilleusement bien passée.
Un bravo particulier pour l’ensemble des sages femmes qui sont toujours présentes, à l’écoute, prennent le temps.
Un accouchement un peu complexe mais un médecin et une sage femme qui ont su me rassurer.
Si vous devez accoucher, honnêtement vous pouvez y aller les yeux fermés !
Bravo
Travailler dans un hôpital et manquer à ce point d’humanité, félicitations pour le recrutement!
Aujourd’hui 21 juin, Bravo à la personne qui était à la barrière ce jour !
J’avais dans ma voiture ma mère 90 ans, qui marche avec une canne, ma soeur atteinte de la maladie de Charcot donc handicapée également, le tout un jour de canicule, je demande à rentrer “exceptionnellement” pour les approcher en expliquant leur état et en indiquant que nous allons rendre visite à notre fils/frère en soins palliatifs. Refus catégorique !
Curieux manque d’empathie, de compréhension voire de charité chrétienne pour un hôpital qui porte le nom de Saint Joseph.
C’est pour moi le meilleur hôpital dans lequel j’ai été soigné, et j’ai pourtant fréquenté quasiment tous ceux de Marseille.
Étant phobique des aiguilles et des hôpitaux, l’hôpital Saint-Joseph est le seul établissement dans lequel je souhaite être pris en charge en cas de problème.
Je suis également suivi pour mon épilepsie par le docteur Bou Ali, qui représente une véritable bénédiction. En plus de ce suivi, il a détecté et accompagné la prise en charge de mon cancer, et je lui dois en grande partie ma rémission. Je lui fais une confiance absolue, au point d’accepter des examens pourtant très éprouvants pour une personne phobique comme moi, car je sais qu’il prend en compte aussi bien l’aspect clinique que psychologique de ses patients. Son seul objectif est de soigner sans que cela ne devienne une expérience traumatisante. Aujourd’hui encore, je le consulte pour tout sujet médical me concernant, et chacun de ses conseils ainsi que son soutien sont précieux. Bien que j’habite désormais à Bordeaux, je fais le déplacement une fois par an pour mon suivi, et je l’ai vivement recommandé à mes collègues, prêts à le consulter si besoin.
J’ai été hospitalisé à deux reprises en service de neurologie. Toute l’équipe a été incroyable : des infirmières aux médecins, en passant par les agents de service hospitalier, tout le monde s’est montré extrêmement humain et bienveillant. Je me souviens notamment d’une crise d’angoisse au cours de laquelle une ASH a pris le temps de faire des exercices de respiration avec moi jusqu’à ce que je retrouve mon calme. Ces deux hospitalisations ont été intenses émotionnellement, mais j’ai toujours pu compter sur les équipes pour être présentes et bienveillantes, avec le petit mot ou le geste juste au bon moment.
J’ai également été opéré deux fois dans cet établissement. Les brancardiers qui m’ont accompagné au bloc ont toujours été d’une grande gentillesse, avec parfois une touche d’humour pour me détendre avant l’intervention.
Concernant les interventions, j’en ai eu une sous anesthésie générale et une autre sous anesthésie locale avec hypnose en complément pour favoriser la détente et faciliter les soins. Là encore, l’humanité et la bienveillance des équipes étaient au rendez-vous.
Enfin, lors de mon passage aux urgences, les médecins et infirmières ont fait preuve d’une grande rigueur dans la prise en charge, sans jamais perdre cet aspect humain qui caractérise l’ensemble de cet hôpital.
Je suis extrêmement satisfait de mes différents passages à l’hôpital Saint-Joseph et je le recommande vivement.
J’ai passé 3 jours et demi dans le service pédiatrie avec mon nourrisson en pleine période de canicule. Ce qui m’a le plus choqué est l’absence totale de climatisation dans les chambres et les espaces de soins. Les températures étaient extrêmement difficiles à supporter, aussi bien pour les bébés que pour les parents accompagnants.
Le personnel a été professionnel et bienveillant, mais les conditions d’hospitalisation étaient vraiment éprouvantes. En 2026, il est difficile de comprendre qu’un service accueillant des nourrissons ne soit pas équipé pour faire face à des épisodes de forte chaleur.
J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées rapidement pour le confort et la sécurité des jeunes patients.
Je tiens sincèrement à remercier chaleureusement le personnel des urgences de Hôpital Saint-Joseph, suite à mon hospitalisation vendredi soir, à mon retour du travail, après avoir ressenti une fatigue anormale.
Ma prise en charge a été rapide. Elle a commencé par le bureau d’enregistrement, où j’ai été accueilli par un jeune homme et une jeune femme faisant preuve d’un excellent savoir-faire et savoir-être, particulièrement rassurants dans un moment aussi délicat.
Par la suite, j’ai été installé dans la salle d’attente. Malheureusement, les conditions ce soir-là étaient difficiles : une forte odeur d’urine, une chaussure oubliée sous une chaise, et la présence de trois personnes sans domicile (deux hommes et une femme) parlant très fort, ce qui a nui à ma tranquillité au vu de mon état de santé. À cela s’est ajoutée une odeur de cigarette, et pas n’importe laquelle, ce qui a provoqué une montée brutale de mon rythme cardiaque et une sensation intense de malaise, comme si la pression montait dangereusement dans ma tête.
Pris de panique et ne trouvant aucun bouton d’urgence, je me suis dirigé précipitamment vers l’accueil afin de demander une prise en charge immédiate, ne parvenant plus à résister à cet état (les caméras peuvent en témoigner). J’ai tapé sur la vitre pour attirer l’attention.
J’ai alors été accueilli rapidement par une jeune femme compétente dans son travail, mais dont le savoir-être m’a semblé insuffisant au regard de mon état de panique extrême. Ayant perdu ma mère, j’étais particulièrement sensible et émotif, et je ne comprenais pas ce qui m’arrivait.
Par la suite, j’ai été pris en charge dans une salle par un membre du personnel, un jeune homme très compétent, qui, par sa seule gentillesse et ses paroles rassurantes, a su m’expliquer ce qui m’arrivait et comment maîtriser cet état de panique. Je tiens également à remercier le docteur Le DREFF, qui est venu me parler et me rassurer sur mon état de santé.
Enfin, je suis profondément reconnaissant envers chaque responsable et chaque professionnel ayant accompli son travail avec sérieux et humanité, permettant à un patient comme moi de retrouver calme et santé.
Merci à vous.
Merci la France.
Rdv pour un IRM avec mon enfant. Un peu de retard, 40 min. Le personnel qui nous a accueilli a été très aimable, en revanche le médecin radiologue a refusé de nous parler à l'issue de l'IRM.
On sait que beaucoup de patients défilent, mais ne peut on pas avoir suffisamment de compassion pour prendre quelques minutes pour faire un bilan au patient ?
