🏥 Hôpital Privé Saint-Martin - ELSAN

Karine Mandziuk

July 5, 2026

La prise en charge a été remarquablement rapide : en seulement 10 minutes, mon dossier était constitué et ma radiographie réalisée. Une heure plus tard, j'étais déjà ressorti avec un diagnostic et une prise en charge complète. Je tiens également à souligner la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel : la personne à l'accueil, l'infirmière, la manipulatrice en radiologie et le médecin. Chacun a été à l'écoute, bienveillant et efficace. Un grand merci à toute l'équipe. Tout était parfait !

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Laurie Bois

July 9, 2026

J'ai eu besoin d'une prise en charge lundi soir et mardi matin pour ma main : je remercie mille fois l'équipe soignante qui a été d'une douceur, d'une gentillesse et d'une pédagogie incroyable. Merci de vous être adapté, merci pour votre humour et votre capacité à rassurer vos patients. Je fais un gros big up à l'infirmier présent, surnommé votre Altesse, qui m'a accompagné tout du long. Merci pour votre gentillesse et votre patience, vous m'avez beaucoup aidé.

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Alexander Lafon-Kilian

June 19, 2026

Personnel.les super! Par contre convoqué à 7h30 pour ne passer en ambulatoire à 11h30, avec piur accompagnante ma femme enceinte de 9 mois... Ce n'est pas sérieux et j'invite le groupe ELSAN à revoir son organisation et surtout sa programmation d'intervention. Avec cette chaleur ma femme qui a attendu 5h pour rien... c'est vraiment intolérable, nous n'avions pas de raisons d'arriver si tôt.

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twenty

June 6, 2026

Je tiens à remercier l’ensemble du personnel de l’Hôpital Privé Saint-Martin pour la qualité de sa prise en charge. J’ai été accueilli avec professionnalisme, bienveillance et écoute tout au long de mon parcours de soins. Les équipes médicales et soignantes ont su répondre à mes questions avec clarté et attention, ce qui m’a permis d’aborder mon intervention en toute confiance. L’établissement est moderne, bien organisé et les délais de prise en charge ont été satisfaisants. Un grand merci à toutes les personnes qui contribuent chaque jour au bien-être des patients. Je recommande cet hôpital sans hésitation.

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rm dss

June 4, 2026

Très bon accueil de l'entrée jusqu'à la sortie. J'ai eu une intervention ambulatoire. Le personnel est très agréable, vous explique tout avec patience et professionnalisme. Le goûter est copieux . Le VSL a été prévenu à temps et en heure pour ma sortie. Je recommande fortement cet établissement

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Margaux TRELY

July 9, 2026

Je tenais à remercier les infirmières, soignant(e)s pour cette prise en charge rapide et respectueuse. Le cadre était sécurisant, calme c'était agréable. Merci à Océane, Solène et l'équipe. Signé : La soigneuse animalière mordue par le lémurien

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Severine Baribault

May 15, 2026

Opérée du dos en mai, je suis très contente de ma prise en charge médicale. Tout est fluide et précis, c est extrêmement rassurant. Une mention toute particulière au personnel du bloc opératoire, leur gentillesse leur empathie m a énormément aidée à passer ce cap de l anesthésie. Je me suis endormie et réveillée sereine et je sais que c est leur empathie qui a joué pour ça. Pareil en salle de réveil beaucoup d attention. Bravo. Le service du centre Aquitain du dos est plutôt pas mal aussi. Les équipes sont à l écoute des douleurs et des besoins. Mention particuliere pour Le Dr Aurouer ! Rien à redire, il est très à l écoute, explique bien et surtout soucieux de savoir si on a des questions. Je suis très très satisfaite de cet hôpital et s il le fallait j'y retournerai les yeux fermés. Le seul bémol c est la chambre. Nous avions pris une chambre prestige ou rien n était prêt quand nous sommes arrivés. Il a fallu réclamer à plusieurs reprises les prestations qui nous étaient réservées. Les repas également sont très limités, pas très bons et de saveur moyenne. Les plateaux accompagnant ne sont pas bons, ce sont des restes, et ne méritent pas les 13 e demandés. Il a fallu réclamer et se déplacer également pour faire le reassort du mini bar. Ç est une petite parenthèse par rapport à la prise en charge médicale pour laquelle je suis 100% satisfaite. Je me suis sentie en sécurité. Bravo aux équipes médicales.

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JM M

June 6, 2026

Rien à redire sur les infirmières, l'anesthésiste et le chirurgien. Par contre, le côté administratif laisse beaucoup à désirer. Après avoir effectué mon admission administrative sur place (1h30 d'attente), j'ai été inondé de mails me demandant de la refaire en ligne (après l'envoi d'un courriel on m'a dit qu'il ne fallait pas en tenir compte). Malgré tout, j'en ai reçu jusqu'à la veille, dont un qui me disait que puisque je n'avais pas fait cette admission en ligne je ne pourrais pas être hospitalisé. Par mail et SMS on m'a demandé d'être présent à 6h30 afin de pouvoir me faire opérer. Arrivé à l6h15, le premier box n'a ouvert qu'à 7h. Bien qu'étant le premier on m'a donné le numéro 5. Après avoir patienté 35 minutes jai été appelé et la personne de l'accueil principal m'a dit que c'était lui qui allait s'occuper de moi. Malheureusement, dès qu'une personne entrait il s'occupait d'elle. Vu l'heure, elles arrivaient en continu et donc je passais après. En ayant fait la remarque auprès de la personne de l'accueil principal, il m'a dit que c'était normal quil fasse passer en priorité les personnes qui arrivaient à la clinique. Alors pourquoi vouloir soccuper de moi! Quand enfin le flux s'est arrêté, comme par hasard, il n'avait pas mon dossier. Une fois retrouvé il s'est aperçu qu'il manquait des pièces. Après les avoir retrouvées, il m'a demandé de remplir plusieurs papiers que j'avais déjà remplis lors de mon admission sur place. J'ai dû lui montrer celles que j'avais avec moi pour lui prouver que je les avais déjà renseignées. Ensuite il m'a demander de lui donner ma carte mutuelle pour la scanner alors qu'elle était déjà dans le dossier. Bref, moi qui croyais que tout cela n'arrivait que dans les hôpitaux publics, jai été très désagréablement surpris. Cest incroyable la redondance des papiers demandés, la perte de temps imposée aux clients et la légèreté avec laquelle on est reçu.

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