Hôpital privé Paul d'Égine - Ramsay Santé

Béatrice BOURDON

May 4, 2026

Je pense , hélas , qu’on peut avoir quelques doutes concernant la qualité du personnel actuel . Lors de mon passage aux urgences , le 30 avril , un patient est tombé de son brancard dans le box en face du mien ( épileptique, laissé sans surveillance et sans les barrières de sécurité)… manque de personnel ? Incompétence ? Le médecin remplaçant de ce soir là ( Dr G.A ) est bourru , aucune empathie, brusque dans ses gestes … rien d’un médecin qu’on espère rencontrer lorsqu’on est orientée vers " SOS mains" par un autre pôle d’urgence qui a déjà effectué les radios … Le 2 Mai j’ai la chance d’être reçue par un chirurgien , le Dr G. J-N très gentil , empathique , aimable , un médecin qualifié , rassurant en qui on peut avoir entièrement confiance ***** ) . Aujourd’hui, le 4 mai , je téléphone à sa secrétaire pour fixer le prochain rendez-vous. D’après elle le chirurgien aurait dû me prescrire une radio de contrôle donc elle m’ adresse une ordonnance par mail . Hélas , malgré ma précision , elle se trompe de main ! ( Elle avait une chance sur deux , le dossier sous les yeux … ) On peut réellement se poser la question : la nouvelle génération est elle à la hauteur dans les compétences , le sérieux , la conscience professionnelle ? L’ hôpital se dégrade à une allure accélérée suite au départ des anciens et du manque de personnel compétent. On ne s’y sent plus en sécurité , le service public n’ est plus assuré même dans les établissements privés où j’ ai entendu dire , le 2 mai , par un brancardier qui accompagnait une personne âgée au service ambulatoire : "prenez une hâche ça sera plus rapide et moins cher , on ne va quand même pas tout vous payer ! ". Humour noir sans doute , très mal placé et s’adressant à une personne vulnérable dans un hôpital Privé ! Une véritable HONTE 🙃

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emma riahi

January 8, 2026

0 ÉTOILES ! Fuyez absolument cet hôpital, vous êtes faces à des gens inhumains, irrespectueux et incompétents!!!!!!! Pour une fracture d'un doigts avec radio déjà faite dans un autre établissement. Nous sommes sur + de 8h d'attente et à l'heure où je vous écrit ce commentaire cela fait 25 min qu'on ma installé dans une pièce en me disant que le médecin arrivait. Une patiente à la limite d'une septicémie qui ne passe pas en urgence, qu'on laisse mourir sur une pauvre chaise. Une autre jeune patiente qui fait un malaise en salle d'attente dont la famille préviens le personnel qui n'est pas capable de faire le nécessaire (premier soin, transfert d'un lit... et j'en passe) et ils osent dire "Elle peut faire l'effort de se lever quand même" Un accueil à vomir, le personnel vous ris en pleine face sur votre maladie sans scrupule. Ils ont aucunes empathie, ils sont bons qu'à vous faire régler avant les soins et par la suite vous annoncer que vous avez plus dune vingtaine de personnes devant vous et vous invites même à quitter l'hôpital. Nous sommes réellement sur un manque de professionnalisme car les patients installés à l'arrière pendant encore quelques temps entendent le personnel critiquent les patients HALLUCINANT! Nous sommes dqns un milieu médicale donc qui est censé être propre MANQUE HYGIÈNE (compresse de sang, poussière, draps pas changé...) Sachez que je pourrais continuez à écrire longtemps tellement il s'est passé de choses ce jour là mais une chose fuyez absolument cet hôpital vous repartez avec plus de merdes qu'autre chose !!!!!!!

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Cecile Ebner

February 28, 2026

Bonjour J’ai été hospitalisée pour un examen somnographie le 27/02. Voici la petite histoire : Le 12/02 je suis conviée à un rendez-vous collectif avec un diététicien suivi d’un point explicatif avec le pneumologue concernant l’examen. Après la prise de rendez-vous pour l’examen je me rends aux admissions, quelle n’est pas ma surprise de me voir réclamer la somme de 365 € 2 jours de chambre individuelle + le coût de l’examen. Je présente ma carte de mutuelle et on me répond je site : « Votre mutuelle met trop de temps à répondre nous n’appelons pas les mutuelles soit vous payer soit vous vous débrouiller et revenez nous voir » Je sors d’une hospitalisation pour décompensation pulmonaire avec œdème cardio pulmonaire 12 jours sous oxygène je suis donc épuisée je décide de payer afin de me faciliter la vie ! Le 27/02 je me présente aux admissions et là on m’explique que je n’ai pas payé et que cela pose un problème bien sûr j’indique qu’il s’agit s d’une erreur la personne à l’accueil me demande de fournir une justificatif heureusement j’avais conservé le ticket de carte bleue ! Pour monter dans le service la personne de l’accueil doit avoir l’autorisation de son supérieur chose faite après 10 minutes d’explications !! Arriver au 4eme étage un infirmier me conduit dans ma chambre me la faisant visiter comme si il s’agissait d’une suite c’est le seul contact que j’aurai avec le personnel soignant durant mon séjour ! Sur la plaquette d’information il est indiqué que le technicien intervient pour l’appareillage entre 19 et 20h à 22 h n’ayant toujours vu personne je me dirige vers le bureau des infirmières et je croise le technicien qui m’indique être très en retard. Je suis finalement équipée pour la nuit à 23h20 Inutile de vous préciser que je n’ai pas trouvé le sommeil rapidement Bref je me desapareille seule 😞 et prends mon petit déjeuner à 8.30 je libère ma chambre en ayant déposé les équipements dans une caisse dans le couloir comme demandé par l’infirmière. Je me présente aux admissions pour restituer la télécommande et je réclame ma facture on me précise qu’il me faudra patienter entre 3 et 4 semaines !!!!! Pour résumer 1 - on fait payer le patient avant son hospitalisation ! 2- Mesure sanitaire inexistante aucune personne du personnel ne portait un masque ! 3 - on facture 2 jours pour 15 heures d’occupation de la chambre ! 4 - Aucun acte médical ni prise de tension …. ! 5 - Pas de facture à la sortie pour remboursement. CQFD Un centre de profit où le client est une banque et non un patient C’est dommage j’aimais bien mon pneumologue mais là j’arrête les frais et je passe à l’hôpital public

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Fouez Balit

May 21, 2026

Zéro politesse on est très mal accueilli. Le médecin et son assistante ont exigé d’être payé en espèces. 80 euros la consultation de 5 min sans aucun acte médical. Ne prend pas non plus la carte vitale. Ils n’ont même pas l’appareil pour la carte vitale ni pour la carte bancaire. On comprend où va le trou de la sécurité sociale. Bonus : le médecin s’est moqué du nom du médecin qui l’avait envoyé le consulter car son patronyme était africain « il sort d’ou ce machin là »

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hugo bosiger

July 9, 2026

Passage aujourd’hui jeudi 09/07, Nous souhaitions simplement savoir si l’hôpital pouvait prendre en charge des soins après opération. La personne à l’accueil aux urgences pas de bonjour et nous envoie chier avec son air condescendant au lieu de simplement nous répondre que vous ne pouvez pas, dans un milieu comme celui-ci il est inadmissible d’être aussi désagréable. Je comprends qu’il y a du travail mais tout le monde a ses problèmes surtout des patients donc il s’agirait d’être un minimum empathique ou au moins professionnel. Sinon le personnel médical était très bon rien à dire, voilà pourquoi je mets 2 étoiles, j’aurais mis 2.5 étoiles si ça avait été possible.

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Hono rine

January 24, 2026

Chambre ambulatoire 125€ franchement pas justifié vue la chambre pas de commodité dans la chambre ont dirait une cellule le strict minimum vous justifier se prix juste pour 2 Madeleine un thé et une compote !!!! Je ne me ferait plus avoir heureusement le personnel soignant en ambulatoire et au bloc rattrape largement cette mésaventure personnel souriant aimable très a l'écoute des patients alors juste pour eux je mes 5 étoiles merci beaucoup

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Akshayan Kogularam

July 13, 2026

J’aurai mis plus bas mais la réceptionniste au troisième étage était une crème, donc une étoile. Le 13 juillet, je me suis rendu dans cet hôpital pour un écho-Doppler. À mon arrivée à l’accueil principal, la réceptionniste m’a indiqué que le service se trouvait au 3ᵉ étage, dans le secteur vert. Une fois arrivé au 3ᵉ étage, on m’a dit de me rendre au 5ᵉ étage. Cependant, l’ascenseur ne permettait pas d’y accéder, ce qui nous a obligés à prendre les escaliers. En montant, nous sommes arrivés dans ce qui ressemblait à une salle de stockage. Nous sommes ensuite passés par le 4ᵉ étage, où l’on nous a répété la même chose. Fatigués et frustrés, nous sommes retournés à l’accueil principal. La réceptionniste nous a alors répondu d’un ton froid : « C’est au 3ᵉ étage, dans le secteur ROUGE. » Vous auriez pu nous le préciser dès le départ, au lieu de nous faire perdre notre temps? Bref, à fuire! Prenez rendez-vous dans un hôpital plus accueillant et sophistiqué.

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Juliette Millet

June 27, 2026

Un hôpital privé par le nom uniquement. Venue hier personne à l’accueil pour prendre en charge les patients qui viennent d’arriver. Revenue aujourd’hui à 19h pour une simple oreille bouchée. On me fait payer 23€ de frais d’honoraires et on me dit qu’il n’y a même pas d’ORL. Au lieu de me rediriger ou de me donner les contacts d’ORL de garde je poireaute 4h sans aucune nouvelle avec pour seule réponse : « il n’y a qu’un médecin et des cas plus urgents à traiter ». Alors oui, je conçois qu’une oreille bouchée ne soit pas une urgence vitale. Mais en sachant que cet hôpital « privé » n’a même pas d’ORL, il aurait été aimable de ne pas me faire perdre mon temps. Obligée de partir parce que je n’en pouvais plus de tourner en rond comme un animal en cage qu’on malmène. Cet hôpital est une honte.

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