Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Lilou Corea
Service des urgences déplorable patients parquet dans un coin et qui attendent une prise en charge pendant prés de 8h00. Nous sommes dimanche et il n y a qu un seul médecin en consultation urgence qui plus est ce mr est aimable comme une porte de prison et il prend certainement une pause de 45 min entre 2 patients ce qui rallonge forcément le temp d attente de la patientelle vraiment je déconseille cet endroit pour une prise en charge "urgente" un mr est venu il y a quelques mois aux urgences se plaignant d une barre dans la poitrine celui ci a patienter plus de 4h00 et il est décédé en salle d attente voilà voilà si vous êtes en urgence vitale ne venais surtout pas a la casamance vous n en ressortirai certainement pas vivant
J'ai été anesthésiée pour une coloscopie en chirurgie ambulatoire le 12 juin dernier. L'accueil par les infirmières est très bon, elles sont disponibles pour toutes questions, les explications sont claires. Avant l'examen, le chirurgien (pour mon cas c'était le Dr Giacino qui est très compétente) vient nous voir, nous tranquillise et tout s'enchaine paisiblement. Dans la salle de réveil, dès que nous ouvrons un oeil, une infirmière vient s'enquérir de notre état et nous "libère" pour nous mettre en box où on nous sert rapidement une collation. Une demi-heure plus tard, après le passage du chirurgien, et si notre état le permet, nous pouvons sortir. Tout s'est très bien passé et je recommande le service de chirurgie ambulatoire.
Prise en charge nulle ! Amabilité pour certaines au placard . Au moment du dossier on me dit que je peux venir avec mon fils dans la poussette, arrivée sur place on ne me laisse pas entrer, étant maman solo pas évident de trouver une solution de dernière minute . Mon père pas autorisé à rester avec mon fils dans le box , on me met à la porte avc mon autre fils dans la poussette. Heureusement, j’ai pu trouver une solution. Sinon mon fils qui se faisait opérer aurait dû rester seul dans le box.4h 30 d’attente pour être opéré en ambulatoire. Impossible de garder en souvenir le bracelet d’hospitalisation de mon enfant, cela semble déranger certaines infirmières. clinique privée À éviter si vous avez le choix . L’hôpital d’Aubagne est beaucoup plus accueillant.
Le monsieur qui a accompagné mon fils au bloc est très gentil et les dames qui faisaient les box aussi très gentilles . deux infirmières on été particulièrement désagréables.
Clinique privée Obligation de payer le box seul ou à deux et prise en charge longue et désastreuse. Pour faire le dossier de prise en charge pareil , j’ai dû expliquer ma
Situation plusieurs fois. À quoi sert le dossier s’il faut tout faire et tout répéter à trois reprises . Bref très mauvaise expérience
Je suis très déçue de mon expérience à l'Hôpital Privé de la Casamance lors d'un examen du sommeil.
À mon arrivée à 17h, la secrétaire m'a indiqué qu'elle avait terminé sa journée et que je devais me rendre directement dans le service où des infirmiers m'attendaient. Une fois arrivée dans le service, il n'y avait pourtant personne. Un infirmier, dont le service était terminé, a gentiment accepté de m'installer car il constatait que je n'avais été prise en charge par personne.
Une quinzaine de minutes plus tard, une soignante est venue poser une partie des capteurs en m'indiquant qu'une autre personne viendrait plus tard compléter l'installation.
La soirée se déroule ensuite normalement. Je m'endors vers 23h30. À 4h45, une soignante entre brusquement dans la chambre, me réveillant en sursaut. Sans explication, elle me reproche de ne pas être sur le dos car elle "ne voit rien", me repositionne le matériel de manière très brusque et quitte la chambre en claquant la porte. J'ai trouvé cette intervention particulièrement désagréable et irrespectueuse.
(Peut-être était-elle frustrée de me voir dormir alors qu'elle, travaillait............le cas échéant, il faudrait probablement penser à changer d'horaires voire de métier!)
À 6h30, une autre soignante me réveille sans même me saluer pour retirer les capteurs. Là encore, la manipulation a été très brusque et douloureuse, notamment lorsqu'elle retirait les fils dans mes cheveux.
On m'indique ensuite que je peux partir, alors que ma sortie était initialement prévue à 8h30. ( N'ayant pas pris ma voiture, mon mari devait venir me récupérer à cette heure là et ne pouvait pas arriver avant)
J'attends donc le petit-déjeuner servi à 8h (par des dames, elles, très agréables) puis quitte l'établissement sans voir aucun médecin, sans explication sur la suite et sans rendez-vous pour les résultats.
J'ai finalement dû me rendre moi-même au secrétariat pour demander des informations. Heureusement, une secrétaire très aimable a pris le temps de m'aider et m'a fixé un rendez-vous... dans un mois et demi.
Je peux comprendre les contraintes d'organisation d'un établissement de santé, mais je n'ai jamais connu une prise en charge aussi désorganisée et aussi peu bienveillante pour un examen pourtant programmé.
L'accueil téléphonique fut fort désagréable quand vous arrivez en pleine nuit aux urgences à 3h, que vous ne savez pas où se situe l'entrée des urgences, que vous êtes devant l'entrée de la partie clinique, normalement ouverte uniquement le jour. Au téléphone, malgré les indications expliquant l'endroit exact où vous êtes, à savoir devant l'entrée des urgences, avec, sur notre droite, la partie restauration et derrière la partie parking privé, la personne vous répond par téléphone : « Je ne sais pas où vous êtes. Je ne peux pas vous aider. Cherchez en regardant sur les panneaux. »
Cela est vraiment très, très mal venu, surtout à 3h du matin. Il n'y a personne autour de vous pour vous aider. L'accueil téléphonique des urgences de nuit a été très désagréable, avec un manque énorme de professionnalisme.
Je remercie toutefois infiniment l'équipe de sécurité incendie, qui, alors que je continuais à chercher, a vu par caméra et est venue m'aider à trouver l'entrée. L'équipe de l'accueil médical a été déplorable, mais l'équipe incendie a été très professionnelle.
J’ai séjourné dans le service algologie durant 5 jours. Agréablement surprise par la qualité de l’accueil. L’ensemble du personnel est à l’écoute, disponible et bienveillant. Les soins et ateliers proposés sont très interessants et adaptés. L’hôpital dispose de nombreux équipements et les professionnels sont formés et ouverts à de nombreuses méthodes.
Opérée pour une méniscectomie en ambulatoire, j'ai été très bien accueillie et accompagnée tout au long de mon hospitalisation. Le personnel médical (infirmiers/médecins) a été très attentionné et a pris le temps de m'expliquer les différentes étapes. Pour avoir déjà consulté différents service de l'hôpital, c'est un avis que je peux étendre à l'ensemble des personnes rencontrées jusqu'à présent. De plus, l'établissement est très propre ce qui n'est pas négligeable en milieu hospitalier.
Un immense merci au professionnalisme de toute l’équipe médicale et de de rééducation. Opérée il y a un mois d’une prothèse de hanche à 52 ans, je suis restée 20 jours en rééducation, j’ai pu bénéficier d’un suivi au quotidien adapté et progressif, avec un rythme soutenu qui m’a permis de gagner très vite en mobilité ! et tout cela dans la bonne humeur. Merci à Juliette, Brice, Andréas, Mathis, Céline, Charlotte, les infirmiers, aides-soignants, agents de service qui ont rendu mon séjour très bénéfique et m’ont redonné l’envie de me dépasser. 🤗
