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Smail Berriah
Une prise en charge exceptionnelle du début à la fin
Je tiens à remercier sincèrement le Dr Charles Falkenrodt ainsi que l’ensemble des équipes de l’Hôpital Lariboisière pour la qualité de ma prise en charge.
Après avoir consulté plusieurs cliniques privées pour mon problème de genou, j’ai finalement choisi l’Hôpital Lariboisière pour mon intervention chirurgicale, et je ne regrette absolument pas ce choix.
Dès le premier rendez-vous, j’ai été frappé par l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme du Dr Falkenrodt. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, d’expliquer clairement l’intervention et de me mettre en confiance. Son expertise et ses compétences sont remarquables, et l’opération s’est parfaitement déroulée.
Je souhaite également souligner la réactivité, la gentillesse et l’efficacité de sa secrétaire, Madame Rozier, qui a toujours répondu rapidement à mes demandes et m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance dans toutes les démarches administratives.
De l’accueil aux consultations, en passant par l’hospitalisation et le suivi post-opératoire, tout le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle attention envers les patients.
Dans un contexte où l’on entend souvent des critiques sur l’hôpital public, je tiens au contraire à saluer le travail remarquable des équipes de Lariboisière. Mon expérience a été exemplaire du début à la fin.
Un immense merci au Dr Falkenrodt, à Madame Rozier et à l’ensemble des équipes de l’Hôpital Lariboisière.
Je recommande sans aucune hésitation.
Je me suis rendue à l’hôpital Lariboisière pour des renseignements et j’ai été très bien accueillie. Les agents à l’accueil ont pris le temps de m’orienter clairement vers le bon bâtiment. Le technicien de la vision et le médecin ont été à l’écoute, bienveillants et très clairs dans leurs explications pour le suivi. La personne à l’accueil pour le règlement de la consultation était également très agréable. Une prise en charge humaine et rassurante.
On est bien loin de la chanson paillarde « a Lariboisière » ou l’on était sûr de rentrer et de ressortir les pieds devants😀.
Je ne parlerai pas des urgences qui doit faire l’objet d’un post à part.
Me concernant rdv en coronarographie.
Accueil et prise en charge porte 6( les personnes bienveillantes m’ont mis sur la voie) accueil normal( bonjour de rigueur).
Bonnes indications dans l’ensemble de l’hôpital ( par couleur et numéro de porte) pour retrouver le bon service.
Accueil en coronarographie bienveillant et soignants très disponible et humains sur l’ensemble de la journée. Fauteuils de repos très confortables. Panier repas corrects. Juste un bémol, on n’a pas un rdv mais une convocation, donc avant la prise en charge c’est un peu long( 10h - 12h30).
Disponibilité du docteur qui a su expliquer rassurer durant l’examen et qui a fait son rapport en visu avant départ.
Une expertise médicale d'exception à l'Hôpital Lariboisière
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mon entière satisfaction envers le Centre de Diabétologie dirigé par le Professeur Gautier. Suivi dans cet établissement depuis plusieurs années, je peux témoigner de la qualité exceptionnelle des soins qui y sont prodigués.
Ce centre est tout simplement incroyable. L'équipe médicale assure une prise en charge globale et d'une rare précision, qu'il s'agisse du suivi neurologique lié aux complications du diabète ou de la gestion endocrinologique. Mon suivi est assuré de manière magnifique, avec une rigueur technique et une attention humaine qui font toute la différence.
C'est un privilège de pouvoir consulter des spécialistes aussi compétents au sein de cet hôpital.
Je recommande sans aucune réserve ce service à toute personne recherchant une expertise de haut niveau pour le traitement du diabète.
4h et maintenant 6 que j'attends ma copine à cause d'un problème de santé.
Dieu merci les aides soignante sont des crèmes gros big up à vous et de m'avoir laissé rentrer dans la salle d'attente qui lui n'est pas autorisé pour les accompagnateurs exceptionnellement pour épauler ma demoiselle❤️
Je me suis fait dégager de la première salle d'attente ou j'avais le droit de l'attendre après 5h !!!! Une aide soignante lui dit qu'on me ferait peut être rentrer mais la sécurité ne veut rien entendre donc si on me cherche et que la personne ne me trouve pas je ne rentre pas.Merci au monsieur plus grand de la sécurité avec les meta rayban d'avoir été plus cool avec moi
Bref à fuir pour le reste je préfère encore finir à la fontaine qu'ici
Je ne pensais pas écrire un avis Google après un infarctus, mais quand la prise en charge est exceptionnelle, il faut savoir le dire.
Pris en charge en urgence à Paris, j’ai bénéficié d’une réactivité remarquable. Chaque intervention a été réalisée rapidement, avec des explications claires et un grand professionnalisme.
Au-delà de la qualité des soins, j’ai surtout apprécié l’humanité des équipes. Dans un moment forcément difficile, j’ai toujours trouvé des soignants disponibles, rassurants et à l’écoute.
Un immense merci aux cardiologues, infirmières, aides-soignants et à l’ensemble du personnel qui m’accompagne depuis mon arrivée.
Vous faites un métier formidable.
Ma note de deux étoiles provient uniquement de la qualité remarquable de la chirurgie ORL. Les docteurs du service, notamment le professeur Houdart, réalisent un travail exceptionnel sur des pathologies rarement prises en charge dans beaucoup d’hôpitaux provinciaux. Leur compétence et leur bienveillance mériteraient à elles seules cinq étoiles.
En revanche, les trois étoiles manquantes, (possible d’en enlever davantage…) concernent le fonctionnement général et l’attitude d’une partie du personnel non médical.
Lors d’une période de canicule (32–35 °C à Paris), l’étage ORL affichait une chaleur étouffante, probablement au‑delà des 35 °C dans les couloirs.
La secrétaire du service, très aimable et à l’écoute, a été la seule personne réellement aidante.
À l’inverse, plusieurs infirmières ont adopté une attitude difficilement acceptable : absence totale d’informations entre 10h et 15h malgré mes demandes répétées, réponses évasives ou refus de répondre.
J’ai également constaté une scène choquante : l’une des infirmières était installée dans le bureau fermé de la secrétaire, fenêtre grande ouverte pour profiter de la fraîcheur, en train de somnoler, alors que les patients et accompagnants suffoquaient dans le couloir. Durant ce laps de temps, il était impossible de joindre le service via le numéro dédié à la personne de confiance : répondeur immédiat (ps : veuillez m’excuser d’avoir tenté de déranger votre sieste afin d’avoir des nouvelles de ma conjointe…).
Autre point incompréhensible : aucune prise électrique disponible dans les couloirs pour recharger un téléphone, aucune dans les espaces attenants, et même aucune dans la médiathèque.
Le personnel de la médiathèque m’a répondu, je cite : « on serait envahi sinon ».
Pour rappel, selon le Larousse, un média est un procédé permettant la diffusion ou la communication d’œuvres ou de messages… difficile donc de comprendre l’intérêt d’une médiathèque où l’on ne peut ni rester, ni lire, ni se poser, ni même charger un appareil. Il est vrai que, si seul le personnel de la médiathèque garde l’accès au matériel et aux livres, alors il n’y a aucun risque d’invasion… la question étant maintenant de connaître l’utilité de livres qui ne sont ouverts que par 2 personnes (donc un savoir et une culture non diffusée), si ce n’est aucune car peut être uniquement déplacé…
Enfin, plusieurs membres du personnel infirmier se sont montrés hautains, levant les sourcils ou laissant des silences méprisants à des questions pourtant simples. Peut‑être une habitude locale de parisien, mais certainement pas digne d’un établissement recevant des patients fragiles et leurs proches.
Je souhaite partager mon expérience extrêmement positive suite à mon intervention du 1er avril pour une malformation veineuse située du côté droit du cerveau.
Le Dr Anne Bernat est une chirurgienne tout simplement exceptionnelle. Au-delà de son accompagnement humain remarquable, je tiens surtout à mettre en avant la qualité absolument incroyable de son travail. Le résultat est impressionnant, et son expertise ainsi que sa précision témoignent d’un très haut niveau de compétence.
Dans une situation aussi délicate, elle a su faire preuve d’une humanité rare. Sa gentillesse, son écoute et sa bienveillance m’ont apporté énormément de courage. Elle a su instaurer une confiance totale dès le départ, ce qui a été essentiel pour moi.
Son professionnalisme est irréprochable, et sa manière d’accompagner ses patientes est tout simplement remarquable. C’est une chirurgienne hors pair, aussi brillante dans son travail que profondément humaine.
Je lui suis infiniment reconnaissante et je la recommande les yeux fermés.
