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Menlwen Devillard
Après deux semaines très compliquées à essayer de joindre l’hôpital, avec des appels sans réponse et beaucoup d’attente, j’ai enfin eu la chance de tomber ce matin sur Aurore.
Une personne extrêmement sympathique, à l’écoute et surtout très professionnelle. Elle a pris le temps de comprendre ma situation et a cherché des solutions pour mon bon de transport avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité.
Cela fait vraiment du bien de tomber sur quelqu’un d’humain et impliqué dans son travail. Un grand merci à elle pour son aide et son accueil téléphonique exemplaire
De pire en pire ! Cet hôpital est entrain de dégringoler niveau professionnalisme ! Je suis venue ce jeudi car ma fille de 6 mois traînait de la fièvre depuis une semaine avec vomissements conjonctivite refus de manger et de boire. Je suis reçue sans grande urgence on me prend 3 heures après, une interne me prend elle inspecte ma fille me dis oh ça a l’air d’être un virus elle me dit que le médecin va passer j’attends une heure le médecin arrive elle me dit oh votre fille va bien elle sourit elle est tonique rien d’inquiétant elle regarde ses oreilles elle me dit bon les oreilles sont érythémateuses mais c’est viral bon vu que la fièvre dure depuis une semaine on va quand même lui faire une prise de sang mais franchement même la prise de sang ne sert à rien votre fille va bien. J’attends donc 3:00 en plus pour la prise de sang et les résultats ( petit clin d’œil aux infirmières qui elles étaient au top ! Douces gentilles à l’écoute). Les résultats tombent la CRP EST À 40. L’équipe du soir arrive donc nouveau médecin qui reprend le dossier. 2h après elle vient me voir pour me dire bon c’est viral donc Doliprane sérum phy et c’est bon vous pouvez rentrer ! Je rentre le lendemain ma fille est amorphe la fièvre monte à 40 les yeux sont rouges sang je force à lui donner le biberon, yaourt, des pots elle vomit tout même l’eau elle l’a vomit. Donc je fonce à la maison médicale de garde qui voyant son état me dit directement que c’est infectieux il regarde ses oreilles et tombe des nus, les timpants suintaient étaient gonflés comme jamais la gorge était rouge les yeux on en parle pas. Il était choqué et m’a clairement dit comment mère enfant est passé à côté de ça ! Surtout un bébé de 6 mois. Il m’a dit que c’était une surinfection par bactérie hemophilius et que avec 7 jours de fièvre faut pas 15 ans d’études pour savoir que c’est une infection. Donc comment se fait il que des médecins travaillant dans de grands hôpitaux comme celui ci ne sont pas capables de prescrire des antiobiotiques ! Une fièvre de une semaine chez un bébé de 6 mois pour eux donc c’est rien ? Et si je ne serais pas retournée chez le médecin que serait il passé ? Et si des complications seraient arrivées ? Je me retourne contre qui ? C’est quand même grave de passer à côté de ce genre de chose ! Il faut changer de métier si vous êtes épuisé ! Et les internes c’est pareil ! Attendre 4:00 pour être vue par un interne pour au final voir un médecin pour au final ressortir avec du Doliprane ! C’est plus possible franchement ! Faites des réunions de crise je sais pas il y a un gros problème dans cet hôpital un manque de moyen énorme ! De personnels qualifiés .. enfin bref un grand merci à MedinLyon qui a su faire son travail correctement ! Parce que si je me serais fiée au verdict de mère enfant je pense que les complications auraient été sévères ! Toujours se fier à son instinct maternel ! Écoutez un peu les parents et leur ressenti nous ne sommes pas des bêtes de foires ! Nous sommes des humains ! L’hôpital n’est pas une usine prenez en considération vos patients ! Allez à villefranche ou vienne pour vos enfants fuyez hfme !
Notre bébé de 6 mois a subi une lourde intervention , l’équipe du service orthopédie et maxillo a été d’une bienveillance et d’une humanité remarquable , elles nous ont permis de vivre cette étape de façon plus sereine . L’équipe ASH , AP , IDE , MEDECIN un grand merci 🙏 .
Je ne pourrais pas en dire autant de l’équipe de soins continus qui n’a pas été super présente pour nous et dont l’AP a passe sa nuit à dormir sur son fauteuil .
Malgré tout merci aux soignants qui font encore ce métier par passion comme celles du service ortho et maxillo 🫶
Ma fille a été diagnostiquée d’une dysplasie de hanches à 2 jours de vie à l’hôpital de de La Croix rousse on me dirige vers l’HFME je demande un rendez-vous à apres quelques jours, on me donne le rendrez à ses 2 mois, moi en ayant confiance en eux je ne dis rien, aujourd’hui c’est trop tard pour le traitement le moins violent, c’est vraiment trop dure de bien faire son métier, vous êtes dans la santé n’oubliez pas ! Vous ne saviez pas que c’était une urgence bande d’incompétent !
Le chirurgien qui a suivi ma fille ne donne en plus aucune information, il faut lui tirer les vers du nez, on devait me contacter en juin, aucune nouvelles, je pars dans une clinique privée en espérant qu’avec un peu d’argent les gens seront un peu plus minutieux que vous, vous avez perdu en humanité c’est l’usine maintenant les hôpitaux !
C’était ma première grossesse, et malheureusement elle s’est extrêmement mal passée au début. Je devais initialement accoucher à l’hôpital du Médipôle à Villeurbanne, mais après 3 ou 4 allers-retours sans échographie ni prise de sang, et avec seulement des médicaments qui me provoquaient en plus des contractions alors que je n’étais qu’à 2 mois de grossesse, j’ai décidé de changer d’hôpital et de me rendre à l’Hôpital Femme Mère Enfant.
Là-bas, j’ai été prise en charge immédiatement. À ce stade, j’étais littéralement comme un zombie tant j’étais affaiblie par la maladie.Au Médipôle, j’avais attendu entre 9 et 12 heures à chaque visite pour finalement ressortir avec des médicaments. Le verdict est tombé à HFME : je souffrais d’une hyperémèse gravidique sévère. Je vomissais du sang et j’avais perdu 23 kg en seulement deux semaines. Malgré cela, au Médipôle, cela ne semblait pas être une urgence.
J’ai donc été hospitalisée en urgence en service de grossesse pathologique. Les équipes ont tout fait pour me remettre sur pied, même si elles me prévenaient que l’issue de la grossesse était incertaine. Grâce à elles, j’ai finalement pu poursuivre ma grossesse.
L’équipe a été d’une douceur et d’une bienveillance incroyables. Je n’en revenais pas de rencontrer des professionnelles aussi exceptionnelles. J’ai effectué tout mon suivi de grossesse à HFME et j’y ai également accouché, sans aucun regret.
Un immense merci à tout le personnel, et tout particulièrement à Laëtitia, qui m’a rassurée durant les trois jours où j’attendais d’accoucher.
Mon fils a aujourd’hui 3 ans et demi, et je me souviens encore de chacune de ces femmes extraordinaires. Elles ont réussi à me faire rire malgré la souffrance, les doutes et la peur. Elles m’ont soutenue et rassurée à chaque étape.
Je ne les remercierai jamais assez. Si un jour je dois à nouveau donner naissance, je sais exactement où aller.
Merci du fond du cœur.
J'ai été suivie dans le service de maternité depuis le début de ma grossesse.
Je tiens particulièrement à remercier le Dr. LIMOUZIN: son écoute, son professionnalisme et son humanité ont rendu chaque visite rassurantes et un plaisir.
Merci aussi à toute l'équipe présente lors de mon accouchement, votre réactivité face à l'évolution vite de mon travail m'a permis d'avoir un bon souvenir de ce jour là.
Pendant le séjour, quelques haut et bas avec certains membres du personnel n'a pas réussi à gaspiller l'expérience, surtout quand une bonne partie des équipes est bienveillante et à l'écoute.
Merci à vous tous pour votre service!!!
Merci pour l’accueil, pour le professionnalisme, la rapidité des examens, la gentillesse et toute les petites attentions que ce soit l’équipe de jour ou de nuit… même les transferts par ambulance qui sont super avec le personnel au top… une grande chambre agréable et lumineuse avec vue sur le petit parc, c’est pas grande chambre agréable choses mais c’est appréciable dans ces moments la… encore merci à ce service neurochirurgie pédiatrique… merci beaucoup dans ces moments pas évident… bon courage à vous
Même une étoile ne les vaut pas! Je suis actuellement au service salle de naissance je vous y écrit en direct ! Grossesse pathologique rdv pour declanchement le mardi 5 janvier à 8h après toutes les tentative possible de declanchement rien ne marche et la douleurs plus fortes encore ! Je fait tout ce que l’ont me demande mais rien! Aucune écoute aucune empathie aucun humanisme ! On me balade de droite à gauche ont n’écoute pas mes plaintes fondé aujourd’hui c’est le 4eme jours de souffrance où je suis encore au point Zéro à attendre que l’équipe fasse preuve de professionnalisme ont me perce la poche des eaux à 8h12 pour au final rien ne se passe ont me bourre de médocs pour me « tenir » chaque heure passer ont me dis vous êtes la prochaine césarienne car declanchement ne marche pas mais j’entend cela de la part de 10 personnes différentes en l’espace de plusieurs heures! La porte s’ouvre et toujours un nouveau visage avec une nouvelle phrase type : je me présente un tel et je vais m’occuper de vous.
Résultat je suis en détresse psychologique sous le choc et dans l’attente de soin pour moi et mon bébé mais rien n’y fait! Risque infectieux risque de dépression sévère risque de se faire du mal mais ils s’en fiche ! Je ne suis rien de plus pour eux… cela fait 4 jours au même stade et pas d’avancement avec un bébé dans le ventre que personne ne veut sortir je suis choquée! Je ferait les démarche nécessaire et je resterais pas sans rien faire car j’ai seulement pu tirer les grandes lignes ici
