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Valérie MM
J’ai été admise aux urgences, toute l’équipe a été très professionnelle et très agréable de mon entrée à ma sortie. L’hygiène est beaucoup mieux que la timone. Mention spéciale à Myriam au service UH on sent qu elle aime son métier elle est super 👍🏻 elle fait tout aide soignante elle fait chauffer les plats elle sert les plateaux elle débarrasse infirmière elle pique elle retire le cathéter… elle fait même le docteur puisque elle m’a remis tous les documents de sorti toujours avec le sourire et de la bienveillance. Merci à tous grâce à vous vous rendez le moment plus agréable .
Une honte absolue et un manque total de professionnalisme. Lundi dernier, mon conjoint a passé un scanner dans cet hôpital. On nous assure que le compte-rendu sera disponible sous 7 jours maximum.
Pendant toute la semaine, mon conjoint a souffert de violentes douleurs. J'ai tenté de joindre le service à plus de 20 reprises pour savoir où en étaient les résultats : personne n'a JAMAIS daigné décrocher le téléphone. Un silence radio total et inadmissible quand on gère des patients en souffrance.
Au bout du 7e jour, toujours rien. J'ai dû me déplacer physiquement aujourd'hui. À l'accueil de l’imagerie , on me répond avec un détachement complet que l'hôpital « n'y est pour rien » car les comptes-rendus sont sous-traités par une plateforme extérieure. C'est une blague ? Vous êtes un établissement de santé, vous êtes responsables des examens que vous pratiquez.
Pour couronner le tout : le CD d'imagerie fourni dans la pochette du scanner n'est même pas au nom de mon conjoint ! Une erreur d'identité médicale gravissime et lamentable.
Pour un hôpital militaire où la rigueur est censée être de mise, cela laisse cruellement à désirer. Le suivi des patients est inexistant, l'organisation est scandaleuse et la communication est un zéro pointé. C'est du grand n'importe quoi.
Bonjour, suite à un accident de moto j’ai été admis à laveran pendant environ une semaine à l’étage, deux. Chirurgie Orthopédique. Je Recommande fortement cet établissement et le professionnalisme des équipes. Rien à redire parfait. Petit remerciement spécial pour Ludo et Celia Des infirmiers au top
Ce vendredi 5 juin 2026 j’ai du mener ma maman âgée de 89ans aux urgences laveran 13013. L’accueil était déplorable! 2 femmes qui s’occupaient de l’entrée des urgences pour les formalités ( entre 12h et 18h) étaient vide de toutes émotions. Aucune sympathie froide et très embêtée que je demande des nouvelles de mère alors qu’au bout de 4h d’attente je ne savais absolument rien. C’est vraiment écœurant !
Ma mère est arrivée en ambulance à 22h, a été prise en charge à 1h du matin et a été renvoyée chez elle à 2h. Durant cette très courte période d'analyses, on lui a d'abord prescrit un traitement contenant de l'amoxicilline alors qu'elle en est allergique et que ça a été noté par les ambulanciers, heureusement qu'elle a remarqué l'erreur, et puis personne n'est jamais venu récupérer ses tests d'urine, elle a donc été renvoyée chez elle à 2h du matin avec un diagnostique d'inflammation pulmonaire dont personne n'est sûr, avec des antibios à aller récupérer elle-même. Elle ne tient pas debout, est incapable de manger depuis trois jours, et alterne vomissements et fièvre.
Une honte de traiter les gens comme ça, elle est en fait plus en sécurité chez elle avec ses enfants qui se relayent que dans un hôpital en France !! Scandaleux.
Heureusement pour elle que nous sommes là pour faire ses courses et récupérer ses médicaments, je n'ose pas imaginer comme ça se passe pour les gens qui n'ont personne.
Je suis venue dans cet hôpital samedi dernier pour une colique néphrétique. Je tiens à dire que j’ai été reçue assez rapidement, mais malheureusement la suite a été un véritable cauchemar.
On m’a demandé à deux reprises mes allergies médicamenteuses, et j’ai bien précisé que j’étais allergique à l’aspirine et au Primperan (avec risque d’arrêt respiratoire).
Une fois prise en charge, un infirmier est venu pour me faire une prise de sang. Une infirmière est arrivée et lui a demandé : « Tu sais à qui tu fais la prise de sang ? » et il a répondu : « Non, je n’ai pas regardé le dossier. » Ça commençait déjà très mal.
Ensuite il est revenu me poser une perfusion. À ce moment-là, j’ai fait trois malaises vagaux, avec des frissons dans la tête et je vomissais en même temps. Je lui ai dit que je ne me sentais pas bien. Il m’a répondu que c’était normal, que ce n’était pas la perfusion mais les médicaments.
Je lui ai demandé ce qu’il y avait dans la perfusion. Il m’a répondu : Primperan et un calmant.
J’étais dans un état second et incapable de réagir sur le moment. Une heure plus tard, quand j’ai repris mes esprits, je suis allée lui redemander ce qu’il m’avait mis dans la perfusion. Il m’a répété Primperan et un calmant.
Je lui ai demandé trois fois s’il était sûr, et il a confirmé à chaque fois. Je lui ai alors dit que j’étais allergique au Primperan et que cela pouvait me provoquer des arrêts respiratoires. J’ai vraiment cru que j’allais mourir.
À ce moment-là, un médecin qui se trouvait à côté a immédiatement dit à l’infirmier :
« Non, tu n’as pas pu lui mettre du Primperan, elle est allergique. »
On a clairement senti qu’ils essayaient de camoufler l’erreur. Dix minutes plus tard, j’ai entendu une infirmière dire :
« Il fallait me le dire pour le Primperan, je n’étais pas au courant. »
C’est extrêmement grave.
Le lendemain, je suis retournée à l’hôpital pour demander un arrêt de travail, ce qui me semble logique après une colique néphrétique (douleur connue pour être parmi les pires, souvent comparée à un accouchement). On m’a répondu que le médecin estimait peut-être que je n’en avais pas besoin.
Pourtant, j’ai passé la matinée à l’hôpital jusqu’à 15h, puis je suis revenue à 18h car on m’avait laissée repartir l’après-midi avec des douleurs insupportables, en me disant simplement de prendre des médicaments… ce qui était impossible puisque je vomissais de douleur.
Bref, cet hôpital est à fuir. J’ai vécu un véritable cauchemar.
Si vous devez y aller, vérifiez bien ce qu’on vous administre et assurez-vous que le personnel consulte réellement votre dossier médical.
J’ai été hospitalisé pendant deux jours à l’Hôpital des Armées à Marseille et je souhaite remercier de tout mon cœur l’équipe du deuxième étage. Des professionnels incroyablement sympas, humains, bienveillants et très professionnels. Je me suis senti parfaitement accompagné et rassuré grâce à eux. Je tiens aussi à remercier tout particulièrement mon chirurgien, Géraldine Goin, pour son écoute et son professionnalisme exemplaire. Un immense merci à toute l’équipe !
Je tenais à remercier et féliciter les équipes des Urgences et de la Réa pour leur communication avec la famille à chaque étape de l'hospitalisation de ma maman.
Je voudrai aussi remercier les équipes médicales de la Réa qui nous ont apporté beaucoup de compassion durant ce moment très difficile.
Pour avoir fréquenté beaucoup d’hôpitaux ces dernières années, nous avons rarement vu une telle prise en compte du patient et de la famille .
